近日，市民杨女士在大商集团牡丹江百货大楼购买了几种品牌化妆品，回家后，她用手机扫了其中一件产品条形码，可手机显示的产品信息与实物信息竟然不一样。出现这样的结果，让杨女士很纳闷。
杨女士说，5月3日，她在百货大楼U2B(优图碧)专柜购买了几样化妆品。交款后，导购员告知她，个别产品要等几天才能到货，没想到一等就是十多天。5月18日，接到通知后，杨女士将化妆品取回。拿回家后，其中一件卸妆乳还没有开封使用，她就用手机扫了卸妆乳外包装的条形码，但显示的信息让她很意外。
记者看见，杨女士购买的这款化妆品名叫“优图碧净润二合一卸妆乳”，实物外包装上标注净含量为120ml；而手机扫条形码却显示：“净润2合1卸妆乳”“商品简介 130ml”。
“怎么产品的名称和净含量还不一样呢？”杨女士说，为了将事情弄明白，她就把此事告知了这家专柜的导购员。对方表示，产品一定没有问题。尽管得到了肯定答复，可杨女士还是很疑惑。
5月24日下午，记者与大商集团牡丹江百货大楼取得联系。据现场科张科长介绍，商场有天津厂家给出的授权书，而且进入卖场的商品都是有授权的；至于手机扫码后与实物产品信息不一致的问题，商场会跟厂家联系，了解情况。
据市工商局消保科的一位工作人员介绍，用手机扫条形码显示出的结果是不准确的，该结果只能当作参考，市民还是要看产品说明，而且，条形码、二维码不能代表产品说明；另外，如果有需要，市民可拿着产品实物到购买化妆品的商场所在城区的区级市场监督管理局反映情况，提出自己的质疑，该部门会联系商家，做进一步调查。