“房客要求退租，目前正在协商中”
上海的潘先生向特搜记者反映，今年8月份与巴乐兔平台签约，租住了青浦区西郊的一套房子。结果入住不久，潘先生就发现房子门口和卧室漏水严重，之后潘先生多次向巴乐兔平台反馈，却始终无法解决问题。
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据潘先生介绍，他当时看房时并没有发现这些问题。谁知签完合同入住后，就出现了漏水的情况，尤其最闹心的是其中一个漏水的位置就在卧室，滴落的水滴打湿了床铺，不得已潘先生只能打地铺。就这样持续了一个月的时间，才有维修人员上门查看。
本以为维修人员的到来，可以解决困扰潘先生许久的难题，结果没想到这仅仅是一个开始。维修人员在查看了漏水的地方后，表示房子装修可能存在防水没做好的情况，造成天花板的积水严重，需要重新装修才可以彻底解决问题。目前临时处理的办法是将一些不用的衣服塞到天花板里去吸水，结果治标不治本，房子仍然漏水。
由于房子漏水已经影响到了正常的生活，潘先生就希望巴乐兔平台给出一个处理意见。没想到当潘先生把维修人员检查卧室漏水的视频发给巴乐兔平台工作人员后，对方直接就不回复了。潘先生认为巴乐兔平台在签约前隐瞒了出租房的真实情况，因此要求解约并退还相应的租金。不过这一请求，尚未得到巴乐兔平台的回应。
为了核实潘先生所说的情况，特搜记者电话联系了巴乐兔平台客服，工作人员表示潘先生反映的情况目前还在调查中，无法给出确切的答复，后续有结果会通知记者。
由于巴乐兔平台迟迟未给出回应，潘先生一时之间也不知该如何处理。对此，广东金圳律师事务所王平律师认为，根据《中华人民共和国民法典》第七百零八条的规定，出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。如果租赁物有瑕疵，根据民法典第七百一十二条的规定，出租人应当履行租赁物的维修义务。民法典第七百一十三条还规定，出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。潘先生如经催告，巴乐兔平台仍不履行维修义务的，潘先生可自行委托第三方进行维修，保留好相应的维修合同、发票、付款凭证等相应证据，向巴乐兔主张抵扣租金或延长相应租期。
就在发稿前，潘先生告诉特搜记者在媒体的介入下，巴乐兔平台最近积极联系了他，并表示愿与潘先生协商解决此事。
据天眼查数据显示，巴乐兔租房平台隶属于上海万间信息技术有限公司，该项目于2014年底成立，致力于打造房东直租平台，目前已开发了北京、上海、深圳等一线城市和10余个二线城市市场。另外该项目已完成C轮融资，投资方为DCM中国，南丰集团，众为资本及天图投资。
（注：本报道截稿日期为2021年11月25日，因审稿流程会适当迟延发布）