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加油~加油~加油!!!
第一步:做用户
获取用户的方法我推荐3个,主要看自己的执行,没有什么秘籍,目前主要就是靠着3个方法做精准用户引流
1 : 熟人推荐方式
(1):首先挑出你觉得相信你,支持的朋友,不要嫌少,要精选,对于第一批的用户我感觉还是通过身边人脉的推荐是比较合适的
(2):组建微信群,在群里发等额的红包,叫大家帮忙发布一条广告内容到朋友圈(这条广告的标题必须是具有吸引性的,比如说,1000份美食,免费送品尝等),其实这个就是利用熟人推荐的方式,当然我是选择发红包这种方法就会有更多人乐意帮你做推荐,而且现在随着微信的广泛应用,谁的朋友圈里没有几百个好友,我们举例论证:
假设你组建了一个10人微信群,每个人有300个真实微信好友,你发了一个50的红包,平均每个人可以抢的5块钱,每人转发一条,并做活动
第一个活动:凡是转发的朋友圈,现在均可以享受买任何价位产品均可成为代理的活动,并终身享受代理价格
第二个活动:凡是转发的朋友圈,现在均可以享受首单产品买一送一的活动,并成为代理,终身销售代理价格
这样的活动非常有吸引力,如果10个人都进行了转发(毕竟拿了你红包),也就是最好的结果是有300乘以10的人数也就是3000人看到了你的产品推荐,我们排出70%的人数,那也有90人看到了你的产品推广,我么我们再排出70%的不购买产品,那也有27人购买了产品,如果每人消费50元,你将会得到1350的回款,27人成为你的代理,也即是你通过50元带来了27人,并把他们加到群里进行培训,平均下来一个用户的获得成本为不到2元钱,那现在微信加好友基本上的获客成本都到了8元左右,所以这种推广就是熟人给你带来的。
这个推荐是带有信用背书的,所以一般加你的人都会比较信任你,就会减低了你的人力和时间成本,这种用户最容易发展成核心用户,很多的用户就是通过此方法去获取的,这种方式推荐过来的人基本上马上能转化。
注意的重点:粉丝基数、有吸引力的文章标题、内容及奖品
转化路径为:(1)朋友圈推文+海报——(2)粉丝通过推文入群后——(3)引导更多人发朋友圈并截图发到群内审核——发放礼品——(4)留存成为你的代理或粉丝(发放礼品是自己掏邮费,但是如果说让粉丝买一件产品即成为代理又包邮用户肯定是愿意的) ——(5)培训
2 : 通过别人的圈子(社群营销)
这个我们班要分为两种情况,也就是选择不同的社群类型
(1):非微商或直销类社群
(以产品销售为主,先试吃再谈事业机会)
(2):微商及直销类社群
(这类群的人员有一定的行业经验,在试吃的同时强调市场的空白,可发展型,用事业机会加以吸引,用“画饼”的方式进行引导)
很多的微信群都很有价值,因为是群主辛辛苦苦通过推广和输出价值吸引来的,群主圈养和维护好了,我们直接直接和群主联系,在满足群主的要求下进行业务推广
进去后把自己做的业务还有自己的经验和故事都分享给大家,让大家对你有一个好的印象,你要做的就是吸引这些人主动来加你。有些没有加你的就主动去加。一个群要是500人的话,基本你花半个月时间都全部加完了。
如何组建我们的群:(分阶段执行)
一、微信群人数小于60人的阶段
人数只有大于50的时候,才能在群主的引导下不定期产生UGC。少于这个人数,往往只能陷入“自唱自嗨”的尴尬场面,所以50人是建群的最低基数。
在这个阶段,微信群活跃度最低,所以不宜将品牌的以往用户拉入微信群,以免降低用户的心理预期。
群友拉新的时候不用太拘泥于新人是否精准,换言之,也就是我们可以先网罗一批群友,后期再通过一些运营手段培养转化。
在这个阶段,用以下2个技巧:
1:先拉一批和群定位相符的好友入群
建群之前,还是那句话,一定要想好建群的目的,不要盲目建群。只有目的明确了,才能不迷茫。
