还有半个多月，2020年的春运将拉开大幕，而根据火车票预售制度，12月24日起已可抢2020年1月22日(腊月廿八)的火车票。记者从玉林车务段获悉，目前售票情况相对平稳。
据工作人员介绍，由于大部分旅客都选择通过互联网渠道购票，窗口购票的情况相对平稳。而根据经验，在年前，从玉林出发的旅客往重庆、成都、云南、北京、上海等地的较多，其中往成都和重庆方向的明显更多。记者通过12306官网了解到，1月22日从玉林出发往成都、重庆方向的车票除到其他地方中转外，直达的基本已无余票。有购票需求的市民可多关注票源实时动态信息，及早购票。
“目前玉林站内的客流稳中有升，但第一波高峰期或将在10来天后出现。”该工作人员表示，随着学校的放假，明年1月10日左右开始慢慢进入客流高峰期，而更集中出行的高峰期会在春节前的3日－5日到来。
据悉，为方便旅客，在今年国庆至年底，玉林临时增开玉林至南宁方向、玉林至桂林方向等3对动车。根据市场需求，铁路部门在12月30日零时起对这3对动车纳入图定，调图后车次为玉林至南宁方向（D8376/8、D8377/9）、玉林至桂林方向（D8482/5）。新图实施后，玉林站开行动车总数达到14对，玉林至南宁方向10对，玉林至桂林、柳州方向4对。
网络不给力怎么办？
车票“秒光”还有“捡漏”机会吗？
你需要读一读这份《抢票问题指南》！
除夕火车票明起开抢！
制图：余铮浩
按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售的规定，2019年12月25日、26日两天，全国铁路将通过互联网(手机客户端)和电话订票方式，开售农历腊月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火车票。
车站售票窗口、代售点的开售日期分别是2019年12月27日和28日。
返程票方面，2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)将迎第一波节后返程高峰，网络抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。
需要提醒的是，不同的火车站车票起售时间不同。
以北京为例，北京三大火车站起售时间为北京西站上午8点起售，北京站上午10点起售，北京南站中午12点30分起售。
因此，旅客需要提前了解相关信息，做好抢票准备。
资料图（图片来源于中新网） 唐哲 摄
《抢票问题指南》
——12306“挤崩” 咋办？可切换网络重试
随着出行高峰抢票日期来临，抢票大战也进入了白热化阶段。
23日天上午，12306网站就疑似出现故障，随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。
有网友反映车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。
针对该情况，12306客服表示，网站没有问题，他们也没有接到网站和APP故障的通知。
如果出现报错情况，可能是用户操作过于频繁触发了相关保护机制。用户可以切换流量和Wi-Fi或者开启飞行模式，然后再进行尝试。
据国铁集团此前介绍，今年12306售票系统已进行扩容，系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张。根据前几日的销售数据看，系统售票能力完全满足了旅客购票需求。
资料图资料图（图片来源于中新网） 张炯 摄
——车票“秒光”？这种“捡漏”方式成功率超高！
“票一秒钟瞬间就没有了！回个家太难了！”
近日，有不少网友吐槽称，购*春买**运火车票出现“秒光”现象。别担心，即便出现这样的情况，还有“捡漏”机会。
首先，没有抢到票的旅客，可以使用中国铁路12306网站和App中的“候补购票服务”功能。一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。
值得一提的是，利用“候补购票服务”“捡漏”的成功率很高。
根据铁路部门近期公布的数据，春运开始以来，每天已发列车车票候补兑现率都超过了7成，有的超过8成。
此外，在以下时间节点尝试抢票，也有望“捡漏”成功：
开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；
开车前15天，是退票高峰期；
开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；
一般22点到23点是退票高峰；
每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
资料图（图片来源于中新网） 黄余洋 摄
——尽早订好往返票 切勿“掐点”取票
鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前提前通过12306网站(手机客户端)订好返程票，确保“往返无忧”。
通过12306网站(手机客户端)购买非电子客票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。
春运期间，各大车站客流密集、人多拥挤，建议旅客尽量就近选择代售点提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。
资料图：12月10日，南京铁路公安处民警清点缴获的假火车票。中新社记者 泱波 摄
——谨防不法分子各类诈骗手段
春运抢票期间，也是各类相关诈骗案件高发期。
不法分子往往通过代抢车票、假冒客服、将病毒伪装成抢票软件等方式，骗取购票者钱财。
例如，一些不法分子制作虚假购票网站，对购票者称售价打折或百分百有票，对方上当后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等重要个人信息，然后骗取钱财。
还有诈骗分子假冒官方客服，以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。
提醒所有旅客，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。
更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。
（玉林晚报记者 梁桂香 综合中国新闻网）
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