抚顺传媒网讯（抚顺日报记者 王荣刚） 家住新抚区的五年级学生阳阳（化名）痴迷一款游戏，竟瞒着家长偷偷花掉1.7万余元购买游戏装备。家长对此叫苦不已，与游戏公司协商不成，眼见血汗钱要打了水漂。近日，抚顺市消协介入此案，并依法追回1.6万余元，维护了家长与孩子的合法权益。
2022年7月至10月期间，因阳阳上网课需要，刘女士将手机留给了孩子上课用，为了孩子点外卖方便，同时告知了微信支付密码，自己和丈夫早出晚归地忙着自家门店的事情。10月10日，刘女士和丈夫因疫情休息在家，拿到手机发现微信有不明消费记录，经查询微信消费账单明细，这才知道孩子用手机注册了一款游戏。询问之下，阳阳告诉刘女士，他通过同学得知这款游戏，注册需要机主人脸识别，购买装备需要花钱，便以玩会儿游戏为由让刘女士刷脸注册。刘女士说：“当时孩子告诉我是一款小游戏，不花钱。我没有在意，想着等孩子上课后，就收回手机卸载游戏。”不曾料想，孩子越来越上瘾，充值数额也越来越多。7月至10月共充值17811元。刘女士向游戏客服未成年退款平台发出退款申请，但对方只同意返还2927元，双方没有达成协议。不得已情况下，刘女士和丈夫来到市消协寻求帮助。市消协负责人在核实情况之后，根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》有关规定，与游戏开发公司进行沟通，要求企业依法依规经营，不得侵害学生和家长的合法权益。最终，游戏开发公司将1.6万余元退给刘女士。
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市消协负责人告诉记者，中小学生以欺瞒家长的方式支付游戏装备费用的案件并不鲜见。为了规范企业的经营行为，保障学生及其家长的合法权益，我国出台了《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》，明确指出要规范向未成年人提供付费服务，并对相关经营行为进行了明确规定，其中要求网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务；同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的未成年人用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元；16周岁以上的未成年人用户，单次充值金额不得超过100元，每月充值金额累计不得超过400元。
未成年人偷拿父母手机充值玩游戏，家长能否追回？对这个问题，市消协负责人说，根据《民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。所以，未成年人充的钱是可以退回来的。8周岁以下的儿童游戏充值的行为是无效的，充值金额将一律退还，8周岁以上的未成年人，将游戏充值大额金钱，且未经过父母同意的，可申请退还其超出年龄智力范围的充值金额，未成年人身份的确认是平台是否进行退款处理中最重要的一环，需证明充值行为是孩子独立实施的。他提醒广大家长，孩子还缺乏辨别能力，自控力也不强，因此要加强管护，尽可能不要把支付密码告诉孩子，或者在监管下支付孩子要交的费用，避免造成损失，同时要监管孩子的课外活动，避免给孩子的健康成长带来不利影响。
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