大家好，我是小黄鱼，一个以让大家安心购物和放心卖货为宗旨的精神小伙。各种交易问题，欢迎咨询！每周六定期为大家更新淘宝闲鱼的各种使用知识。
今天跟大家分享一个买家买到假包维权成功的例子。这个例子比较典型，也比较有难度。分享出来，请大家多留心眼。长文不易，请大家看后一定点个在看，帮忙转发一下。
一、卖家原始宝贝描述
交易的卖家描述其实蛮普通的，给大家截图看下描述，描述里写了因为急需要钱所以出，而且还只接受当面交易（这里请留意当面交易其实是个坑，有机会我们后续分享）。也说了有购买记录，但发票没有了。
下面的配图里有整体图和可以看到Gucci Logo的图，除此外，没有太多细节的图片。
从正常看其实没太大问题，卖家信誉也挺高的，好评数也不少，看不出有什么槽点。
二、交易前的聊天
在交易前的聊天过程中，卖假货的卖家用了非常多的手段来赢取买家的信任。并且还有很多的套路。
赢取信任包括：1、发给买家看购买记录，并再次表明没发票。2、说指出本地的不走闲鱼，因为没防盗扣。并且让买家找其他家，以欲情故纵。3、拍摄了大量细节照片和视频给买家看。
在赢得买家信任的同时，也出了各种套路，来迷惑买家。1、开始表示外地的只接受先款后货。2、后面妥协，让买家部分钱款走闲鱼，部分钱款走转账。3、利用高额返利，让买家收到当天就确认收货。4、用好评和可以投诉再次让买家相信我是可靠的。
最终当事人没有抵挡住卖家的诱惑，买下了包包，并且部分款项是走的闲鱼直接转账支付的。
三、收到货后
收到货后，买家发现她收到的根本不是卖家拍给她的那个包，并且鉴定为假货。买家第一时间就联系卖家要求退货。这个时候卖家开始了她的表演，立马质疑标为什么变了，为什么跟她之前拍给买家视频里的不一样。并且还指责买家想退个假的给她，好空手套白狼。
但后面卖家其实有个破绽，就是毕竟卖假货还是心虚，当买家说到要走法律途径的时候，卖家第一时间把闲鱼里直接转给买家的1888元钱给退还给买家了。大家可要注意，交易前买家想让卖家便宜些，卖家可是死活不同意的。现在一听到要走法律途径，怎么突然还钱的那么快？不过闲鱼担保交易的5000元钱，卖家还是坚持不退。
四、客服介入阶段
客服介入之后，双方僵持不下，买家坚称收到的是假货，并跟卖家闲鱼里发给他的不同，并提交了对比图、鉴定书、还有开箱视频。卖家则坚持说买家调包，并提供了闲鱼聊天记录指正说买家现在传的不是当初她发的。
五、最终判决结果
最终小二的判决结果是支持买家退款退货，买家也通过闲鱼举报，举报了卖家卖假货。判决后卖家解释是，可能卖家的室友在她寄出前调包了（卖家当时可声称过有发货视频）。卖家后来，还在没有收到退回的包的前提下，就先退还了闲鱼里的钱，并且还把寄给买家到付的运费都还给了买家，还跟买家说可以运费到付退回。
买家这个时候还是在跟我说，她觉得卖家可能是真的自己被骗了，不太像*子骗**。这里我想问一句，如果卖家卖的真的是正品，她会先把直接转账的1888元给退回么？会在没有收到退货，并且预计到要损失6888元的前提下，先把闲鱼担保交易的5000元退还么？
️ ❗❗❗ 小黄鱼提示，在这场纠纷里，买家其实蛮幸运的，做了大量的对比图、鉴定证书、还有开箱视频以证清白。并且卖家比较心虚，将转账的1888元也退给买家了。但大家真的务必要注意，千万不要脱离平台付款，收到货一定要验货，货不对板的话，一定要拒收，不行也要拍个视频留档，不然很有可能就不是这个结果了。
写长文不易，花了我很多时间。欢迎点个在看和关注，下一期我们接着分享闲鱼怎么赚钱？从小白到专家闲鱼卖货指南教程（三）货源、发布和上下架。更多内容，欢迎关注微信公众号：小黄鱼的守护店。
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