
北京朝阳区天泽路与安家楼路交叉口,西北是美国大使馆,西南是印度、以色列、韩国等国大使馆,东南是法国、马来西亚、日本等国大使馆。长期以来,使馆区缺少存包处、排长队等现象是很多人吐槽的痛点。
日前,知道君(xjb-jingshier)发现,使馆区多了一个面积上千平方米的便民服务中心,办签时存包、休息、拍照等都不用愁了。

途中标红色地点即为便民服务中心。
今天12点半,正是美国大使馆面签排队的时间,知道君路过天泽路,发现街道秩序井然,此前被诟病的“人肉存包”等现象也不复存在,连等面签的队伍都没那么长了。

知道君发现,在天泽路和安家楼路十字路口东北角有一块指示牌,指向位于天泽路东侧的“麦子店使馆区便民服务中心”。这里可以提供免费休息、复印打印、拍摄证件照、存包、签证事项咨询等服务。

经过大楼南侧安检门,就可以进入服务中心大厅。一对来自河南的中年夫妇告诉知道君,他们预约的是下午两点半面签,凌晨两点就到了北京,7点多来到大使馆旁边,见到有这个便民服务中心,就过来休息了,“去年夏天来办旅游签证时还没有呢,方便多了”。

服务中心负责人介绍,大厅的面积有1300多平方米,有四五百个座位。去年,为了方便广大办理签证人员、提*天升**泽路及周边街道的环境和秩序,有关部门积极协调场地,办起了便民服务中心。今年7月份,便民服务中心正式开放。
该负责人说,因为附近没有公共厕所,所以这里的厕所建得比较大,占地100多平方米。为了避免女厕出现排队的情况,特意设置了较多的位置。

在大厅出口右侧的存包处,两名身着保安制服的工作人员,在为办签证人员提供服务,一人核对姓名、电话号码等信息并发放号码牌,另一人存包取包。知道君注意到,这里一共有277个存包箱,每次收费50元。
上述负责人告诉知道君,便民服务中心建起来之前,有人在街上停车存包,招揽生意时称收费20元,取包时变成了“一小时20元,两小时40元”,经常有人举报。

知道君发现,服务中心大厅里还有签证照片自动拍照机,上面注明,拍照一次收费50或60元。
上述负责人告诉知道君,如果美签面签照片不合格,签证官会要求半小时内提交新的照片,以前在街上有面包车提供拍照服务,收费100甚至200元。现在,办签证的人就可以在服务中心使用自动拍照机拍照。
为了方便年龄较大的签证者拍照,服务中心还安排了专人提供帮助。“这是办签证的人提出需求后,我们增加的服务。”其介绍,自动拍照机、便餐、机票代购等服务,都是办签证人员提出需求后逐步增加上的。

知道君注意到,这里还提供打印复印、代办签证、移民咨询等服务。
上述负责人介绍,便民服务中心开放近3个月来,不断地根据办理签证人员的需求提供新的服务项目,这两天还要增加免费报刊,内容以大众类的报刊和欧美主要国家的风土人情介绍等。
他进一步透露,为了减少人们在户外的等候时间,便民服务中心正在与美国大使馆协商,未来办理签证人员直接在便民服务中心内排号、叫号,直接进入美国大使馆办签证。
图文 沙雪良
编辑 大橙子
