“尊敬的各位顾客,欢迎光临深圳文和友,如果您需要用餐,请在这边取号排队,拍照打卡请上2楼,感谢您的光临,祝您用餐愉快。”
4月1日,文和友1楼入口处,喇叭里不停重复着上面的话。和开业时6万人排队取号的盛况相比,2周年的文和友没有任何宣传,显得极为低调,似乎不想让人知道如今的状况。

门口喇叭
一直以来,文和友都自我标榜为餐饮界的迪士尼,不过落地深圳后,很多人认为其实网红版本“餐饮一条街”。不管究竟是什么,如今这样的争议完全失去必要。因为无论哪一种模式,都是围绕美食打造的,而 现在的深圳文和友,已经和餐饮关系不大 。

游览动线已被堵死
整个2楼和3楼全然找不到任何一个小吃,大量撤场商铺被过去的老物件填充,改造成具有怀旧意味的老场景。 唯一能买到的食物是潮州三宝(老香橼,老药桔、黄皮鼓)。 据这家店的老板介绍,从文和友开业邀请入住到现在,人流越来越少,再加上疫情的影响,一层的商家全走了,自己的店铺之所以还能坚持,恰恰是因为疫情很多人生病,反倒增加了消费量。

潮州三宝
唯一能买到美食的1楼,主打品也换成了小龙虾。在文和友的点餐界面中,清一色都是湘菜, 只有悬在半空的巨型生蚝壳和菜品中的蒜蓉生蚝一道菜,提醒着人们这里曾叫做老街蚝市场。

曾经的老街蚝市场改名为“老街虾市场”
不是我吹牛,我可能是全网第一个公开表示不看深圳好文和友的,早在深圳文和友开业第一天,我就发视频说文和友在深圳很难发展,这并不是我有什么高超的商业洞察力,而是基于在深圳生活的基本常识,比如小龙虾比生蚝好卖,深圳人基本都是外地来的,对老深圳没有记忆。
21年茶颜悦色即将离开深圳时,我又发文章说把生蚝作为主打品实在不是一个正确的选择,结果当时深圳文和友公关团队找到发文公号,不仅不听从建议还要求删稿。
据说深圳文和友当时选择生蚝,是因为吸取了广州文和友菜品没有充分本地化的教训。然而 从商业的角度讲,小龙虾明显是比生蚝更适合作为主打品。 各类连锁的小龙虾店早已经过市场的充分验证,而生蚝虽然在深圳已有上千年的养殖史,可是对于大多数深圳人来说,并无特殊的感情,而且这种随处可见的街边美食明显更适合烧烤的场景。

188一份小龙虾
不过我没想到的是,深圳文和友比我预估中凉的更快,商业运营是主要原因,疫情只是催化剂。
文和友的商业运营,基本分为三类:
1、文和友直属品牌,比如1楼的小龙虾(此前叫老街蚝),也就是文和友亲儿子
2、品牌合作加盟。由其它品牌入驻,品牌须提供招牌、用料、烹饪工艺等实操技术。文和友提供员工、供应以及运营的店铺。(现在基本只剩小罗臭豆腐等个别小吃)
3、自营商户。由商户自主运营入驻文和友开设店铺,付租金,文和友不参与该类商户的日常运营工作。(大部分都已经撤离,有个别新入驻商家)
据一家曾经入驻的自营商户说,文和友对于商铺的营收重视程度是有优先级的。
首先1楼的亲儿子会给予最好的资源和人流,包括公众号等各类宣传,达到相辅相成的效果,制造一种满座爆场的假象。
第二类商户一般是在当地小有名气的小吃店,供应链却不掌握在自己手中,连做菜的人也不是自己家的人(少有的小店为了不坏自己招牌会从总店派人过来做品控)。
而第三类商户是最惨的,品牌和质量都是最好的,但因为文和友只须要求商户按时收取租金就好,无须关心该类商户的盈亏,因此优先级被文和友排到最后。
所谓的优先级不仅仅指关注程度,还有对应资源分配和负责任程度。比如某商户因为人流导引问题,提出加装指引指示牌,从申请到安装足足花了2个半月。而文和友亲儿子大概会在3天内做完。
除此之外,因为存在老鼠的问题,不少商户都经常发视频图片让文和友处理。而文和友商户管理部门却一直拖着不管,最后老鼠死在了楼道里。

二楼充斥着大量关闭的店铺
从这个角度讲,难怪 过去1年多的时间里,绝大多数文和友入驻商家都撤了,包括喜茶、泡泡玛特、TOP TOY和黑洞美妆这样的新消费品牌。
2021年9月初,深圳文和友原招牌被取下,取而代之的是新招牌“老街蚝市场”,其微信公众号也随之更名。半年后,公众号迁移到文和友。 至此,深圳文和友作为一个独立运营品牌宣告结束。

此前的黑洞美妆入口
可以说,现在的深圳文和友已经彻底成为网红拍照打卡地。先在楼外来几张合拍,然后直奔二楼,在随处可见的摆拍装置前,摆出各种各样的pose。姐妹们不停地更换着双方拍照的位置,而有男朋友的小姐姐则有更充分的时间面对镜头。
不得不承认,深圳文和友这样一种类似香港九龙城寨的复古空间,的确能给相当一部分深圳人带来新奇感,80年代的布置加上视觉冲击极强的色彩,拍照的人甚至不需要什么技术就能轻易出片。

cospaly小姐姐
但凡仔细一些,不难发现即便是场景布置,现在的深圳文和友也和开业时差异巨大。 “时间就是金钱,效率就是生命”的标语消失,老深圳照片、东门车站牌等物件全部被替换,围绕“深圳墟”打造的一系列概念已经不复存在。
不过对于拍照打卡的人来说,何为“深圳墟”并不重要,场景的变化反倒成为二次打卡的动力。
然而对于文和友来说就不一样了,小姐姐光拍照打卡,却不怎么不消费,想想每月巨额的租金和运营成本,谁知道文和友还能在深圳活多久。

周末的东门老街人潮涌动,完全恢复了疫情前的热闹。站在离麦当劳不远的十字路口,各路音响发出的声音混在一起,导购员拿着麦克风宣传店铺的优惠,买鸡翅包饭的人排成长队,靓男靓女等在一边大口吃着烤串。
与之相反,不远处的深圳文和友则颇为冷清, 广深铁路高架段穿行而过, 路过的人们行色匆匆。偶尔有人停下拍照,但更多的人只顾向前走路,甚至连头都不抬一下。