驰援疫区的医护人员，
他们舍小家为大家，
冲锋在一线；
守在后方的妇联娘家，
竭尽所能护万家，
让他们心安；
他们在前线奋战，
娘家人就在后方为他们护航。
01
妇联娘家的慰问信温暖人心
“谢谢你们关心！分享一个好消息，我刚生了一个宝宝！”2月5日晚上，杭州市妇联工作人员手机上收到了一条微信，这是支援前线的医生家属第一时间同妇联“娘家人”分享的喜讯。
杭州市首批27个医护人员出征武汉后，杭州市妇联第一时间收集驰援武汉医护人员家庭信息，迅速开展上门慰问，送上“娘家人”的关怀。
郑医生是市三医院感染科专家，他到武汉后，蹲在病房的小凳子前吃午饭的照片感动了无数网友。杭州市妇联楼倻捷主席和郑医生的妻子进行了视频通话。楼主席说，“医护人员守护大家，妇联要为你们守护小家。你们支持亲人奔赴一线，甘于充当坚强后盾，我们要向你们致以崇高的敬意和感谢。相信你们的亲人一定会战胜疫情、平安凯旋。有任何困难和需要，都可以找妇联”。
“为众人抱薪者，不可使其孤军奋战，妇联‘娘家人’始终在您身边，有任何需要，欢迎到杭州市妇联找我们。”这是妇联为医护人员及家属送上的《致抗击疫情前线“白衣天使”的慰问信》，代表全市500万女同胞，向所有战斗在疫情前线的白衣天使们致敬。
02
上门送暖心菜，解决后顾之忧
一线医护人员家属买菜难题如何解决？
医护人员在前线抗疫，无暇顾及家中老人和孩子生活，怎么办？
自2月5日，杭州市妇联发起“您守护‘大家’、您的‘小家’我来守护”活动以来，许许多多的女企业家、三八红旗手纷纷响应，主动找上门，通过捐赠蔬菜、鸡蛋、甲鱼、坚果礼盒等食品，组合成“妇联暖心礼包”，为驰援武汉的医生和护理人员家庭送去，保障他们的正常生活需要。
杭州女企业家周亚君在钱塘新区河庄街道经营着自己的种养殖基地，她的企业杭州祥祺农业公司是杭州的菜篮子工程基地和农业龙头企业。
当她得知市妇联要为医护人员家庭送菜，马上就和女儿一起开车到市妇联，送来了自己基地生产的绿色蔬菜、甲鱼等。
她说：“如果有需要，我会一家一家送，持续送！”
03
深化“五个一”机制，
开展包户帮扶
2月15日，杭州市妇联第一时间向杭州市各区、县（市）妇联，市直属妇工委下发了《关于深化“您守护‘大家’、您的‘小家’我来守护”活动的通知》，建立“五个一”机制，并将通过全市各级妇联组织联动，覆盖到当前308户杭州援鄂医护人员家庭。
（1）就近就亲提供关心关爱
淳安县妇联的“巾帼爱心帮帮团”，就是在排摸了淳安县25户援鄂医护人员家庭的实际需求后推出的。
（2)你来“ 点单 ”，我来提供
在拱墅区，区妇联成立运河女儿团“woman”帮志愿服务小分队，确保全区42户援鄂医护人员家庭，都有一名志愿者对应联系帮扶，并向这些家庭发放需求调查表和服务“菜单”。
(3)临时妈妈
在富阳妇联的发动组织下，46名有经验、负责任的妇联干部、妇女执委、志愿者等，就近与援鄂的23户医护人员家庭结对。东洲街道一位医生前往武汉，同村的“包户”志愿者何柳英和汪晓铨，便当起了孩子的“临时妈妈”。
(4)协助医护人员家属入杭
女护士驰援武汉，丈夫也即将赶赴外地工作，想请外地的老人过来照看孩子，老人进不了杭州怎么办？江干区妇联马上了解情况，帮助协调解决困难，让这户家庭在外地的老人顺利抵达杭州并办理相关手续，同时还开展上门慰问，留下服务电话，告知如有需要可联系妇联。
