文|皮特朱

编辑|文史鉴赏

“加拿大鹅”今年六月在中国市场栽了一个大跟头，“加拿大鹅”因虚假广告宣传被上海市黄浦区市场监督管理局罚款45万元，被责令停止发布违法广告。

相关部门出具的处罚决定书非常专业，有理有据，火出了圈，被不少网友当成了羽绒服选购指南收藏了起来。但这次， “加拿大鹅”又摊上事了 。相关话题在微博上登顶了热搜。

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韩女士是加拿大鹅羽绒服的忠实粉丝，给全家老小都买了一套加拿大鹅品牌的羽绒服，但其中的一件羽绒服却出了问题。

韩女士2018年在国外花了5000块钱买了一件加拿大鹅羽绒服，因为这个牌子在中国很火爆，而且号称“全球保修”。虽然价格有些贵，但韩女士认为这么大的品牌，肯定质量有所保证，所以觉得这些钱花的也不亏。

羽绒服买回来穿了一个冬天，到了第二年，因为天气原因，韩女士没有频繁穿这件衣服。直到2020年冬天，韩女士才再次把这件衣服拿出来穿上。

在穿的时候韩女士发现这件羽绒服有点跑鹅毛，于是就给售后客服打去了电话，售后了解过情况之后便让韩女士把衣服寄了过去。

没过多久，韩女士就收到了加拿大鹅发来的电子邮件，上面写的是：官方认为衣服钻绒掉毛现象不是太严重，清理干净后便会退还给您。此外，衣服袖口上出现有磨白的情况，如果想要维修的话还得另外付费。

“加拿大鹅”售后邮件

韩女士认为只要衣服不再跑毛，其余的问题也不算太大，便让售后维修后把羽绒服寄了回来。直到今年冬天，韩女士再次拿出了这件衣服，发现上面依旧都是跑出来的鹅毛。

于是韩女士拍摄了照片，并联系了加拿大鹅的售后，把衣服又寄了回去。没过几天，韩女士又收到了售后发来的邮件，上面依旧说是跑毛现象不严重，并表示缝线部位跑毛是不能完全避免的正常现象。

这样的回复让韩女士很不满，于是又提出申诉，加拿大鹅的售后表示让韩女士再次拍摄衣服跑毛的情况。这让韩女士很是气愤，因为她已经把衣服寄过去了怎么可能再次拍照。

随即韩女士就把自己的经历发到了网上，不少网友纷纷留言表示自己也吃过这种亏。其中还有一位贾女士也受到过这个品牌的欺诈。

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2021年10月27日，贾女士在一家“加拿大鹅”专卖店里，购买了一件售价一万元的羽绒服，到家后，贾女士发现，这件“加拿大鹅”的上面竟然有许多毛病：

这件衣服的商标也绣错了（Logo上面多绣了一道弧线）。

面对着这一些问题，贾女士想申请退货退款，但却被商家以《更换条款》上的一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”给拒绝。

贾女士气愤不已，多次与门店沟通无果后贾女士又向加拿大鹅售后沟通，但都被以《更换条款》上的理由所拒绝。直到现在都没有得到回应。

“加拿大鹅”的更换条款

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其实这并不是加拿大鹅品牌第一次在中国地区“作妖”了。早在今年的6月份，加拿大鹅就因为虚假广告宣传被上海市黄浦区市场监督管理局罚款45万元。加拿大鹅的处罚一点都不冤枉。

加拿大鹅在中国受欢迎程度非常之高，在2021年初，上海旗舰店门外就排起了长龙，有的消费者为了买一件羽绒服， 不惜排队三个小时 。

客观来讲，一件保暖性好，又不过分笨重，不跑毛的羽绒服造价确实很昂贵，价格稍微贵点也正常，只要其质量不出问题就可以了。

但是万元羽绒服属实是“贫穷限制了我的想象力”，作为羽绒服界的奢侈品，加拿大鹅在国内一直拥有着超高的人气。

加拿大鹅的品牌知名度一开始是被普京等政商名流穿出来的，而在国内流行开来，靠的是当年还能引领潮流的马老师——马云。

在2017年的乌镇大会上，有细心人发现，马老师身上穿的正是加拿大鹅羽绒服于是，那一年北京的街头，起步价五六千块的加拿大鹅成了不少潮人的标配。

2021年年初，多地掀起了一阵加拿大鹅抢购潮，北京三家加拿大鹅线下专卖店一货难求，位于三里屯的一家门店还采取了限流措施，上海部分门店的排队时间甚至长达两个小时，颇有一种饥饿营销的意味。

而后来新发的加拿大鹅鞋靴共四款，定价分别为 10800块和6100块 ，号称零下30摄氏度仍能保温。

还有售价千元的口罩。靠着高定价，加拿大鹅多次登上这艘，明眼人懂得都懂，这操作不排除是品牌的一种 营销套路 ，毕竟黑红也是红嘛。

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如今越来越多的国际大牌开始重视中国市场， 尤其疫情期间，他们早已经把中国市场当成最大摇钱树 ，而面对加拿大鹅们的入侵，国内本土羽绒服品牌也有所行动。

波司登就曾推出过售价 1.18万的羽绒服 ，但作为曾经的性价比之王 新产品非但没有带领波司登进军高端化，反而招来网友一顿痛骂，最终匆匆下架。

有业内人士表示， 国内羽绒服品牌的质量并不比加拿大鹅差 ，只是在产品设计能力和品牌建设上确实存在一定的差距，这也是国内消费者对国货羽绒服认可度不高的原因。

虽然越来越多的国外品牌被撕下套路伪装，品牌影响力和销量受损， 但距离国货真正走上世界舞台依然任重而道远。