2022年12月1日下午5点45分当我拖着疲惫的身体推开门,孩子和老公看到我喷洒的头发上都是酒精消毒液的时候,问我怎么了,那一瞬间我泪如雨下,嚎嚎大哭。一家人都被我突如其来的举动吓了一跳,怎么了妈妈,怎么了媳妇,怎么了......被居民骂了吗?和下沉干部闹矛盾了吗?工作出错了?我打开手机让他们看了一张图片。我说这些都是我收拾的,是我用手一点一点收拾好的。这是我的工作吗?老公也生气了说怎么能这样,你们怎么什么都干,什么都敢干。你不怕传染,你不怕孩子被传染。你们怎么那么卑微?是啊“卑微”当我弯腰低头收拾的时候我也想到这个词“卑微”,是啊,我怎么这么卑微?但这时10岁的女儿说:“妈妈我觉得这不是卑微,这是人间大爱,这是舍己为人,这是坚守”。“坚守”这是坚守还是卑微?什么是“坚守”?我为谁“坚守”?我能“坚守”多久?坚守的意义何在?谁在和我一起“坚守”?

2022年11月23日,区域核酸第一天。一场突如其来的新冠疫情打乱了所有人的节奏,尽管作为一名网格员我们之前就做了很多准备,但真的当和疫情正面交锋,还是有些措手不及,手忙脚乱。
静默中的县城少了往日的喧嚣,晨跑的,上班的,各行各业的人都停下了忙碌的脚步,冬日里凌晨6点的县城空荡荡静悄悄,只有耳边呼啸而过的风声,结了霜的枝桠在寒风中摇摆。 疫情席卷灵丘8天,8天里连续7天区域核酸,在这7天里每天凌晨6点,当你还在温暖的被窝里熟睡的时候,当你躺在被窝里玩着手机听着那风似要把窗户吹开而没勇气爬出被窝的时候,有那么一群人已经提着大包小包的物资,步履匆匆的行走在大街小巷,她们每一个人就是一个或多个核酸采集点,她们要在护士到来前搭好采样点需要的桌子,椅子,物资。喇叭充好电,录好音并*放播**。她们得联系好下沉干部、医护人员、转运车辆、协调好各方人员以保证一个采样点的正常运行。她们是大白旁边那个扫码人,她们是核酸采样点一遍遍告诉居民要保持距离,一次次不厌其烦的教居民如何打开个人码的人。有暖心的居民送来一个热水瓶时,她们第一时间递给身边的“大白”,当有一些居民因为排队插队而唇枪舌战时,也是她们第一时间进行调解。她们在寒风中瑟瑟发抖,满脸倦容,甚至声音嘶哑,但面对个别居民的无理指责甚至无端谩骂依然和风细雨的去安慰。
2022年12月1日星期四,气温零下19到零下10度西北风三级,阵风6级。疫情肆虐灵丘第9天。为了让年老体弱的,行动不便的特殊人群也能及时做核酸,今天我所在的社区区域全员上门做核酸。挨家挨户上门做核酸,我所在的区域是平房区域,人口多而杂,一户里边住着多户租房子的居民,难度之大可想而知。可是天公却没有成人之美的意思,手伸出来不到一分钟手指就不是自己的了。头一天晚上我做了大量的准备工作,如何通知居民进行配合,如何对下沉干部和医护人员进行分组,如何规划路线,如何安排任务,关键是如何高效的完成任务,虽然忙碌到很晚,但仍忐忑不安,总觉得哪个环节没有安排好,有什么漏洞。迷迷糊糊的睡着了。
叮铃铃叮铃铃,6点的闹钟响了,条件反射似的一跃而起,匆匆收拾后,7点半出发去社区。领物资、和下沉干部,医护对接、赶往我所在的居民区。10点核酸采集正式开始。不一会面屏上结了冰霜,口罩里都是水,睫毛上都是冰花,眼睛模糊的什么都看不见。但温暖的是居民很配合,大门提前打开,有的还准备了热水袋,暖水瓶。听着大家一声声的你们辛苦了,听着那一句句真挚的感谢。如一股暖流流淌过大家的心田。整整6个小时。183户,567人全部采集完毕。期间大家没有吃饭没有喝水,没人喊累,没人喊冷。尽管大家走路都抬不起脚,肚子咕噜噜的叫,说话都打颤。但大家都坚持下来了。
