昌平北七家聚美国际(名佳形象店),劝大家千万不要在它家办卡充值了,有如下两点原因:1、办卡容易退卡难:卡里余额显示2000,其实不是2000 ,是800!。2、这家是第一分公司,他们的总公司(北京聚美艺族美容美发技术有限公司)在爱企查里显示有8条风险,2条最主要(最高人民法院公示的失信被执行人;和限制高消费企业)。如果想自己的钱自己做主,就不要再办卡充值了。
下面是我的真实经历,也是为什么发现上述问题。我在北京昌平北七家聚美国际(名佳形象店)办美容美发卡消费快3年了,陆陆续续充值4000余元,目前余额有2000多元。近一年店里促销推卡力度明显加大。导致周末理发人多,不预约去理发,排队排不上。预约去理发,也不按预约时间提供服务。这种充卡后服务跟不上,预约后仍不能按约定时间提供服务的行为,让我不想再继续在这里理发了,非常恼火一次次空跑,然后我和店长协商退卡,下面发生的事情才是远超我想象的。
因上述问题屡次出现,4月5日我要来店长电话,电话沟通退卡想法。店长极力挽留。但我对这种服务已经没有任何信心,不想纠缠,告诉他我仍坚持退还余额。
4月6日我和店长面谈:我和家人在这里理发已经超2年时间,算是老顾客,4000多的充值 ,已经消费2000多,并不存在享受折扣办卡后再退卡问题。我坚持要求退卡,店长说他做不了主,要和财务商量,可能要扣除之前享受折扣部分才能退还剩余余额。我告诉他这种扣款行为已经违法,劝他仔细思量。
4月7日,店长回电,告知仍需扣除折扣部分才能退还。我当天向12315投诉该店不合理退款问题。昌平商务局流通发展科有一周后回电告知协商结果是只能退还800元。店长同时也向工作人员表达了,不怕继续投诉,一副天不怕地不怕的态度。然后我开始查询相关的法律法规。发现北京市在2022年6月1日已经开始施行《北京市单用途预付卡管理条例》,其中第十七条,明确说明,由于商家无法提供约定服务,需退还卡内所有余额,这一点我也咨询了律师,得到了肯定的答复。
至此我对聚美国际这家理发店产生浓厚的兴趣,是什么样的企业能在首都北京如此嚣张跋扈呢?我也有办各种卡的习惯,也曾经在朝阳办理过一张理发卡,当时商户因疫情原因无法继续经营,虽然退款迟了一些,但也将所有余额退还给我。并没有像聚美国际这样强硬。也了解到东城这种类型商户消费者办卡后要求退卡的,工商部门根据上述条例要求退还所有余额。所以4月25日,我特意买了一个爱企查的七天付费查询。查询了这家美发店,这一查让我更加坚信这就是一家老赖公司。下面是我查询的结果:
这家理发店企业名称是:北京聚美艺族美容美发技术有限公司第一分公司,顺着这个分公司,我又查到了它的总公司:北京聚美艺族美容美发技术有限公司。当我查到这里时无比惊讶,这居然是一家失信企业,有8条自身风险信息。前两条是:1、失信被执行人(该企业是最高人民法院所公示的失信企业) 。2、限制高消费(该企业被法院列为限制高消费企业),详见下图:



查到这些信息后,我咨询了律师,答复:按照《北京市单用途预付卡管理条件》第十一条规定,经营者被列为失信被执行人的不允许发放预付卡。所以可以推理,这家企业总公司被列为失信执行人,不能再销售预付卡,所以又继续注册了三家分公司,继续销售预付卡。从失信和限高这两条可以看出,聚美国际财务状况堪忧,也就说明了为什么近期推卡如此疯狂,大概是拿这些预付卡补之前经营的财务漏洞。所以店长这样蛮横的态度也可以解释了,本来就是老赖本赖,蛮横,无视法律也正常了。
这件事仍没有结束 ,我好奇,这样的企业法律和监管部门到底会不会惩罚和监管,我的退卡没有结束,我只是想先写出来告诉大家,不要再上当了。我也会持续更新我的退卡过程,不管成不成功,要的是一个公理。
这里也非常感谢法律咨询小姐姐耐心解答,她也有同样的退卡经历,也表示非常恼火。她也给我提供了很多方法。愿这位善良的姑娘工作顺利。