【区市场监管局】
晓之以理，两万押金准时退
1月9日，区市场监管局天通苑北市场所接到市民赵女士反映，她在某公司预定了一台新能源汽车，并交付押金20000元；后因新车迟迟未到货，市民又急需用钱，便找到商家，要求退订并退还20000元押金，商家以各种理由拒不退款。
接到投诉后，天北市场所执法人员朱玉山立即与商家负责人联系，核实情况，讲解政策、法规，并经过多次调解，商家同意退还20000元押金。
商家表示，由于临近春节，不好找公司老板签字，会计也已经放假，所以退款时间难以确定。
为了赵女士能够早日拿到退款，朱玉山多次与商家协调，最终达成一致意见，商家同意春节假期过后马上将20000元押金退还给市民。
1月28日，赵女士反馈，商家已将20000元押金悉数退还，“多亏了你们帮忙，我心里的大石头可算落了地，为朱玉山同志的耐心和专业点赞！”
来源：昌平城指