也许大家真的是太累了,脱下了防护服,医护人员开车走了,脱下了防护服下沉干部开车走了,送走了大家我一回头突然懵了。于是就有了开头的那张照片,只见满地狼藉防护服,手套,面屏、鞋套,一次性的消毒纸巾,采样的垃圾满满的一地。怎么办没有了大垃圾袋,没有了一次性手套。怎么办,这是我该干的吗?但医疗垃圾总不能留在居民区吧。于是我跑到别的采样点找到了垃圾袋,低头弯腰收起了垃圾。是啊必须尽快处理。半小时过去了,散落一地的垃圾已经满满当当的装满了4个大垃圾袋。喷洒消毒之后已经5点多了。一趟,两趟......赶往了垃圾存放点。看着干干净净的地面舒服多了,看着脏兮兮的双手,满是泥土灰尘的衣服又有一种酸涩的感觉涌上心头。泪水在眼里打转。这样的我是不是太卑微了。

运送医疗垃圾的社区网格员
疫情突然造访,让白天突然变得好短,从天未亮到天已黑好像转瞬即逝,从一睁眼就开始的一轮又一轮的核酸,一遍又一遍的信息筛查,一天又一天的摸排,还有响个不停的手机,永远接不完的电话,永远送不完的物资,蔬菜、粮油、药品......回答不完的各种问题,解答不了的疑难杂症,居民们就像“十万个为什么”而我们就像是“百科全书”。尽管如此,依然有不少居民埋怨物资送的晚了,回信息慢了,有时解释解释这,突然无语了,我又该和谁抱怨。我没有三头六臂,我不会72变,但我一直在路上。一刻也没敢停下。这样的我们是卑微的吗?
疫情的无情肆虐让我体验了百味人生“宣传员”“解说员”“快递小哥”“服务小生”“客服”“话务员”“心里辅导员”......一天下来浑身散架,口干舌燥,说不出一句话。但居民的一句你们冷不冷?你们辛苦了就会让我欣喜若狂。然而少数居民的训斥、谩骂、指责也会让我如赘冰窟,失落沮丧,为什么?无数次问自己为什么,就为那微薄的收入,就为了一个临时工。就要如此卑微的作践自己吗?苦不堪言,有苦难言,这样的工作有意义吗?卑微吗?
但想到女儿的话我觉得我,我们,我们这一群人虽没有身居要职,也不能为国戍边,然我们却用尽我们的一己之力做自己力所能及的事。我们所作所为很平凡只是为孤寡老人送上一碗热汤,送上一盒降压药,但我们是在用心去做。我们也许没有为居民锦上添花,但我们绝对为居民雪中送炭过。疫情无情,我们有爱,疫情可怕,我们也怕,但使命在肩,我们就要奋力挑起。这样的我们虽然平凡,但不卑微,因为我们在坚守。
新冠来袭,数不清熬了多少夜,打了多少电话,接了多少电话,走了多少路,挨了多少骂,做了多少表,贴了多少封条,多少次和病毒擦肩而过,多少次挑灯夜战,多少次披星戴月,多少回带病上岗带伤上岗,多少次废寝忘食,但我们都坚持下来了,这样的我们也许谈不上伟大,但不卑微,因为我们在坚守。
凌 晨 两 点 的 社 区 网 格 员

睡着也不敢放下手机的网格员

