撰文／陈莹璐，北京市朝阳区人民检察院检察官助理。
“一票难求”、“人潮涌动”已然成为春运的代名词，而“VIP加速包”、“好友助力”等抢票服务也成为了许多人应对“抢票战”的秘密*器武**，于此同时互联网有偿抢票的合法性也引起消费者热议。
据了解，抢票软件的原理就是使用企业级带宽，利用技术手段代替人工刷新余票、识别验证码和提交订单的操作，其下单速度要高于手动购票，同时是通过不断变换IP地址、减少访问流量或多线程访问等技术手段，绕过 12306 网站的各项技术检测，以实现拟人工操作。
对于有偿抢票服务，旅客褒贬不一。 受益者感叹“科技改变生活”，享受了软件抢票的便利高效；受害者斥责有偿抢票系网络“黄牛”，技术作弊应被取缔。
本文认为，判断抢票软件是否为黄牛或者是否涉及倒卖车票罪，需判断有无囤积火车票，进而侵犯旅客的购票自由的行为。对于接受旅客委托，通过技术方式“插队”在12306网站上购票的行为，由于其不存在囤票行为，也没有相应的车票票源，其法律性质应认定为代购行为。旅客与抢票软件运营方之间系民事委托关系，关于代理费用的问题不会存在虚构、骗取，与传统黄牛有本质区别。而以抢票软件为工具，采取“抢票——退票——回购”的方式，先利用其掌握的公民个人信息抢空特定列车的火车票，再通过线上“退票——购票”高价销售火车票的行为，系利用网络技术手段进行的“黄牛“倒票行为，情节严重的可能构成倒卖车票罪。
倒卖车票罪所保护法益系旅客代购票自由。火车票作为居民最主要、最基本的出行的方式，系公民迁徙自由的具体体现，受到刑法的保护。同时火车票带有浓重的国家福利性，刑法应保证公民具有平等享有公共资源的机会，进而保护 公共福利的均享性。在12306网站足以负荷的情况下，通过抢票软件频繁登陆、快速识别等方式，未影响其他用户的登录于购票，由于未侵犯他人的购票机会。同时为了维护抢票的公平性，12306网站今年通过监控和限制IP等手段，将非正常操作的IP拦截或拖到慢速队列中，以此降低抢票给驴，保障出票公平。而对于大量囤票行为，若在此期间12036系统出现该车次余票不足的情形，就意味着旅客丧失了对该车次自由购票选择权，行为人利用此种情形高价转售车票就可能涉嫌倒卖车票罪。
在技术日益更新的互联网时代，法律应当在技术合理 使用与恶意滥用之间做出平衡。对于正常使用技术方便旅客出行的抢票软件应当予以支持和合理监管，保证在正常服务旅客的同时保障旅客的个人信息安全和12306软件的正常运行；而对于利用网络技术倒卖火车票的行为，则要进行合法规制，勿让技术无罪成为犯罪的借口，防止技术滥用成为公民福利的机会垄断。
最后，致此新春佳绩，院每位旅客都能安心回家，团圆过年。
