如今很多人手机上都会装上“饿了么”、“美团外卖”、“百度外卖”等等送餐软件。午饭靠外卖解决也是很多上班族的选择。然而，你真的可能点了“假外卖”你知道么？
3月9日，国家食药监总局起草的《网络餐饮服务监督管理办法（征求意见稿）》完成了公开意见征求。办法提出了利用互联网提供餐饮服务的，应有实体店铺并依法取得食品经营许可证，网上公示的店名、地址、门面、大堂、厨房等图片应当与实体店一致等要求。
然而在一些记者调查之后却发现，如今网上订餐的很多商家都不符合新规！
从某些角度来说，你真的可能吃过“假外卖”！
问题1：无证经营
借证开店，是一些小门脸常用做法。这些小店都是找临近有证商家借用其证照，以通过资质核验。
比如位于刘家窑的“香辣鸡公煲过桥米线”，其登记证照主体名为“北京鸡公煲米线”，经营场所在丰台区刘家窑横七条15号。工商登记系统和北京食药监局数据查询系统内，其证照信息均无可查。
食药监表示针对线下无证餐饮和线上网络订餐不规范违法行为，继续加大执法检查力度，净化市场环境。
问题2：实景图造假 卫生堪忧
如今很多外卖平台上都能看到商家提供的餐厅环境照片，然而你可能不知道，这些环境照可能也是假的！
比如有的虽挂着“有饭炸鸡”的招牌，但其在外卖平台上公示的“实景图”招牌却为“呜哩炸鸡”，一米来宽的门脸也公示了“大堂”实景。
针对这种问题，监管部门表示，发现后只能责令商家自行整改，对外卖平台上公示的照片进行更换。因为目前还没有法律法规支撑的强制性惩罚措施。
问题3：擅自代购
不知从何时开始，美团、饿了么等外卖平台出现了星巴克的身影。在为今后喝咖啡更便利而开心的同时，也有人发现问题：星巴克官方似乎并未发布任何关于外送的消息。
实际上，这并非星巴克本店入驻，而是所谓的“跑腿”代购公司，星巴克官方也做出回应：在中国，星巴克未和任何第三方外卖服务平台展开正式业务合作。
专业人士
如果外卖平台只是代购，并不涉及侵权，若产生质量问题，责任就不易认定，难免会产生纠纷。
另外，如果大家在点外卖或者其他日常消费中遇到问题，一定要及时举报！而且不用再抱怨12315电话打不通，可以通过电脑、手机APP、微信在线投诉、举报违法违规商家，受理处理速度要比电话快得多。
全国12315互联网平台
投诉举报分三步
经常有人在微信、微博或论坛中抱怨12315电话为啥总在忙线中、为啥打不通。从今天开始，大家也不用再纠结这个问题了，国家工商总局已经开始启用全国12315互联网平台了。
全国12315互联网平台的网址：
www.12315.cn
手机APP和微信公众号名称：
“全国12315互联网平台”
微信小程序名称：
“12315”
用电脑和手机都可以登录
登录平台后投诉举报共3步：
第一步，实名制注册；
第二步，选择投诉对象和管辖机关；
第三步，填写投诉工单、上传证据资料。
什么是“12315”微信小程序？
找到它：微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。
使用它：可投诉、举报和查询相关维权知识。
“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；
“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。
投诉或举报成功后，就会生成案件编号，可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。
参考文章：新京报、厦门日报、央广新闻