困了,累了两张椅子一合就是一张床,甚至伏案而眠。为了及时为居民解决问题睡着了还抱着手机,只为不错过每一个居民的电话,她就是我们社区的网格员段香林,每天来的最早,走的最晚,虽然她的年纪在社区里不是最大的,但干工作的那股子狠劲却是数一数二的。挑灯夜战对她来说就是家常便饭,走哪挎着沉甸甸的包,包里标配,一支笔,一个本,一张电话表。电话铃声调到最大,电话一响,小本一拿,又是报备的电话,电话一响,小本一掏出来,又是咨询最新防疫政策的电话。电话一响,着急打开电脑,又是办场所码的商家,电话一响,一路小跑,又是点对点接返的人员回来了需要签字对接,电话一响拔腿就跑,又要和书记去汇报工作。电话一响......你看她永远有接不完的电话,熬不完的夜,填不完的表。社区里,居民里,大事小情找她准没错。她是谁,她就是社区里的网格员小段。来社区仅仅一年,掉下12斤肉的网格员。每当这时她总是乐呵呵的笑着说:“给我省了*肥药减**钱了”,可你看她嘴唇干裂,双眼红肿,满是血丝,就知道她昨天又熬夜了。这样的小段,我们社区有只有一个,这样的网格员迎宾社区有很多。

协助大白穿防护服的网格员
“网格员”这个名字不响亮,甚至很多人不知道网格员是干什么的,“网格员”是什么人干的,她们是老北京电视里的“社区大妈”吗?那他们都是些退休老太太了,非也,她们中不乏花样年华的女孩,她们中的大多数是女性,她们虽说学历不高,但她们最低也拥有大专学历,她们是孩子的妈妈,是上有老下有小的中年妇女,是女儿,儿媳,妻子。而她是一名外地嫁到灵丘的媳妇,刚刚加入网格员队伍的时候,说的一口普通话,偶尔说起家乡话。但你在听听如今的她,说的一口地道的灵丘话,为什么,因为工作需要,记得刚刚当上网格员时,每天的走访,入户,因为她的外地口音得不到居民的信任,特别有一些年老的居民甚至听不懂她的话。记得她当时急的眼泪都出来了,我们大家都安慰她,只见她擦干眼泪,抬起头说:“你们愿意做我的师傅吗?”说的我们一头雾水,“教我学灵丘话呀,”大家都被她逗得哈哈大笑,哪有那么容易,你都多大了,“我一定要学会”在她的坚持下,不到2个月,一口地道的灵丘方言学会了。期间的艰辛只有她知道。一年半里,她经常走街入户,这家老人需要体检了,那家夫妻闹矛盾了,这家屋顶漏水了,那家下水道堵了,网格内1000多住户,13个老旧小区,260多个商户,提起迎宾社区的网格员张小林没有不竖大拇指的。疫情期间她化身三头六臂,一个人,没白天没黑夜的保供着居民的生活物资,累了,困了,饿了,甚至是病了,也只是喝两片药继续开展工作。她就是网格员小张。她也许不是干的最好的,但一定是最认真的那个。工作中她也许不是最完美的,但她一直在越来越完美的路上。她就是居民们生活中离不开的社区网格员小张。

大同疫情的突然爆发,灵丘的医疗,*警武**,公安。一批又一批的力量纷纷赶赴前线支援,以至于我县的部分资源缺失,这时社区挺身而出,勇于担当,全员不分昼夜投入到本土疫情攻坚战,没有车,网格员骑上电动车,载着“大白”们穿街过巷,大东大西,大南大北的为外地返灵居家隔离的人员做核酸。她们既是“大白”的司机、是样本转运员、是扫码员、是数据统计员、更是居民的联络员。居民家中隔离,她们外边奔波忙碌,既要保证隔离人员的生活物资,又要处理隔离人员的生活垃圾,消毒,统一处理。还要安抚隔离人员惶恐不安的胡思乱想的心,她们更是心理辅导员。尽管连日来超负荷的工作已经弄得她们心力交瘁,身心俱疲。但只要在工作岗位上她们就会以百倍的精力热情饱满的面对每一个居民,每一份任务,每一次冲锋。
