都知道有哪里做得不好的，顾客是有权利去投诉的，只要不是无理取闹的投诉，自己做不好就应该要认。
不过有些行业发展挺畸形，一个投诉要罚款不少钱，可能几天都要白做了。
虽然高额罚款是督促员工，但是同样也容易起冲突，因为员工不会那么甘心，不敢找公司就只能找客户。
近日，上海就有位男子和快递员吵起来了，就是因为男子打电话给快递总部，快递员要求他和总部说清。
为了能让男子去说清楚，快递员拿着快递不肯给，把老大哥气成老大嫂了。
1，客户找快递客服后，快递员要求他说谎。
一位男子正在指责着快递员，快递送上门还不给他，看男子的样子也被气坏了。
不仅说话是结结巴巴的，说到最后还变声了，不少网友也都在调侃男子，这是老大哥被气成了老大嫂。
这事的起因是这样的，此前男子在网上买了东西，后面看物流消息已经签收，他就打电话询问快递员。
对方是这么回复男子的，可能是把你的快递送错了，我回头找找看再送回来。
不过男子没有给快递员时间，而是联系了快递的客服，接着客服又联系快递员，快递员又给他打电话。
这次快递员是让他撒谎，让他和客服说已经收到，不然快递公司会处罚他的。
而男子是耿直讲理的人，本身就是快递员弄错了，还让他撒谎骗快递公司，这种事情他是做不出来的。
他的要求也是很简单，只希望能把快递送过来，后面确实也是送上门了，不过还是为了这事争吵起来。
刚开始要求男子发短信给快递员，必须注明已经收到快递，并且还要写快递单号，吵了一会也同意发。
按照快递员的要求发短信后，对方又拽着快递不肯给，说要回去上报快递公司，要跟男子一直搞下去。
接着就出现了开头的一幕，两人就在楼道里争吵起来，还有个老大姐过来问情况，男子也和对方说了。
不过都已经被气得说话结巴，到最后都快男变女声了，目前他已经和快递公司投诉，估计还得再争吵。
2，笔者小结。
在一件事情能解决时，最好直接和当事人沟通，只要对方有解决的态度就好，没必要还要去找公司说。
有时只是反应下情况，心里并没有投诉的想法，不过公司制度是不管这些的，可能会以被投诉来处理。
在快递行业也是如此，只要你去找了快递客服，也把快递单号报上去了。
也许只是想尽快解决问题，但是快递员就要遭殃了，可能1天都白做了，不过客户是不懂这么多东西。
就如文中的情况一样，其实也不是什么大事，前期打电话给快递员后，只要对方有解决的态度就好了。
后面真的没找到快递，又或者拖着不给自己送，此时再去找快递客服处理，相信快递员也没理由找事。
而不是和快递员说好后，转头又找快递的客服，快递员为此被罚款的话，肯定是会心里憋屈多出事来。
大家对此怎么看？