京东为何连续2次道歉 (京东的道歉信是什么样的)

上海封城,牵动着国人的心!

春公子之前就说过,京东的出发点必然是好的,也是值得称赞的,无奈的是京东没能预想到一些复杂的问题。

日前,京东徐雷表示,“京东在抗疫救援方面从不计算成本”“保证‘链’上各环节的稳定性和可靠性,保证供应的及时性、准确性”!

京东的这个消息一出来,立马就在网络上刷屏。为此很多上海的用户把大部分希望都寄托于京东商城之上。毕竟京东物流的快速,那早就是在全国闻名了的。

京东道歉新闻,京东道歉信事件

但让众人费解的是,一大波上海用户在京东商城下单之后,京东却单方面地延迟了送货时间。

根据部分上海用户们的爆料,京东把送货时间是一推再推,有的甚至从12号延期至22号。

就是因为这个事情,再度将京东推上了热搜。不少已在京东商城下单的用户表示,自己就是因为在京东商城下单,把希望放到了京东商城之上,为此错过了小区的团购,最后还是通过其他渠道搞到了生活物资。

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用部分支持京东的网友认为,京东推迟送货,是因为当前存在的一些客观问题无法得到解决。

全社会都困难的时候,你怎么能指望京东就能解决全部问题呢?他送不到货就一定是他不想给你送吗?你第一天在京东买东西吗?京东一定是尽了全力去送货的,但是他受到了哪些制约你又怎么会知道?我们应该对京东多一份包容。

但也有部分网友认为,之所以对京东不满,是因为京东欺骗了用户。既然做不到,那为何之前又要跳出来大肆宣传呢?正所谓期望越大,失望就越大。

京东道歉新闻,京东道歉信事件

其实吧,这个事情京东多多少也是有一点责任的。毕竟京东作为全国知名的电商公司,再对一件事情做出表态之前,应该多思量思量。

为此,京东也在昨日向上海用户们表达了歉意。京东 对上海地区的配送提示中写道: 亲爱的京东上海用户 感谢您一直以来对京东的支持和厚爱!非常抱歉我们无法像以往那样及时将您的订单送达!

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人非圣贤孰能无过?知错能改,那就是好的。

京东在遭到了网友们的吐槽之后,立马做出了一系列的调整。

如近日就有网友拍到了多地快递小哥在高铁站、机场等赶赴增援上海的身影,京东物流内部已发出通知,全国范围内招募并调集快递员本周内前往上海增援,当前,来自江浙皖等地区的首批约500名京东小哥已经陆续抵达上海。

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最后需要强调的是,京东这一次的决策确实存在失误。但我们并不能因为这一次的问题,就否定了京东过往对社会做出的贡献。

大家是否还记得2020年武汉疫情封城的时候,京东第一时间调集了100万个口罩支援,随后调集了大量物流车辆,为武汉抗击疫情做出了巨大贡献。其中,还帮助钟南山院士快速地将100台呼吸机送到了武汉,收到了钟南山院士亲笔手书的感谢信

各位老铁,你们会原谅京东这一次的失误吗?欢迎评论!

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