她是迎宾社区的一名网格员,她负责阳光保利小区,两千多户居民,每天从一睁眼开始骑着电动车赶往保利小区,贴封条,做核酸,对接外地返灵人员......从天未亮到天已黑,风里雨里,从未停歇。这不就在11月22日这一天她像往常一样骑着电动车载着医护为隔离人员上门做核酸的路上,一辆呼啸而来的小轿车从侧面把车子带倒了。由于她在前边骑车,车子重重的倒在了地上,她也重重的摔在了地上。她几次想试着爬起来但都无能为力,在周围围观群众的搀扶下,她被送到了医院,这时只见她用颤抖的手艰难的拿出手机,打电话给书记:“书记我被车给撞了,核酸怎么办,书记赶快安排别人带护士去吧”是啊,第一句话尽然是上门核酸怎么办。做完了检查送回了家,第二天11月23日就是全员核酸,我们以为她会在家里休息,但她带着半边淤青红肿的身体凌晨6点准时出现在保利小区的门口。尽管她走路一瘸一拐,尽管胳膊都不敢往起抬,但她依然在岗。她说:“我的网格我清楚,采样台多,人多,我请假了别人替班万一弄错了怎么办?”她就是迎宾社区的网格员小王。她不是铁骨铮铮的男子汉,但她绝对是响当当的女汉子。
楼道里管控初筛阳性人员的社区网格员

说完了迎宾社区的巾帼英雄,再说说社区里的稀有资源,两个90后小后生。他们就像是社区里的两块砖,哪里需要哪里搬,电脑坏了,过来抬一下箱子,这个表怎么做,接一下电话,快去给咱们领物资,快去拉着护士做核酸。......就这样两个小伙没有怨言,脏活累活抢在前,他们虽稚嫩,但他们担得起男子汉的担子。疫情来了他们人瘦了,脸黑了,笑起来漏出的两排牙齿更加洁白了。别看他们年纪小,但对待工作却是毫不含糊。
大家都说他是社区里的一块砖,他负责社区疫情防控期间大大小小,纷繁复杂的台账,数目之多,情况之杂可想而知,从和武灵镇疫情防控的工作人员对接,到分发到社区每一个人头上,再到收集汇总,分类上报各级主管对接部门,365天,天天如此,月月如此,但他从来没有过一次错误,就连过年也不例外,记得今年过年我们都没有打电话,原来为了让社区里的姐姐们安心过个年,他自己把所有的电话都打了,就是这样一个小暖男,一个心细如发的大男孩,其实他也只是个大孩子,是父母手心里的宝。也是我们迎宾社区的宝。
大家都说他是社区里的螺丝钉,他20出头,是一名预备*党**员,笑起来略带羞涩,干起活来干净利索。他所在的网格,人员复杂,占地面积偏大人员不集中,有楼房有平房,但经过不到2个月的摸排走访,人员情况他就已经了如指掌,谁家老人最近身体不好,谁家孩子是留守儿童,哪户有个孤寡老人,哪户人家需要上门核酸,他是如数家珍。居民的每件小事都是他心中的大事。毫不例外他也喜欢打游戏,但自从疫情突然来到我们身边,就只看见他忙碌的身影,在没见他抱着手机玩游戏。一些年老的老人消息闭塞,为了让他们了解新冠的危害,他总是利用为数不多的休息时间挨家挨户宣传如何防疫。在他的宣传下上至80的老翁,下至3岁娃娃,都知道新冠疫情防大于控。作为新时代的一代青年他勇于担当,敢于担当,作为一名预备*党**员他勇挑重担,不负时代,不负*党**,不负国家与人民。他就是迎宾社区践行螺丝钉精神的网格员。
说了那么多不得不提一下,是什么样的领导带领着这样的一支队伍,他就是我们的社区书记,他曾经是一名军人,现在是一名*党**员,一名社区书记。退伍不褪色,军人本色,军人风采依旧。用实际行动践行着“若有战、召必回、战必胜”的铮铮誓言。虽是领导从不以领导自居,干在前吃在后。永远坚信不放弃,为打赢疫情这场没有硝烟的战争时刻准备着以星星之火散发自己的光和热,时刻准备着用实际行动打赢疫情防控遭遇战贡献力量。
