对于常年辗转于各大商场shopping的妞妞来讲,柜姐儿才是一个神一般的存在。常常甩出一个意味声长的眼神让你自行体会,如果用一个词来形容的话,那就是——“看人下菜”!

小编归纳出了几类店员史诗级的“分级态度”,从低到高排列,方便大家对号入座,如有不适,概不负责~
第一级
【不屑一顾】——假代购
服务模式:冷漠+白眼!

他们还是跟明目张胆卖三无产品的有些区别,大多数流连各大专柜,只为拍视频,拍照片,然后卖假货!专柜只是他们的一个道具,所以这类人被鄙视,无可厚非!
柜姐儿旁白:“我艹,还不走,老娘白眼儿翻死你”!
第二级
【爱搭不理】——散客
服务模式:冷眼旁观是他们的保护色。

首先看看你们的穿着,不经意的从头扫到脚,如果没有发现什么亮点,他们一般会象征性的问一问“对哪方面比较感兴趣?”,如果你只说“随便看看”,一般就无下文了。
在他们眼里,你就是纯来打酱油的、不会买,就算买,也都是些小物件,买不买都随意,不是啥大生意。这也算是冷漠的初级反应。
第三级
【心领神会】——购物团
服务模式:笑逐颜开,礼貌性问候。

这个妞妞就熟了,我们庞大的代购团体嘛!告你们一个不成熟的小秘密,在国外,尤其是在国外的奢侈品店,一些善于交际的店员会和留学生代购们成为了线下小姐妹的,对他们的业绩来说可谓突飞猛进呦。
所以,相对散客来说,对待代购的方式还是比较温柔客气的。哈哈,妞妞托各位小姐姐的福,还是能享受到不错的待遇的。
第四级
【嘘寒问暖】——中年土豪
服务模式:拉手诉衷肠。

可不要低估导购的“慧眼识人”,有购买力的固定金主毕竟是少数,大部分时候,导购们还是会抓住来店内光顾的“潜在型客户”。
这时候,自带贵气的阿姨大叔们,就是奢侈品店员眼中的“肥肉”啦。这些人的购买实力相当,几万元的单品眼睛都不会眨几下。

若是一进门就拎着Lv老花款的阿姨,或是顶着扎金色“H”型腰带啤酒肚的中年大叔,那么多半你就是店员眼中购买力相当的富豪/暴发户了。
“你好有气质,长得像xx明星”...“你身上这件xx好漂亮啊,一看就特别有品味”...然后再推荐一些店里卖得特别好的款式,或是与你气质相符的单品,只要夸到位了,成单率基本都在70%以上。
第五级
【阿谀谄媚】——明星网红
服务模式:加微信,推新款

这也是金字塔最顶端的至尊级服务了!这类人都是一些剁手从不手软的“大客户”。
以N线不知名演员为主,最好混熟,那就根本不愁订单的问题了,18线演员背后可是有众多白富美富二代的庞大交友群体!

这些小姐妹好闺蜜们“攀比”一下。金主们可不担心信用卡会不会刷爆,她们求的是有钱也买不来的爆款。
加好金主联系方式,来新款第一时间通知。给你发明星同款图,帮你搭配其他款式,多多益善。人不用来都行,直接为你邮寄到家。

各位各位,有没有往事一幕幕重现啊。从以上几个级别来分析,咱们研究研究这些导购都是从哪些细节来给你分区的。中医讲究望闻问切,咱导购姐姐们根本也不差!
柜姐专业素养之望闻问切
一望

想要以最快的速度判断一位顾客的购买力,店员们会先迅速的从头到脚扫视你一番。若是穿着干净的Tod’s平底鞋,也多半是开车来的...这些细节看似不重要?

店员的内心os随着她们识别出来得品牌不断切换着。有时她们不光看你身上的logo,也会看你手里提着哪些品牌的购物袋。
当然,有一些看起来极有气质但看不出品牌logo的顾客,也不能怠慢,毕竟很多有钱人都是很低调的。只有遇到那些穿着随意的顾客,她们才会自动屏蔽。
二闻

店员们有时一眼望去找不到“志同道合”的logo,她们多半会观察顾客的身体一般来说,“尊贵”的顾客群体都是比较精致的。

头发会精心梳理,不会油腻毛躁分叉,最好能闻出来用的什么牌子的洗发水,闻不出来没关系,从香水入手。是Jo Malone London的橙花香水味?还是Givenchy琥珀豹纹香水?你总逃不开柜姐儿的“专业素养”。
三问

聪明的柜姐儿会观察面前的顾客性格如何。有一些顾客看起来比较严肃谨慎,自顾自的认真挑选并不想和店员搭话,这样的情况想做推销的店员也无从下手。
但是有一些顾客,一夸两句就按捺不住内心喜悦了,这时店员们就“有机可乘”了。
他们抓住一些喜欢买大牌消费者的小小“虚荣心”,几轮夸奖之后,被架高的他们不买也觉得不好意思了,反正也不差这点钱~恩,柜姐儿此时也大功告成了。

不过,身为一名消费者,并且有高超带货能力的妞妞,还是喜欢自主购物的,无论是随心所欲的逛逛,还是有目标直接拿东西走人。都千万不要在我身后跟着我好吗,不买点啥我都不好意思了!
各位骚年,你有没有被区别对待过呢,有啥应对之策说出来和大家分享分享,下次咱就出一篇对付柜姐儿傲娇态度的攻略,全军出击,给我怼回去!
