我从小就是一个很没有安全感的人，走在路上怕高空坠物，躺在床上怕地震，平时在空调屋里都担心空调内机掉下来。所以我会在二十多岁的时候就担心以后如果得了大病没钱治疗咋办……
2018年11月，我在支付宝上购买了百万医疗险好医保·长期医疗，当时一年保费是200多块钱，每年都自动续保。
2019年12月，可能是因为长期担心自己会生病吧，自己得了大病，需要在医院花很多钱，并且需要长期治疗的大病，而且因为某些原因，我的医保不能在我治病的医院使用，就是说大几十万的治疗费我要全自费了。幸好，我给自己买的有保险，根据保单规定，如果使用了医保，在医保报销后所有花费保险公司100%报销，但是如果没有使用医保，保险公司报销所花费金额的60%。随后我按照保险公司要求申请理赔，人保健康均正常给予赔付。三年来，我多次申请保险理赔，均成功。
2023年4月25，我突然收到保险公司短信，告知我最近一次理赔申请已经通过了，即将打款！同时告知我，因为我在投保前的一次出院诊断为亚临床甲状腺功能减退，违反健康告知第1条，按照条款约定，投保人未履行如实告知义务，人保健康决定终止投保人的保证续保权。
收到短信，我把方面的住院病例找出来，出院诊断上写的是:妊娠合并亚临床甲减，且病例里附带的促甲状腺激素是在正常范围内。当时我是因为妊娠住院，大夫说我的促甲状腺激素对一个普通人来说是正常的，但是因为怀孕后期促甲状腺激素有可能会升高，所以我现在最好吃药把它再降低点。
随后，我联系人保健康客服，对他们提出我的疑议，人保客服说让我等回复，我说:“现在是下午1点，是不是明天下午1点前我可以得到回复？”，客服未正面回答我，又一次重复他会把我的问题记录反应。我脾气比较暴躁，直接对客服说:“保监会5点下班，你们今天下午4点之前给我回复，不然我打12378。”然后把电话挂了。
我认为保险公司这么做很没有道理。我已经理赔成功20多次了，这次理赔也成功了，但是突然说我违反健康告知了。既然人保健康认定我违反了健康告知，为什么还通过我最近一次的理赔申请呢？我是不是可以怀疑，保险公司通过大数据筛查，认为我后期还会有多次理赔，所以找个理由让我不续保了？因为生病，我想问题很容易钻牛角尖，那会自己一个人越想越生气，认为保险公司在折腾人，就拨打了12378保险消费者维权热线，打了七八次，没打通。在这提醒一下大家，这个热线很管用，但是不好打通，需要多次尝试。
25日下午3点48分，人保客服给我回电话了，是一个声音很好听的小姐姐，我们俩通话内容大致是这些。
“你好，你是曾出院诊断为亚临床甲减，不符合我们健康告知要求，所以终止您的连续续保权。您是想说你所得的疾病和这个没关系吗？”（其实很多人和保险公司有纠纷都是这个问题，就是自己曾经有过某些小问题，在买保险时未注意到保险健康告知上的具体内容，虽然自己后期理赔时是因为其他病因，但是保险公司还是以买保险时未如实告知而拒赔！）
“我的出院诊断是妊娠合并亚临床甲减，听声音您是女性，妊娠什么意思不用我说了吧。我甲减是针对妊娠期而言的，而且我病例里促甲状腺素水平是正常的！”
小姐姐有两三秒没说话
“我会把您的诉求反应给我们理赔部门，三到五个工作日给您答复！”
今天，26号下午2点，人保健康再次给我回店，应该还是昨天那位小姐姐。
“经过我们核实，您可以继续续保，但是如果未来患有甲状腺类疾病，如甲状腺癌，甲状腺炎等，不予赔付！”
听了这话，我很生气。
“如果你们认为我违反健康告知了，可以强制我退保，但是请把书面通知发我邮箱。如果你们同意我继续续保，那就说明你们认为我并未违反任何条款，凭什么不能理赔甲状腺类疾病？”
客服又在说我曾经有甲减，我不想和她就这个问题再纠缠了，直接说“你们的处理意见我不同意，如果你们公司坚持这个意见，请给我发一份书面通知”。
又过了半个小时，人保健康再次来电，这次很痛快的说我可以继续续保，未来也不会拒赔甲状腺类疾病。
从接到保险公司短信到申诉成功，总共是26小时，虽然看似不费力气，但是牺牲了我两天的午休。在这件事之前，我对人保健康评价很高，基本每次理赔一个星期就能打款。我对整个保险行业信任度也很高，每次听到身边人说，保险公司骗钱，生病后保险不报销等言语时，我都会替保险公司说话，我认为在买保险前认真查看保险条款，理赔时就不会有问题。但是，这次莫名其妙的事件，让我对保险行业信任度降低很多！
一个朋友说，保险公司会用大数据分析哪些用户未来会理赔，然后他们就找理由不让这些用户续保，很多用户不知道怎么维权，就稀里糊涂的被退保了，如果有像我这种维权的，一句道歉，也就完事了。有没有了解保险内幕的，朋友说的对吗？？