郑永艳，女，汉族，出生于1982年11月，康县两河镇巩坝村人。康县宝贝儿特产网店店主，1998年9月在康县两河镇赵坝村任教，1999年9月在四川联合艺术专修学院航空旅游分院读书，2001年7月到四川九寨沟景区当讲解员，2013年从事农村电子商务，将当地特产通过淘宝网销往全国各地。现为陇南市巾帼百优示范网店联盟会员。
▲郑永艳荣获陇南市“最美女电商”
一
第一次见到郑永艳，她个头不高，朴素大方，说话带着明显的两河人口音。穿过一条深约二三百米的巷子，就到了她临时租住的二层小楼上，房间不大，里面的摆设极其简单，朝东的一间里搭了一张小床，床边桌上摆着一台电脑，一台打印机。我心里闪过一丝失望，脑子里堆满了疑惑和问号，心想：这算什么网店？
就在这时，一叠放在电脑旁边像信封一样的东西，让我眼睛突然为之一亮。我有些好奇地走过去，拿在手里一看，原来都是订单，有江西、兰州……郑永艳说这是早上接到的20多份订单，边说边在电脑上操作起来，又打出了几份订单，都是外省的。
▲郑永艳在电脑前处理订单
她告诉我们，今年每月销售额都在万元以上，每天最少的订单也在50单以上，最多的一天达到了140多单，纯利润平均每天在100元以上。猛然之间，令人感觉到电子商务的神奇魅力，一台电脑，一根网线，加上一台打印机，就可以坐在家里轻松地赚到钱，简直太神奇了！
郑永艳告诉我们，为了方便开网店，今年7月，她在县城西街中段按揭购买了一套面积115平方米的房子作为网店办公用房。这两天她的网店正在搬迁，再过两三天就布置好了，到时候我们再到她的店里去看看。我不禁心里充满了好奇，也充满了向往和期待！
二
今年32岁的郑永艳，出生在地处陕甘两省交界的康县两河镇巩坝村。她上过中专旅游管理专业、电*法大**学专业，在家乡当过代课教师，南下广东打过工，在九寨沟旅游景区当过讲解员，也当过出租车司机、经营过建材，甚至摆过地摊……
2006年结婚生女后，郑永艳由一个走南闯北、自由自在的青年变成了农村留守妇女，她的内心充满了矛盾和不安分，一刻也没停止过对生活和命运的思考。
两河镇是康县南部的一个偏僻乡镇，被人们誉为“山林中的绿色小镇”。这里山清水秀、气候温润、物产丰厚，茶叶、木耳、香菇、核桃漫山遍野。然而，由于山大沟深，偏远闭塞，长期以来农特产品运不出去，可谓“养在深闺人未识”。
▲康县两河镇妇女忙采茶
2013年底，陇南提出“433”发展战略，把电子商务摆在了优先发展的重要位置。两河镇政府积极响应市、县两级政府号召，鼓励农村青年开网店，发展电子商务。
郑永艳成为2014年1月陇南第一批参加电子商务培训的学员，为期三天的培训让她懂得了许多网上开店，店铺的装修改造、营销与推广等知识。随后，她经过两个月的走访，虚心学习了周边做得最好的网店。
2014年3月1日，郑永艳的网店“康县宝贝儿”开张，这是两河镇第一个淘宝网店，主要经营当地自产的农特产品，她的父母亲成了“店员”。
起初，郑永艳心里有几分担忧，担心的效益不好。然而，网店开办之后，生意的火爆连她都感到吃惊和不可思议。不必花费多大的投资成本，只需要在网上聊天联系，顾客和卖主就蜂拥而至……这让她有点始料不及、欣喜异常，也更坚定了她一门心思开办好网店的信念。
生意越做越红火，郑永艳订制了具有康县地域特色的包装和标签，让货真价实的山里土特产品纷纷走出大山、飞向城市。一时间，她成了两河镇家喻户晓的响当当的新闻人物，全镇一下子雨后春笋般地发展了“陇上荟萃”“康县两河特产”“老农民特产”“康县百宝箱”等20多家网店。
▲康县宝贝儿特产网店
电子商务解决了以往农特产品长期滞销的难题，让乡亲们不再为自家的农产品没有销路而发愁，众多的农产品在家门口就地转手，就换成了满把的百元大钞。乡亲们在家门口实现摆脱贫困，增收致富的愿望，不再像过去，质地优良的土特产品因地域偏僻而无人问津。
这位年纪轻轻却又颇有名气的女电商，言谈中处处透露出她的率真质朴和洒脱干练。“我从2014年3月开办网店，到现在已有一年半了，每天都很忙。”问到网店的效益，郑永艳自豪地说：“2014年成功交易1200多笔，网销额达到26万元，仅双‘十一’当天，就成交34笔，完成网销额4121.36元。自从开网店以来，我手里活便多了。”
