近年来,随着人们对外卖的依赖加深,因为各种各样的原因造成了骑手与买家出现各种各样的矛盾,如送餐超时、骑手态度不好、买家给差评等等,但是你听过有骑手送外卖的时候,送的是“赝品”,而非买家点的饭店所出,连账单都是伪造的吗?

2021年3月20日,湖北武汉,李女士及朋友日前通过饿了么跑腿点餐“靓靓蒸虾”,结果发现送来的7个菜,仅1道菜系该店出品。

而饿了么骑手甘某则回应称:买“1个真菜6个假菜”再附上假账单是担心超时,而真菜和假菜的差价仅20多元。
当事人李女士称:这个过程是昨天,其实是我朋友在他家吃的,然后准备点靓靓蒸虾。

事情的经过是:3月19日17时许,他们通过饿了么跑腿代购服务,在靓靓蒸虾水厂店点了油焖大虾、葱烤龙虾、凉拌毛豆、靓家卤藕、干煸花甲、孜然虾球、经典凉面(大),共7个菜。

而饿了么APP显示,王先生共支付了486元,其中菜价466元,跑腿代购费20元,骑手甘某接单。
那么李女士及其朋友是怎么发现送过来的是“假菜”的呢?
在点完餐一个多小时之后,甘某将7个菜送至王先生家中,王先生端起凉面时心里犯嘀咕:以前这家店的大份凉面够3个人吃,为何这碗凉面分量不足?
这个时候,李女士及其朋友也没有怀疑是骑手的问题,而是以为商家的量给得少,就拨打了靓靓蒸虾水厂店的电话,在说明情况后,靓靓蒸虾的店长加了王先生的微信,看到凉面图片后,店长林女士明确对王先生说,该店做凉面时不会加黄瓜丝和火腿丁,这碗凉面不是该店的。

更让王先生意外的是,看完其他6个菜的图片后,店长林女士表示,只有葱烤龙虾是该店做的,其余均不是。
对于,林女士的说法,王先生不信,又给林女士发去了下单截图和印有“靓靓蒸虾”的水单。林女士答复,账单也不是该店的,他们的账单上会打印时间,但这张账单上没有打印时间。

3月20日,林女士向记者提供了店内三段监控视频。视频显示,3月19日傍晚6时17分,一名身穿饿了么骑手服装的男子走进店内;6时30分,男子提着一个菜,走出店门。

通过监控视频和收款流水分析,该男子提走的应该是价值80元的葱烤虾球。

对于甘某买了一道真菜,有网友表示,可能是为了应付平台的监控,毕竟饿了么骑手送餐是显示路线的,如果不显示路线的话,可能7个菜全是假的。

那么,对于此事,骑手甘某是怎样解答的呢?3月20日,记者拨打了骑手甘某的电话,但是甘某的说法却不统一。甘某首先说的是菜都是在靓靓蒸虾店买的,有支付记录;之后又说大部分菜都是在靓靓蒸虾买的;最后说3月19日下雨,因接单时离得远,怕耽误送餐时间,便在江汉路上一个餐馆买了6个菜,在靓靓蒸虾买了一个菜,共付了430元,多拿了顾客36元。

随后,记者询问那6个“假菜”是在哪买的?假的靓靓蒸虾的账单是怎样打印出来的?是你自己打的,还是和某餐馆合谋的?
对于记者所提出的几个问题,甘某并未作答并直接挂断电话,随后多次拨打,一直显示无法接通。
3月22日,针对“7道菜仅1道正品”事件,饿了么公关部门相关负责人回应称,涉事骑手已失联,内部调查暂无实质性进展。

当事人王先生最后对记者道,收到的外卖不是我想点的,说明平台监管有漏洞,饿了么平台不从制度上解决问题,可能还有下一个受害者。
目前,警方和市场监管局已介入调查。