然后围绕建群目的,设立条目化的群规。群规条目不要太多,一般5条以内就够了。在这里,建议群规越正式越好,尽量多用书面语少用口语大白话,目的是为了在一开始就培养群的专业化。
微信群开始阶段为了凑人数,可以先把同事、亲戚、朋友拉进来。入群以后,群人数基本上也有20个以上了(保守估计)。
接着我们就需要对微信朋友下手了,和认识的人相比他们属于局外人,这个时候我们就要针对微信朋友的基调,年龄、性别、爱好进行一定的筛选了。换言之,所拉的微信朋友要和群基调相符以便后期对其进行培养转化。
举个例子:组建一个相亲群,针对群的定位,需要拉的朋友应该具备以下几个标签:22到30岁、单身未婚。如果为了凑人数硬拉一个已婚孕妈妈拉进群,显然是不合适的。
拉了一些人进群以后,接下来就要好好利用一下朋友圈了。
2:在朋友圈发布群二维码,让感兴趣的圈友扫码入群
邀请特定的人群后,群人数已经接近50了。这个时候,我们可以通过朋友圈发布文案和二维码的形式去寻找我们第二批精准的目标用户。
首先,将群二维码放在朋友圈,再配上一两句文案+海报
文案要简而精,一两句话交代群群目的特点,让人能在2秒之内看明白。因为大家刷朋友圈会非常快,大段文字放在这里就显得不合时宜了。
每个人的朋友圈接触的人不同,为了在一开始增加群友的丰富性,所以建议做社群运营,要发挥强大的社交能力,引导三五个朋友也加入到这个工作。
如果有三五个人都转发了你的信息,那么其他人也都会效仿,从众心理嘛。
如果按照以上方法做了,保证一个晚上后,微信群的人数会增加到60人以上。
建群初期,再强调一次,一定要明确你的群定位,群功能,宁愿做少也不要做大而全的群。
二 、80~100人:聊天沟通,客服拉新(拉新方法后面会写到)
当微信群人数达到60人以上的时候,群友已经不能通过群二维码直接入群了。此时,需要有安排专门的客服去做沟通,拉新人入群。
在这个阶段,有以下几点经验。
1:打造明星群主
此处不建议使用个人微信号,可以给社群运营的人单独申请微信号。这个微信号需要在产品定位、品牌logo等基础上进行人格化的命名包装。
这样做的好处有两点:
(1):是为对品牌进行人格化和个性化赋权,让品牌充满生命和个性,进而拉进和用户的距离。
(2):其实是一个挺实际作用,当负责这块儿的人不干了,也不至于带走一批用户。
群主包装完成后,紧接着要做的事情就是群主自己的微信号运营了。群主需要坚持每天发1-2条朋友圈内容,打造自己的个性化形象。当然所发的内容、人物的性格语调、包括性别等一定要和产品品牌的定位一致,除了打造了明星群主的朋友圈以外,更重要的就是和群友“聊天”了。
群主要及时通过新加你的人,加后立即热情的和他们打招呼,哪怕是晚上12点加的也要热情的打招呼。之后就争取把他们导流进微信群里。
除了群主个人的渠道引流初期用户以外,第三方渠道也不容忽视。
2:自有渠道和第三方自媒体渠道
通过上一个方法,在群主的引导之下,微信群已经能够产生一定量的内容了,也具有一定的活跃度了。但是“聊什么以及怎么聊”这又是一个很棘手的问题。针对这个问题,我们就应该去邀请一些平台自有的用户进来了。
此时,负责社群运营的人和内容运营的人做好沟通,在官网、官方平台(网站)、第三方自媒体平台(*今条头日**、搜狐自媒体等)发推文的时候,附带上社群的信息,并且放上社群运营人的客服微信。审核不严的第三方平台可以直接放二维码以优化用户体验,如果审核严格的可以手动输入微信名。
3、*底卧**到竞品微信群
注意,此方法危险,请慎用!
*底卧**到竞品的群里,并从中“挖墙脚”是获取目标用户的好方法,但是此招刺激并且危险。通常来说,关注竞品动态很有必要的,即使不是为了“挖墙脚”。实时了解竞品动态,以便指导自家的运营工作。
那到底咋*底卧**呢?