三
过去，郑永艳从事过很多行业的工作，只因为缺少资金与舞台都无果而终，让一个又一个萌生的梦想最终化为一声声无奈的叹息。她带着年幼的孩子徘徊在举目无亲的山城，生活一度陷入困境。
在人生最失意的时候，电子商务出现了，郑永艳迅速开办了“康县宝贝儿特产店”，并通过各种渠道学习，从最基础的店铺装修学起，到如何去发布宝贝，到怎样去做有效的推广，再到摆正位置，放正心态与顾客沟通……她认真地从零做起，一点点地积攒着自己的人气。
▲郑永艳检验货品
她深刻地意识到：人生更重要的是选择，还有就是紧跟时代前进的步伐。就说这学习吧，稍稍慢一点就有可能被淘汰出局。为了不被时代抛弃，她在“整、借、学、变”四个字上拼搏：不断整合资源，学会借船过河，一有空闲就坚持学习，努力改变脑袋思维！
为孩子，她每每在寂静的夜里给各大论坛里发帖回帖，寻找着商机与生意的可能；为父母，她在别人的误会与不屑中寻觅属于自己的生意经；为圆梦，她经历着一次次的孤独与无奈……作为刚刚起步的小商，她也被人忽悠过，甚至被人说成是网络*子骗**。但她始终相信日久见人心，天道酬勤。日复一日地在网上联系业务，在店里细致认真地装货发货，把每一天过得忙碌而又充实。
QQ空间里，她表达着自己的电商梦：在康县城区开一个农村淘宝屋，让当地的东西走出去，让外面的东西流进来，认真教会全村60%的人学会淘宝，真正做到全民参与；让康县宝贝优质化，一体化，标准化；希望大家一如既往地支持她，让康县宝贝早日过上好日子。
四
康县宝贝儿特产网店开办一年多了，回顾走过的艰辛历程，店主郑永艳感触万千。她的办公地点从简易房搬到了自有产权的地方，网店的日成交量较去年明显增长，这让她倍感欣慰和自豪，也深深地感到，作为想创业的新一代农民，任重而道远，但她有决心和信心，用她的聪慧勤劳，把网店做大做强！
郑永艳在农特产品的营销中日渐娴熟老道、得心应手，而诚信经营，让每一位客户满意是她不变的理念。她用高度负责的态度对待客户的每一份订单，为了能得到客户的满意与好评，凡网店经销的农产品，她都始终严把质量关，精挑细选，确保产品质量上乘并亲手包装。凡同城交易的客户，她尽量准确及时地送货上门。她还采取为客户回馈精美特色赠品并实施积分制度，给善于推广的朋友提成或兑换店内所需产品等让利方式，以客户的关注、理解与信任为动力，使康县宝贝健康地发展。优质纯天然的土特产品，热情周到的态度赢得了客户的口碑，客户们也非常信任和支持她，及时确认货款并给予极高的评价，使每笔交易都圆满成功。
▲郑永艳网店的农特产品
她感激每位给予自己帮助的人：“康县宝贝儿从跚跚起步，到逐渐成长壮大。其间，无不沐浴着*党**和政府的阳光，凝聚着各界人士的关爱。在此，我谨向所有重视、关心和支持康县宝贝儿的各级领导和各位朋友们，表示衷心的感谢和崇高的敬意！”
2014年是令她难以忘却，更令她刻骨铭心的一年。这一年，她开始了真正意义上的创业，她的特产店走过了双“十一”的热潮，见证了双“十二”的辉煌，又经历了年货节的繁华；这一年，县旅游局为她提供了宣传画册，电子商务中心为她赠送了打印机和包装箱……这一年，于她而言是战胜困难的一年，是爱心浇灌的一年，汇聚了太多的辛酸故事，记录着一个农民女电商顽强拼搏的曲折和艰辛，也记载着农村电子商务快速发展的漫漫征程。
开店一年多来，很多客户群体成了她的朋友，70年代的知青，远在边疆的兵团人，外出务工的老乡，事业成功的同学好友，以及进店的新老客户……她清楚记得，她在手机美文中发表了《明天你在哪里？》的当天，一天就卖了5200元，她一单又一单地帮着邻居们销售完他们的农产品后，才真真切切地感受到互联网的伟大，看到了电子商务的发展潜力和巨大商机。由此，郑永艳对电子商务的未来，充满了无限希望。
▲郑永艳打包发货
郑永艳陶醉在自己编织的创业梦中，由开始的焦虑不安变得从容自如。她努力做着自己该做的事情，尝试着各种各样网络营销的方法。她不再担心别人追着问这种营销有没有用，也不再担心论坛发帖子有没有人看，她甚至想着怎么把旺铺装修得更加漂亮引人。
