业主买不到口罩，他们将提前储备的口罩拿出来免费发放；业主出门不方便，他们主动推出生活物资代购服务并送货上门；防护物资短缺，他们把雨衣当成防护服坚守一线……自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，碧桂园海南区域各个社区迅速行动起来，严格落实各项防控措施，确保每一位业主和员工的安全健康。
免费发放口罩，解了业主的燃眉之急
陈越是碧桂园东海岸小区的一名凤凰管家，从年前到现在，她已经大半个月没休息过了。原本，陈越申请了大年初二、初三两天休假，准备回万宁老家与父母团聚。可一场突如其来的疫情，让休假成了泡影。
1月20日，随着全社会对新型冠状病毒感染的肺炎疫情关注和政府职能部门防控措施的升级，陈越和同事们也赶紧行动起来，“我负责楼栋有6户业主是从武汉过来的，一方面要劝说这些业主配合进行居家隔离并保障他们的基本生活，另一方面还要做好疫情防控，真的感觉有点忙不过来。”
居家隔离的业主们不能出门，其他业主眼看着疫情发展形势愈发严峻也逐渐不愿出门，大家的日常生活用度物资采购，就都压在了体重不过80余斤的陈越那瘦小的肩上。白萝卜10个、鸡蛋20个、大米1袋、猪肋排2斤、花生油1壶、苹果3斤、纸巾2提……几乎每隔两天，陈越就得叫上同事外出采购，跑农贸市场，逛超市，上水果店，一趟下来基本上都要大半天时间。
尤其难得是，早在疫情爆发之初，碧桂园东海岸物业就未雨筹备，提前储备了一批口罩，在业主为买不到口罩而发愁时，陈越和同事们分批将为数不多的口罩拿了出来，免费发放给业主，解了大家的燃眉之急，引得业主们纷纷在微信群里点赞，“这些孩子不容易，给他们点赞。”
统一采购物资，业主基本生活有保障
业主的肯定，无疑是每一位碧桂园人坚守在抗击疫情一线的最大动力。“每天都有业主在微信群里给我们点赞，有的业主发起报名接龙说要做来给我们做志愿者，有的业主把自己的私家车交给我们运输物资，还有业主在筹划从境外采购口罩捐给我们……。”碧桂园金沙滩小区物业负责人王菲说，得到业主的肯定，自己和同事们再辛苦都会觉得值得。
碧桂园金沙滩小区是一个户数多达6400余户的大型社区，在住的湖北籍业主多达41户141名，这给物业的疫情防控工作带来了巨大的压力。为了能安心工作，小区凤凰管家林萍将才四个月大的儿子送回了老家。而为了更好的应对暴增的工作量，也为了减少亲人被感染的风险，金沙滩物业的大多数员工都尽量与家人保持距离，纷纷选择搬到项目上居住。
随着疫情发展和工作量的增加，碧桂园金沙滩物业的人手愈发紧张。但即便如此，为了保障在住业主的正常生活，从2月2日起，在当地政府部门的帮助下，金沙滩物业推出了为业主集中采购生活物资的服务，短短两天时间，就为358户业主购买了1790余件新鲜时蔬及生活用品并送货上门，不少业主说，这犹如送了一场及时雨。“这次的疫情防控是一场持久战，我们会尽最大努力保护每一位家人的健康和安全。”王菲说。
落实防控措施，确保每个社区都安全
不仅仅是陈越，也不仅仅是在碧桂园金沙滩，面对来势汹汹的疫情，碧桂园海南区域的各个社区都迅速行动起来，严格落实政府职能部门各项疫情防控要求，确保每一位业主和员工的安全健康。
在防疫举措上，碧桂园海南区域各社区全面落实全员口罩佩戴及体温测量记录工作，友善劝导业主外出佩戴口罩；门岗处配备红外测温枪，对进出小区人员进行礼貌测温，对到访人员进行消毒，对发烧人员做好登记，协助社区及派出所上门对武汉归来业主进行体温检测，关心业主身体情况，时刻守护业主身体健康。
同时，每日安排工作人员对社区大堂、楼道、电梯轿厢、娱乐设施等主要人流密集点进行全面防疫消杀，措施包括喷洒消毒剂、门把手酒精消毒等，同时做好楼道车库等的卫生通风工作。
此外，碧桂园海南区域各个社区还通过公告栏每日更新最新防疫资讯及防疫小贴士，管家每天针对疫情最新情况及防疫措施进行业主群、朋友圈有效宣传，形成群访群控、人人动员的局面，有效确保各项防控措施落实到位。