2023年1月的一天,顶着刺骨的寒风,王先生激动的来到百年人寿盘锦大洼支公司,为工作人员送上了一面写着“理赔迅速 服务贴心”的锦旗,以表达自己对本次意外险理赔结果的满意之情。
据了解,王先生于2020年起,每年都会为自己购买一份意外伤害保险,保费99元,意外伤害医疗保险保额1万元、意外身故/伤残保额10万元。2022年8月,王先生因雨水天气,走路时不小心滑倒至脚踝骨折。出院后,王先生前往百年人寿盘锦大洼支公司申请理赔,公司工作人员收到理赔资料后迅速启动理赔程序,核实属于保险事故后,第一时间赔付被保险人意外伤害医疗保险金2548.5元。收到理赔款后,王先生及家人喜出望外,对百年人寿的理赔速度和热情服务赞不绝口,表示没想到一个小小的意外险有这么好的理赔结果。王先生的女儿更是直接又为自己和孩子购买了百年的意外险。
所谓金杯银杯不如客户的口碑,把保障送到客户手上,用心服务。因为爱,责任在,一份承诺,一生呵护。百年人寿盘锦中支始终坚持“以客户为中心”的服务理念,积极为客户提供优质高效的理赔服务,不断优化提升客户服务体验。