郑永艳开始在自己的博客，宣传康县的地域文化，书写自己的人生梦想。当然，她也从淘宝学到了怎样营销网店、怎样不断推广。她更加明白了，自己可以做生活的导演，成就自己的事业！她变得更加自信与坚强，也坚定了要持之以恒做好电商的理想。在开好网店的同时，她还开通了微店，利用手机微营销推介农特产品，获得了意想不到的经济效益。
五
郑永艳对生于斯长于斯的家乡，充满了深情和热爱，她在 QQ空间里尽情赞美着自己的家乡：“打开中国地图它在最中心，却是那么的不起眼，谈论起它，很多人都不知道它的名字。但是它在我眼里却是最美的，它就是我可爱的家乡——康县。”
自从网店开办以来，县委、县政府、县妇联、电子商务中心、商务局等部门都给过她热情的支持、帮助和指导。康县县委书记李廷俊每逢有县外来客的大型活动都点名让她参加，经常向外地客人推介康县宝贝儿特产店，在央视《乡村大世界——走进康县》“县委书记访谈录”现场采访中，他也提到“康县宝贝儿”；挂职康县委副书记的李白、袁鹰是她网店的“常客”，经常光顾并推介“康县宝贝儿”农特产品；县电子商务中心主任蒋安常看到她手写快递单时，立即为她赠送了一台打印机，使她发货填单更加方便快捷；商务局副局长张根为她提供产品图片和康县风景图片，让她的网店装饰得更有内涵，今年9月在她的网店出现危机必须提交食品安全流通证时，及时和食药监所联系，为她办理了康县第一家网店食品安全流通许可证。
▲郑永艳利用业余时间下乡给村民培训如何用手机开网店
“赠人玫瑰，手有余香。淘宝暖人心，互助见真情……”在她的 QQ空间里，在她的人生经历中，他使用得最频繁的几个词就是“感动”“感激”和“感恩”。她感激大家的支持，感恩电商路上的导师，始终用心经营着网店，默默地用行动报答着每一位给过她帮助的人。
找到致富门路的郑永艳，时刻不忘帮乡亲们一把。乡亲们用得着她的时候，只要说一声，她都慨然应允，从不推辞。她利用自己的网店，热情地为村民进行免费代购服务，为群众提供购物便利，帮助给当地群众在网上购买洗衣机、冰箱、热水器等家用电器600多台，为左邻右舍节省费用45万元以上。她还让老家的青年对电子商务有了新的认识与了解，在她的带动下，巩斌洲、任燕芳等十多个村民也相继开办淘宝店，为他们开辟了电商增收的新渠道。
六
在康县县城，郑永艳在网店和清河源土特产经销店之间往来穿梭，从早到晚地忙个不亦乐乎，忙着装货、发货，忙着在网上销售木耳、香菇、茶叶、花椒等土特产。
随着“美丽乡村，魅力康县”在央视七套《乡村大世界》播出后，中国黑木耳之乡、中国核桃之乡等美誉，使康县被越来越多的人们所关注、所认识，也给她的网店带来了前所未有的巨大商机，在网上购买康县农特产品的人较以往成倍递增。
她的网店成为目前全县672家网店中的佼佼者，去年每月销售额都在1万元以上，截至9月底，她的网店累计销售额达5000多笔50多万元，店铺信誉等级即将达到五钻。电子商务给她铺宽了脱贫致富的新路子，成为开启她幸福生活的“金钥匙”。
▲“康县宝贝儿”产品广受好评
走进郑永艳既是办公用房又是居室的新住宅，宽敞明亮、简洁典雅，尽管网店的地理位置稍嫌僻背些，然而“酒好不怕巷子深”，如今，她的网上店铺越做越大，生意越来越红火。她从不到20平米的小出租屋，到现在搬进了大房子里，电子商务给她带来了良好的发展机遇和一个温暖的家，带来了今天的幸福生活。
郑永艳开网店，不仅积累了财富，走上了增收致富的康庄大道，也实现了自己的创业梦，也有着一个硕果累累的秋天。康县宝贝儿网店在2014年先后被县妇联授予“优秀创业妇女”的荣誉称号，被康县县委、政府评为“十佳网店”，被陇南市委、市政府评为陇南市“优秀网店”，今年3月，她被团省委评选为“甘肃省最美青工”。
▲郑永艳荣获陇南市“最美女电商”
“梦想的坚持注定有孤独彷徨，他人的质疑和嘲笑，都无妨 ，纵然遍体鳞伤，也要活得漂亮！”这是郑永艳发出的铿锵誓言，在未来的日子里，她还会面临更多的挑战，相信她一定会更加努力，更加自信地将她的电子商务之路走得更好、更稳和更远！
（来源：陇南妇女 作者：谷也，原名李正志）