编者按：随着“双十一”的临近，有不法分子盯上了网购族，网上诈骗警情频频出现，“几乎每天都有案件发生。”贵阳市公安局反电信网络诈骗中心主任朱金玉说。
“‘双十一’是广大网民购物的高峰期，同时也是不法分子实施网络诈骗的高峰期，千万别被‘惊喜’蒙蔽了双眼。在这里提醒广大网民，要提升自我防范意识，谨防掉入不法分子的陷阱中。”朱金玉表示。
*局骗**一：冒充客服诈骗
【案例】家住贵阳市的刘先生接到自称某电商客服的电话，因操作失误将刘先生列为铂金会员，每月需缴纳500元代理费，如需取消该代理的话，要与银行取得联系。
没过多久，刘先生又接到一个自称是银联客服的电话，要求刘先生将钱转到指定账户取消代理。刘先生信以为真，便向指定账户转账，直到无法与对方电话联系时才意识到被骗。
【警方提示】“不法分子冒充电商客服或银联客服，设置陷阱，以各种各样的借口来套取消费者的身份证号码、银行卡号、手机验证码等私密信息，进行网络诈骗。这是一种近年来常见的网络诈骗手段。”朱金玉介绍说。
贵阳警方提醒：遇到此类情况，一定要与电商平台客服或网店客服联系，认真核实对方身份；电商平台的官方客服不会私自添加顾客的微信，更不会转接银联客服，一切操作请在电商官方平台内进行；验证码和各类密码要小心保管，不要轻易告诉对方；如果被骗请第一时间拨打110，由公安机关进行紧急处置。
*局骗**二：虚假网络购物诈骗
套路一：低价购物
【案例】住在花溪区的杨先生爱好收藏玉石。一日，他在朋友圈看到有位不熟悉的微信好友发了几件和田玉雕刻作品，他看上了其中的一件，便主动跟这位好友询价，经过一番讨价还价，双方约定以12000元的价格成交，但对方要求杨先生要全额付款后才能发货。
开始杨先生担心对方是*子骗**，但因自己确实喜欢该藏品，价格又比较优惠，便给对方汇了款。可付款后，这位卖家却并没有按照约定放货，而是以商品有质量问题等借口延迟发货，后来干脆拉黑了杨先生，消失不见了。
【警方提示】“现在朋友圈代购、二手交易网站等，给爱购物的广大网民们提供了新的平台。可是，如果选择了不正规的购物网站，很可能会财物两空。”朱金玉说。
贵阳警方提醒：朋友圈代购、二手交易网站等购物，通常是买家通过转账或红包的方式支付全部货款或一定数额的定金，再由卖家发货，没有平台监督，因而存在很大的风险，应尽量选择正规购物网站购买商品。
套路二：预售购物
【案例】“双十一”将至，贵阳市民王小姐很早就开始在淘宝网上关注各商家的活动动态。一日，她收到一条陌生号码发来的短信。“双十一提前购、剁手价、包邮”等字眼映入眼帘，王小姐想都没想便点了短信里的链接。手机界面跳转后，卡在空白页就不动了。王小姐以为手机出了故障，就关机重启。
手机开机后，接连收到几条银行短信，让她顿时傻了眼。就在她关机期间，银行卡里被转走2笔钱，共计2000元。原来，王小姐点击了木马链接，病毒迅速侵入手机，盗获其绑定在购物平台的银行账户。
【警方提示】为了适应市场，很多商家打出了“剁手价，抢先购”的噱头，很多不法分子正是利用这一时机，以“预售”、“提前购”为诱饵，向用户发送网站订购链接，其实，这些链接大多是木马链接、虚假钓鱼网站。除了网购链接被植入木马、钓鱼网站，不法分子还会在“预售”活动上做文章，骗取买家“定金”。
贵阳警方提醒：广大市民要慎点手机不明链接，有关“双十一”的购物短信不要轻信。同时，请给手机装上杀毒软件，提供安全的上网环境。
*局骗**三：网络购物退款
【案例】近日，王某手机收到一条陌生号码发来的短信，称其在淘宝上购买的物品订单因系统升级出错而丢失，要王某联系淘宝订单处理中心办理退款。
王某按照短信上提供的号码拨打过去，对方告诉王某的订单出错丢失了只能办理退款。王某质疑为何钱不是直接退回支付宝账户，对方称由于订单在系统升级时出现了问题，无法通过支付宝进行退款，并叮嘱王某要尽快通过链接完成这笔退款，不然会更麻烦。
随后，王某按照短信上的链接填写了支付宝以及绑定的银行卡。几分钟后，王某的手机收到信息说他银行卡里被消费3000多元，这时，王某才发现被骗，立刻向派出所报警。
【警方提示】不法分子通常会以商品交易失败、系统升级、商品缺货、质量有问题、运输途中商品丢失等理由为消费者办理“退款、退货”。
贵阳警方提醒：大家在接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，一定要提高警惕，亲自给官方客服打电话核实确认。要牢记，陌生链接不要点击，陌生二维码不要扫描，验证码是保护资金安全的最后一道屏障，谁要都不能给。
审 核：杨 文 任 珂
编 辑：马 昕