第一,线下的环境等于线上的图片与包装
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我是一个咖啡的重度患者,大约是2年前开始总喝咖啡,到现在对咖啡都是免疫的,你让我大半夜喝一杯,我照样可以睡得呼呼的,只是喝了一种感觉。
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以前我在阿里实习的时候,园区内有一个星巴克,我总是不理解为什么大家总喜欢去喝那里的咖啡,哪怕只有中午的一小会时间,也愿意去那里话30几块坐下来喝几口,喝不完带回办公室。却不愿意在便利店卖一杯个人感觉口感一样的咖啡
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后来,当我自己周末开车30分钟去到自己很喜欢的一家咖啡店,然后悠然一下午的时候,我明白了,这时候喝的不是咖啡,而是一种环境。
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我自己家里就有咖啡机,也有咖啡豆,手工磨制一杯,几块钱的成本,但是没有咖啡店的那种感觉,所以,这时候咖啡的价格并不是用咖啡本身的价值来恒定的。
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而这种环境的体验感,放到线上就是你的图片与包装了。
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前不久跟大熊去韩国当搬运工,我们拍了一些DW手表,一开始以为不能拍照,所以就*拍偷**的,然后照片那个丑!简直了,我自己看了都不会买,然后才知道DW可以拍照,于是我们好好地找好角度去拍,这时候正好旁边有一个顾客带了起来,一瞧那个手,典型的手模啊,我说“你别动,让我拍一张”。
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之前我们很多同学也会问,你朋友圈的那些截图怎么都那么好看?其实这些都是胖子做的,关于这块的内容她也做过分享了,大家可以去社群空间看一下。
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对于一张图片,你不要小看,有感觉得时候可能很快,但也需要几分钟到几十分钟不等,没感觉得时候耗在那里半天都是有可能的。
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而我们为什么就连一个截图,都要花这些时间去再做一遍呢?因为这就是一种环境,在朋友圈,我们常会看见模糊的都不能再模糊的图片,然后你跟我说这个东西几百几百,我只能告诉你,你这个图片模糊的连亲妈都不认识了。就更别提怎么提高产品的价值了。
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其次,就是包装。
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昨天我在朋友圈写了这么一段话“虽然,耗子这个人的性格,总是让我抓狂!但是,对于鸡蛋,活了26年了,我还就只服他家的,品质就不说了,跑了一个多月不知道多少家农场,才确定一家合作 就连包装都是那么用心!!首先你拆开气泡膜,然后里面有一个快递袋,拆开快递袋,里面还有一个气泡膜,拆开气泡膜,打开硬纸板,里面有树叶,有谷壳 他说 “这才像我做的土鸡蛋嘛 ~”
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而且就连气泡膜都是很有规律的折角折起来的,对于包装,我真的很服气
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第二,使用的结果
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假设一个场景,你是卖护肤品的,这时候你的顾客跑过来问你这个面膜可以美白吗?
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这时候你应该怎么回答才可以让购买率提高?
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大多数人会这样回答“有的呀,它的功效就有美白的”
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其实我们应该这样去回复
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“感觉这个美白效果很不错的,我有一个顾客去了趟丽江,没注意防晒,然后.... 回来后,她就一直用这个面膜,每天一张,一个月后,她的皮肤就慢慢回到了以前”
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“这个面膜,我自己一直在用,就是用来美白的”
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第三,产品的稀有性
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以前看过一个举例,大概就是关于一瓶水的价值,在我们生活中2元,但是出现在沙漠中,给迷路的你,那就是无价之宝。而这也就是产品稀有性的最好诠释。
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所以在产品稀有的时候,它的价值就会远远的提高。
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而在我们互联网,产品的同质化那是非常的严重的。而在这时候,你总不可能将你的产品放到沙漠去卖,所以这里的稀有性就得靠你的服务去建立。因为换一个角度去理解稀有,那就是独特。
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这一部分就交给我们的阿娇同学,在周四的时候跟大家分享《与顾客拉近距离,就靠这4步》
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第四,打造你的品牌
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我们都明白微商需要个人的信任背书为支撑,也就是个人品牌,但是在一定程度上你会觉得这是很难实现的东西,因为你的产品并非你的品牌。
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所以,我们大多数人都只会把自己当做一个卖某某品牌的商家,并不会将这个品牌当做自己所有。但是你看一些做的好的,都会将这个品牌作为自己的品牌。
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举一个例子,我们社群里的“西薇KIKI姐”她一年的销售额几千万有的吧,她做的也不是自己的品牌,但是你看她产品的图片产品的海报之类的,都会自己去找专人去拍,也会自己去找设计师设计海报。
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所以,一个品牌是不是个人品牌,看的不是这个品牌是不是自己的,而是你自己有没有把它当做自己的品牌来看待,当你把它当做自己的品牌来看待的时候,你对于它的感觉,顾客对于它的感觉都会不一样。
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你会自己拍图,自己写文案,自己设想活动方案,自己描述产品广告,自己.....
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再举一个例子,你看大熊做代购的,每一个品牌都是专柜的品牌,可是每一个产品都是自己拍照,自己写文案,自己或者顾客使用后再跟顾客说功效,自己包装,自己....
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这就是个人品牌,所以个人品牌在一定的意义上指的是你个人对于这个品牌的用心程度以及拥有程度
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END