“你好，你的快递到了，请问方便亲自到小区大门来取吗？”快递员阿坚每天都会多次如此询问。日前，他告诉记者，以前由于派送快递多是白天，不少签收人不在家，跑两三趟是常事，“后来，不少小区附近的便利店提供1元代收快递服务，我省事了，顾客也更方便。”
连日来，记者走访市区发现，寄件到家但如何收是不少上班族的烦心事。不少小区商铺嗅到商机，有偿代收快递悄然兴起。记者走访发现，个别大型小区的便利店多者每天可代收五六十件快递，一个月的快递代收费超过1500元，是一笔不小的收入。多数市民和快递小哥表示支持，认为这很方便；但也有市民担心，若遇上丢失或损坏情况该如何维权。对此，律师指出，“1元虽少，但商家也需承担保管责任”。
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小区店铺：
“日均代收五六十件快递”
快递送到家门口自己却外出，这该怎么办呢？以往，这是让不少市民烦心的事。市民一般与快递员约定下次再送，要么亲自到快递门店取，徒增麻烦。记者走访市区发现，个别小区已配置“云柜”，解决了快递“最后一百米”的问题。但是目前，配备云柜的小区还较少。但不少小区的商铺已从中嗅到了商机，做起了“快递代收”。
记者走访我市部分商品楼小区发现，不少商铺都在店门醒目处贴上了“代收快递”的广告。据记者走访观察，便利店是开展这项业务最多的商铺。记者走进赤坎海田片区某大型小区的一家便利店，在与营业员小杨交谈中，记者得知这家便利店有偿代收快递已有一年多时间，每天都能代收五六十件快递，若遇上“双十一”、“双十二”等网购高峰时期，每天可收七十余件最多时能收近百件。至于收费方面，小件的收取1元代收费，大件的收取2元。记者按小杨所说的计算，若每天代收50件快递，便利店每月至少有1500元收入。
小杨补充，店里代收快递都会认真登记。在小杨展示的登记本上，记者看到上面清楚地写着每一个代收包裹的快递单号、收件人姓名和电话，“业主来拿快递时，要说出姓名和电话，我们才会交付。”小杨表示，自店里代收快递以来，还没有出现过丢失的情况，此外他们也提醒顾客，若是贵重的首饰、电子产品、家电等不予以代收服务。
上班一族：
“既方便我们，又免快递小哥再跑一趟”
记者采访了解到，一开始不少小区便利店只是出于与人方便免费帮熟客代收快递。但是慢慢地，快递越收越多，便利店的生意受影响才收费。“最初，我们免费帮业主收快递，是希望能吸引大家多来便利店。但是后来请求帮忙代收的快递越来越多，小店本来面积就不大，人手也不多，还要专门划区域放置，也要时时盯着，实在麻烦。无奈之下，店面只好收费了。”小杨表示，收取费用后，店里代收快递的数量也没有减少。
对于便利店有偿代收快递，市民和快递员怎么看呢？在与记者交流中，快递员普遍表示支持，“我们一般白天送快递，但这个时候大部分人都在上班，寄到小区的包裹无人来拿。我们就要再送一次，来回奔波，效率也低。”快递员阿坚说，他曾试过为送一个快递跑了三四趟，“我们希望一次投递到位，便利店代收就很好地解决了这一问题。”
“我支持，普通的双职工家庭族白天大人上班小孩上学，家里没人无法签收快递。便利店提供代收服务，我们方便了很多，也无需再麻烦快递小哥跑多一趟。”家住霞山某大型小区的史小姐是个网购达人，连家中的日用品都在网上购买，每周要收两三件快递。她对便利店收取费用代收快递的做法表示理解，“毕竟便利店腾出了空间、安排了人手照看快递，收件人给予一定报酬是应该的。”
至于快递的安全，史小姐表示放心：“便利店和小区都有监控，大家进进出出都被录下来了，有保障。”
律师解说
“1元虽少，但也需承担保管责任”
然而，也有部分市民表示担心，若包裹丢失或破损将难以维权，“快递是不是放到了便利店，谁说得清？快递里的东西值多少钱，谁能证明？假如快递不见了，快递公司和商铺相互推诿、扯皮，我该怎么办？”市民董女士反问。为了避免这些麻烦，她把收件地址设置为单位，平时亲自签收从不假手于人。
针对董女士的担忧，记者为此咨询了广东粤海律师事务所律师陈世君。陈律师介绍，商铺代签收包裹，并收取费用，就表示他愿意承担保管包裹的责任，如果在这种情况下包裹遗失，市民有权找商铺负责，至于造成的损失赔偿，需要根据丢失快递的实际价值而定，“1元虽少，但既然商铺收了钱，就得履行这一合同。”
可是，陈律师提醒市民，最好还是由收件人亲自或信任的人签收快递，“举个例子，若不幸丢失，双方扯皮，如何才能证明是快递员投递环节还是商铺代收环节出问题？除非有电话录音，否则各方各执一词，很难判定到底是谁的责任。”陈律师表示，顾客付款委托快递公司送货，那么，快递公司就要保证将商品安全送到收件人手中，才算履行了合同。若当时市民正好不在家，那么最好约定下一次投递的时间，不要轻易由别人代收。
对此，快递员阿坚说：“一些同事拍照存证，这也许是解决的一种方式吧。”