(5)结对关怀
下城区妇联三位班子成员每人结对7-10户援鄂医护人员家庭，进行一对一电话沟通。
(6)上门慰问
西湖区北山街道妇联和金祝社区上门慰问了市中医院驰援武汉医院的医生周红梅家人，向家人表达了街道和社区的敬意和关心，并留下联系方式。
(7)女企业家提供免费家政服务
在市妇联的发动下，不少女企业家主动找上门来，提出愿意用自己的渠道提供优质服务。巾帼西丽家政服务集团负责人郭昱辰就是其中一个，她表示，目前公司已在编制启动方案，将为援鄂的医护人员家庭提供免费家政服务。
(8)民宿女主人联盟发起公益活动
杭州市民宿女主人联盟妇联也发起了“欢迎凯旋归来的勇士们来度假”活动，首批推出44个民宿，承诺免费为援鄂医护人员家庭提供服务。
04
关爱一线白衣天使仍在继续
考虑到医护人员每天穿着厚重防护服连续工作至少6-8小时，医用拉拉裤、安心裤是必需品，市妇联面向全社会征集这份“特别的关爱”。
“疫情就是命令。”杭州市女企业家协会广大会员主动“请战”，前仆后继，踊跃捐赠，共同抗击疫情。
杭州市女企业家协会会长屠红燕企业——万事利集团有限公司带头向江干区红十字会捐赠100万现金，同时捐赠230多床总价值50余万元的蚕丝被等保暖物资,送往抗“疫”第一线；
全国现代巾帼产业园—建德九仙铁皮石斛许建茹捐赠驰援武汉医护人员铁皮石斛护手霜、护肤乳液等护理用品1000余份，价值16.4万元；
在下城区集中隔离医学观察点、文晖街道和平苑社区，下城区妇联将关怀和温暖送给坚守在抗击新型冠状病毒防控基层一线的工作人员；
此外，从2月9日开始至2月15日，杭州市妇联联合九三学社西湖区基层委员会、一鸣公益基金会和“食话”共同开展的爱心早餐捐赠活动连续7天，每天清晨为杭州市疾控中心中心等地的医护人员送出早餐累计达1400余份。
05
疫情之下，
更要用心呵护
疫情之下，我们保护的不只是身体，更有心理。杭州市妇联积极行动，有效整合社会专业力量，联动各区、县市妇联，开通了多条免费心理咨询服务热线，为受疫情影响的广大妇女姐妹和家庭提供心理健康指导服务。
热线自开通以来，累计服务491人次，有效预防、减缓、减轻了新冠肺炎疫情对群众的负性心理影响，干预并化解了多起心理危机事件，体现妇联“娘家人”在这场无硝烟战争中的温暖和担当。
来自西湖区紫薇花女性婚姻家庭服务中心的负责人、杭州电视台金牌和事佬潘月新老师，率先开通了全市妇联系统的心理咨询热线，开展个案咨询解答，并提出疫情下合理调节情绪的实用建议。
江干区妇联培育的女性社会组织雅歌婚姻家庭咨询中心、江干区婚姻家庭调解工作站发起了线上心理咨询热线，推出心理援助、社工赋能等一系列咨询服务。
雅歌负责人俞丽莉及她的团队成员，已连续半个月奋战在抗疫一线，针对线上咨询的几类问题，提出加强心理调适能力的5个建议：接纳情绪、规律作息、合理监测、自助助人、专业求助。
在重大疫情面前；
妇联娘家是大家温馨的港湾。
巾帼在前线抗疫，
娘家人就在后方守家；
医护人员对抗身体病毒，
娘家人就预防心理肺炎；
守护家庭身心健康，
娘家人一直在行动。
来源：杭州市妇联。龙方媛综合整理。