他总是说:“疫情之下,没有人能独善其身,我是*党**员,我是你们书记,我要冲锋在前,咱们大家一起同舟共济,凝心聚力,决战疫情。”所以你总能看见一个开着车奔波于各个采样点为我们及时送去物资的书记,一个天不亮就开着车为社区一车一车领取医疗物质的书记,一个想让我们多休息哪怕一会自己加班加点的书记,一个因为一个带孩子的密接群众不愿意配合防疫政策集中隔离而上上下下打几十通电话的书记,直到消除了密接人的疑虑,解决了他的担忧,直到密接群众被安全送到隔离点才放下电话顾不得喝一口水,继续工作的书记。因为网格员待遇低,工作中,书记夹在中间常常为难,对上要完成工作,对下要落实任务,又要安抚大家。常常看到书记虽然左右为难,但依然排除万难坚决完成各级领导交代的工作任务。一个*党**员就是一面旗帜,平凡之中见真章,细微之处显光华,以一己之躯,谱写着*产党共**人的豪迈誓言,诠释着社区书记的使命担当。他就是迎宾社区的书记。
你知道在疫情之下最辛苦最劳累的一群人是谁吗?你一定会说是医护,是基层干部,其实都不是。有一个群体她们一直真正冲锋在一线,一直在默默玩命,却一直被忽略,她们就是社区网格员,她们不分白天黑夜,不顾男女老少,不管网上网下,不论单位家里,24小时的超负荷连轴转,没有休息,为什么,很多人不知道网格员是不能休息的,因为你要面对的人太多了,一个社区也就十个八个网格员,而平分到每个人要负责几百甚至上千的居民,别说换班轮休了,连吃饭睡觉都是奢望,你的电话会被打爆,你的嗓子会被喊哑,每天跑来跑去会让你双腿打颤,甚至你还会让居民骂哭。一个又一个的号令,一轮又一轮的核检,一天又一天的摸排,一次又一次的转送,回不完的信息,接不完的电话,做不完的核酸,贴不完的封条,转送不完的密接,报不完的表格,你夜以继日,披星戴月,马不停蹄,你心力交瘁,苦不堪言。你的身体已透支,你想放弃,但你看到大家都在咬牙坚持,人命关天,你咬咬牙继续战斗,半夜打电话摸排,深夜上户敲门这都是家常便饭,还有上门核检,宣传防疫,例行检查,电话询问,排查患者,接送病例,这一连串工作光听一遍都让人觉得累,可这就是网格员每天都要重复的工作。当然苦和累还不是全部,最让你无奈和委屈的是少数居民的不理解,不配合和不支持,有的甚至冷眼相对,恶言相向,甚至还有谩骂和肢体攻击,人身威胁,你一边受苦受累,一边忍气吞声,一边流血流泪,一边心酸流泪,但你只能把委屈留给自己,把微笑送给居民。而最让人担心的是很多社区网格员都没有很好的防护装备,主战装备大多就是一个口罩,有些连医用的都不是,但你却可能随时面对病患和密接,你真的连自己都不知道,每天接触的人中有没有疑似和确诊,所以你有家也不能回,这就是社区网格员的一天。
始终用默默牺牲奉献的平凡举动践行着这个群体不平凡的初心使命,她们不是不畏惧,也不是不怕死,而是肩上责任和百姓安危让他们别无选择“疫”往无前。坚守“疫”前。是啊这样的一个群体不应该卑微,因为我们一直在坚守。坚守的路虽难但不孤单,有一群人和我一起为我们所在的城市坚守,为我们身后的居民坚守,只要国家需要,只要人民需要,我们会一直坚守下去。