首先,你必须知道竞品的社群在哪儿。针对这个问题,你可以好好研究一下竞品各渠道的推文,一般都会有的。接下来,你需要“乔装打扮”混进去,此处的“乔装打扮”最好是重新申请一个微信号或者用自己的小号,为了安全绝对不要暴露公司的信息。切记,不能用官方的客服号,一旦被发现,那就很不好了。
成功潜入之后,就需要时不时的聊天冒泡了。目的是和群友打的火热,把你当成自己人。千万不可心急,过早的暴露意图会被踢出去。
可以不用时常说话,但是没事的时候需要关注竞品群里的聊天动态。时机合适可以加入聊天,比如当他们在某个问题遇到疑惑的时候,你可以伺机私聊加上。并告诉你知道的解决办法,并趁机把你的群推荐给他,拉他进去。
用这个办法拉的用户因为已经有了一定的基础是极其容易转化的。但是,需要社群运营的人拥有极强的洞察力和耐心。“挖墙脚”毕竟不是什么光彩的事情,不到万不得已还是不要用吧,把精力更多的去营造自己的微信群,培养自己群。
4、培养,邀请KOL(同行业大佬)入群
KOL为意见领袖,他们掌握了更多的产品信息且被群体所接受,同时又自带粉丝效应。如果产品运营的过程中,已经产生了KOL可将其邀请进来,并着重去培养。后期可将其培养为群管理,或具有一定管理权力的副群主等。
如果产品运营中没有产生的话,可将群里最活跃的的一些群友培养成KOL。总之,培养KOL的目的,一方面是通过他们的影响力去吸引更多的用户进来;另一方面赋予KOL一定的权利增加他们自身的参与感,让他们自发为社群拉入更多的优质群友。
三 、100~300人的时候——严格管理,群主审核
在这个阶段,微信群已经处于活跃状态。群友已经可以自发产生大量的内容,也会自发的拉进一些朋友进来。
但是需要注意的是,这个阶段也是微商、代购很容易混入的时候。所以,群主要做的就是鼓励群友拉人同时做好把关。
1、群主开启好友邀请审核功能
群主要在群规中明确强调微商、代购勿进这一项,如发现立即踢出群。群友邀请的好友,及时做好审核。发现不符合的不予通过。如果发现有故意邀请这类人进群,并乱发广告的,需要连同被邀请者一起踢出群。
严格的群规,对其他的群友也是提醒作用。正规管理,也能减少群友的退群率。
2、小福利名额,吸引群友拉人。
定期举办小活动,是将用户的“弱关系”转化为“强关系”的一种有效手段,同时也是和用户直接接触收集用户信息的一种最好的形式。活动的名额是有限的,尤其是那种低价秒杀/免费的福利性活动,所以需要用户去主动去完成一些任务,比如邀请3位好友入群。
四、300~500人的时候——活动配合,分化二群
这个阶段,需要在坚持以上几个技巧的基础上做好群管理。同时定期用活动配合,提升群品质增加用户的粘性和留存,减少离群率。
当人数达到500人的时候,可以分化成二群,将一部分活跃分子吸引到二群,按照以上的方法运营第二个微信群。
微信群因为它的即时性可以为我们的产品提供快速的反馈,指导产品的运营,微信群也是一个非常有效的方法快速聚集一批种子用户。
如何拉新:拉新方法
(1):推文拉新(举例说明)
推文+海报的形式拉新活动,推文标题为“10000份免费体检 送给父母的健康礼包”,基本流程:转发推文到朋友圈-加好友-入群-拿福利。
因此可知,公众号推文拉新的四要素:粉丝基数、有吸引力的文章标题、内容及奖品。
(2):课程拉新(举例说明)
课程拉新,课程的质量和噱头很重要,例如”1个月内如何健康减10斤?“,这个课程的吸引点在于,瘦身课程受众面广,教练很帅特别吸引女性。
(3):游戏拉新
H5游戏要好玩,礼品要有吸引力。游戏也需和社群方向一致、否则用户质量低,朋友圈看到游戏链接,帮好友完成游戏目标-我也要玩-入群获得奖品。
(4) :礼品拉新(非主打产品进货价格超低)
群成员邀请人员入群,即可获得奖品。利用群引流功能,群内用户邀请好友,新用户添加群主微信,群主将其拉进群,群主个人粉丝增长群人数也增长甚至是导流公众号,留下用户数据,拉新时候的礼品设定,一定是跟自己的行业相关、受众面和地域广泛、且实用。比如健康行业,可以用免费体检,血压计等。
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