2021年12月，湖北省第二届“最美社区人”评选活动拉开序幕。本次评选活动由湖北省发展和改革委员会、湖北广播电视台主办，经采访核实，将对收到的推荐“最美社区工作者”“最美社区下沉*党**员”“最美社区志愿者”“最美社区网格员”“最美物业管理者”所有候选人报送的先进事迹集中展播。
最美社区工作者
黄丽萍：小小网格员，居民大帮手
现任武汉市江汉路民权街王家巷社区干事的黄莉萍，最初是以46岁的“高龄”通过招考进入到王家巷社区担任网格员工作。初来乍到，她对社区的工作还处于摸索阶段，每每见到有居民来社区办事，总是躲在同事后面，偷偷观察同事是怎么处理居民问题的，社区领导看到了便对她说，搞社区工作就是要学会“岔”，要和居民多说话，多沟通，多接触，多交流，时间长了，居民就会把你当成朋友，到时候你工作起来就顺畅多了。
黄丽萍热心帮助居民解惑答疑
小社区，大社会。小网格，大担当。这张网不打鱼，装的是老百姓柴米油盐的琐碎事。
入户，是社区网格员最稀松平常的工作，黄丽萍能把这个看似简单的工作做到很“繁杂”。翻开她的网格居民底册，一行行，一列列，她记录得都很详细，网格内居民的情况，她都摸得清清楚楚，厚厚的两大本，就是她来社区三年多时间里入户摸排的宝贵积累。她网格的老人特别多，空巢的，独居的，困难的，在她的工作记录里都有标注。甚至老人的身体情况，她都会在表格里做好备注，那些独居空巢的老人，更是她平日里特别关注的对象。
最美社区工作者
苏琪：社区书记的责任与担当是满足群众多样化需求
为适应社会治理的新形势、新任务、新要求，*党**委书记、社区主任以来，苏琪以满足群众多样化需求为出发点，围绕打造服务品牌、增强社区治理能力等主题专题进行调研，通过听民心、汇民智，精心打造了以“*党**建聚民心、环境舒民心、服务暖民心、帮困贴民心、文化惠民心、平安稳民心”为统领的“六心”特色工程，切实将*意民**民智转化为推进基层*党**建创新发展的强大动力。同时，结合社区“航运”特点，于2018年打造社区独有的“航运记忆”博物馆，并积极探索*党**建引领基层治理的有效途径，建立“1+3+X”区域化*党**建工作模式，将“社区、居民、单位”紧紧凝聚在一起。
王家社区*党**委书记、社区主任苏琪（右）
她在社区原有的网格微信群、社区微信公众平台的基础上，探索搭建由网格支部书记、*党**小组长、门栋长、群众代表、*党**员代表，单位代表组成的“‘航吭’百脑汇”议事平台，彻底打通服务群众“最后一百米”。
在此次抗击新冠肺炎的战疫中，苏琪带领社区全体工作人员、下沉干部、*党**员志愿者、江汉管家积极响应上级号召，迅速进入战斗角色，始终坚守岗位，奋战在防疫第一线，承担着接诊、送诊、封控值守、人员摸排、资源筹措、物资团购、政策宣传、困难帮扶、跑腿代购、消杀毒等工作。在她的带领下，*党**员们拧成一股绳，舍小家为大家，践行初心使命，勇于担当作为，充分发挥基层*党**组织战斗堡垒作用。
最美社区工作者
倪娟：把工匠精神运用到社区治理中
翻开倪娟的履历表，是一排排耀眼的勋章：2021年度武汉市“最美妇联人”、武汉市妇联“十佳”议事女能人、2020年城乡社区抗疫巾帼先锋、湖北五一劳动奖章、武汉市时代楷模、全省优秀村（社区）*党**支部书记、湖北省社会工作人才专家库成员、全国城乡社区抗疫巾帼先锋、湖北五一劳动奖章、武汉五一劳动奖章、武汉市“最美基层干部”、武汉市最美巾帼社工等30多项荣誉称号。
凭借社区自身优势与工作积累，担任武汉市江汉区民权街打铜社区*党**委书记、居委会主任以来，倪娟带领打铜社区探索出集系统性、协同性、有序性为一体的“全周期管理工作法”，打造“匠造社区，铜心共治”品牌，把工匠精神运用到社区治理中。
倪娟常说：社区书记职务不高，水平要高。要在工作中有为有位，必须不断加强对自己的磨砺和锻炼。她善于发现居民需求，锁定目标群体的兴趣和特长，策划活动并执行活动，挖掘居民骨干，把居民真正动员起来，让老年人和年轻人、流动人口和本地人口、社区居民和社区商户共同参与进来，让老社区焕新颜，让年轻人乐参与，让流动人口安新家，让社区公益转起来。
其工作特色一是打造“铜心共治”议事平台，引导居民做到“5个自己”即“自己提、自己定、自己议、自己决、自己做”，逐步实现社区居民的自我管理、自我教育、自我服务。二是建立“时间银行”志愿服务积分制度,结合社区居民群众实际需求开设管家岗位、定岗设责，让志愿服务有激励，志愿者有回馈，激活治理力量。三是运用“社区+社工+社会组织+X”三社联动+的工作模式，链接共建单位资源，成立“铜”心共治公益众筹联盟，为和谐氛围的形成增添助力。
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记 者：陈 静
设 计：赵岱恒（实习生）
编 辑：周金钰
责 编：刘文婷
审 核：饶 迅