
旅游金融核心-满足用户用更有效率的钱玩转世界
据机构数据反馈2015年在线旅游累计交易额有望超4000亿,将再创新高,但值得我们深醒的却是在线旅游整体亏损的非利好局面。仅一季度行业知名四大在线旅游服务商集体陷入全面亏损携程亏损2000万,去哪儿亏损6.7亿,艺龙净亏1.8亿,途牛亏损2亿。
不难看出,通过大面积“圈地”,实现以机票、酒店佣金市场份额获取利润的狭窄通道,已经无法支撑行业的激烈竞争。寻求新的收入源头和利润增长点,已然成为在线旅游履新创业者率先要解决的难题。
旅游金融大时代已然来临
2013年伊始,针对消费者的“旅游金融产品”开始进入人们的视野,2014年呈现出火爆之势。继2013年底推出“携程宝”之后,携程在2014年5月又推出了“程涨宝”。 7月,余额宝和阿里去啊联合推出旅游宝。此后,旅游金融产品渐成燎原之势,去哪儿、途牛等在线旅游企业纷纷推出了自己的旅游金融产品。
今年5月,国家旅游局局长李金早在中国旅游产业座谈会表示,国家旅游局与六大银行(国开行、工行、农行、建行、平安银行、兴业银行)达成合作协议,将共同深化在金融支持旅游产业发展的政策措施方面的合作,共同推进旅游金融产品和服务创新,共同支持旅游企业走出去,共同支持优选旅游项目的建设。
科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)有句名言:“未来已经来临,只是尚未流行”。 这句话形象地说明了旅游和金融企业的跨界合作关系。
至此,局势已经相当明朗,一方面有在线旅游企业的积极探索,另一方面有国家政策的大力支持,旅游与金融的联姻已然成为新常态。
当前旅游与金融的结合相对粗放
“新常态”,即意味着一种趋势性、不可逆的发展状态,但“新”也说明还不成熟。就目前市场上的旅游金融服务产品来看,显然粗放有余、细致不足、想象力缺乏。
市场上的诸多旅游金融产品,其实质均是利用低价吸引消费者,提前截下客源,这种旅游金融产品,噱头有余,诚意不足。携程宝的预付卡*绑捆**、途牛的牛客贷旅游分期。旅游宝的旅游预售等产品从本质上来说,都只是为了拉动和刺激淡季时期的旅游消费,让淡季不淡,并非理想的旅游金融产品。
总体来讲,当前的大多数旅游金融产品,仍处在“省钱旅游”的状态。面对新常态,中海软银战略投资的拉钩去旅行有着不同的理解和诠释。
价值回归 以产品和服务为根本
当前市场上旅游金融产品虽然已呈火热竞争之势,但实质上却只是一场同质化产品的价格战。拉钩去旅行认为,旅游金融的本质,并不能一味用价格来吸引人,而应回归到消费者,即产品是为“人”服务的。
关于这一点,拉钩去旅行成立之始就提出了人文关怀的主张——价格上,通过半自助游尽可能为出行用户节省旅游开支;自由度上,优化精华行程,同时有充足的时间保障用户享受自由行;同行旅友方面,依托大数据适配旅友;打通游客和旅行家之间界限,“人人为我,我为人人”, 真正享受更加完美的旅程,轻松玩转世界。
拉钩去旅行的这种从客户诉求出发并最终回归于客户的人文关怀理念,同样适用于旅游金融产品。在旅游金融产品的开发中,拉钩去旅行将仍然以人文关怀为核心价值观,注重用户在金融方面的切身诉求,实现从省钱度假到利用理财收益享受完美度假,再到借助用户自身的社交圈帮助用户实现众筹旅游等构筑三位一体的旅游金融服务新主张。
远期利益和近期利益的有机结合
对于拉钩去来说,要想实现自己在旅游金融等方面的理念,必须布局一条可持续发展的绿色生态道路。即,不因追求远期市场占有率而盲目而陷入价格战的泥潭;不因拘泥于眼前利益而丧失冒险精神。而是通过产品本身质量的提升,利用移动互联网改善新型旅游体验,从更加长远的角度稳定而有序地建立自己的生态体系。
着眼近期利益,拉钩去旅行一方面结合在线旅游市场现状,重构传统度假产品,将传统的跟团游拆分为1/4的精华行程和自由行,在自助游市场上提升自己的竞争力。另一方面,通过服务中海软银的理财高净值客户,初步实现软银本身的金融闭环,并提升拉钩去旅行的产品链体系。
放眼长期发展,拉钩去旅行一方面借助与金融机构合作的线下优势,通过整合传统旅行服务商,布局线*体下**验中心,从而提升在旅游金融产品开发方面的综合实力。另一方面,通过拉钩去旅行移动端,让旅游与移动社交相结合,在改善用户出行体验的同时,拉新、留存、促活,为旅游金融沉淀出优质用户。同时依托玩赚世界,打通旅游、社交与众筹、海淘、代购等各领域间的藩篱。继而构建一个既能满足用户享受高品质的旅游度假,又能通过社交提升旅行体验,同时依托旅游金融服务覆盖更多的用户诉求等全方位布局的绿色生态系统。
“绿色”代表着希望、自然、成长和生机,是可持续发展的代名词。著名经济学家吴敬链说,“野蛮生长赚快钱的日子已经一去不复返”从长远出发,循序渐进才能保有持久的动力。而在新常态,新挑战下,走一条适合拉钩去旅行自身发展的绿色探索之路,是全体拉钩去旅行人成长的不竭动力。
拉钩去旅行核心团队

拉钩去旅行创始人陈世涛
创始人陈世涛,是连续创业者。曾在腾讯等国内知名互联网企业担任重要职务,拥有丰富的旅游整合营销和旅游度假区综合管理经验。曾先后担任国家游泳中心(水立方)嬉水乐园市场营销总监、北京欢乐水魔方水上乐园市场营销总监、腾讯旅游网媒事业部总监、腾讯旅游西南运营中心首席执行官等职务。
创始人潘世梁,具有丰富的投融资运作经验,投身金融行业十余年,现任中海软银总裁,历任明道财富(北京)投资有限公司总经理,北京世纪南娄财富总经理,华西证券高级经理。《全球商业》封面人物。中国中小企业商业协会上市辅导办公室副主任, 中国互联网金融媒体监督委员会联席会长等职务。
运营总监飘尘Marco是国内知名旅游达人,新浪、搜狐、穷游的知名旅游博主,多年来个人游记攻略访问量过千万,个人独立用户超百万。曾先后在环球旅讯、腾讯、世界邦、去哪儿网等知名互联网公司担任重要职务。
产品总监王锋,是德国沃尔斯堡大学信息科技专业硕士。曾在新东方教育集团,艺龙旅行网等公司担任重要产品岗位,对互联网+旅游及大数据有敏锐的嗅觉及前瞻意识。
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