紧张刺激的双十一暂告一段落了
除了狂欢大促
看看电商平台2017年
还搞了什么大动作
搞事情！
7月，阿里巴巴旗下无人咖啡店
“淘咖啡”在杭州开业
9月底，苏宁在南京开了第一家
无人店“苏宁体育Biu”
10月，京东宣布在“双十一”期间
推出无人商店
……
无人商店
24小时营业
没有一个收银员
也没有导购
看什么好拿什么
拿起就走！
神马？还有这种事情？！
没错，是这样……
使用手机或者支付宝扫码进店
完全自主购物
采购完直接出门
无须扫码支付！
无需收银员！
系统自动会在出口处识别购买的商品
自动扣款
哦……
自动扣款？……
原谅小编天真的以为
真的可以“靠脸吃饭”了
原来只是“刷脸进门”
默默捂紧自己的钱包……
科技改变生活
为无人超市疯狂打call的同时
不少人也心存疑虑
别担心
法官告诉您！
提示
注意防范尾随蹭单
从无人超市的经营模式可以看出，支付方式是手机通过系统自动扣划，扣款前无需消费者确认，即“免密支付”。这种支付方式虽然对消费者和超市来说都更为便捷，省却了掏钱包刷卡找零等繁琐的步骤，但是也存在一些不安全的因素。例如，两名消费者在结算时距离过近，可能发生自动支付系统误将两人的商品一并结算并从一人的账户中扣款的情形。
法律法规
2013年修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
法官说
经营者负有保障消费者在消费过程中人身、财产权利不受侵犯的义务。经营者在营利的同时，一方面应在超市的显著位置张贴标识对消费者进行必要的提示，另一方面应从科技层面提高自动支付系统的智能化程度，延长待结算区的感应时间，以便更好地识别消费者个体，避免出现混淆的情况。
作为消费者，也应当具备基本的交易安全意识，在进入超市后留个心眼儿，避免陌生人在结账区尾随蹭单；结账后及时查询购物清单，发现扣划错误，尽快与超市沟通解决，并且保留必要的证据，以备日后维权之需。
提示
恶意逃单属于盗窃
无人超市在出入口配备有生物识别系统，并在室内安装多个摄像头，同时商品也内置了RFID电子标签，以防止出现消费者逃单的情况。但是也不排除个别人采取伪装等手段钻技术空子，未付款就将商品带出超市的情况。这种逃单行为，可被纳入盗窃行为的范畴。
法律法规
2013年1月1日起开始施行的《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定：盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》对盗窃罪的量刑标准均有载明：盗窃公私财物金额在1000元以上不满2500元的，处管制、拘役、有期徒刑六个月或单处罚金；在2500元以上不满4000元的，处有期徒刑六个月至一年；4000元以上不满7000元的，处有期徒刑一年至二年；7000元以上不满10000元的，处有期徒刑二年至三年。
法官说
公民个人信息受法律保护，发生逃单之后，超市不能将名单公之于众，但是超市可以采取报警及诉讼方式追究消费者的刑事及民事法律责任。消费者在进入无人超市时，应当意识到无人超市不等于无人监管，相关行为亦受到法律的约束。
提示
妥善保管消费凭证
普通的超市都有完善的售后服务体系，消费者在普通超市内购买商品，保留购物小票及正规的发票，当出现退换货的情况，消费者通过联系售后客服就可以办理退换货业务。但是无人超市系电子支付，没有书面的凭证，一旦出现商品质量问题需要退换货，消费者应当如何维护自身的权益呢？
法律法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法官说
退换货情况多发生在消费者将商品带出超市之后，因此证据的留存就显得至关重要。无人超市虽然没有收银员，但是依据《消费者权益保护法》，消费者在使用手机支付完毕后，仍可以向超市索要书面的交易凭证，如超市拒不提供，则可以向消费者权益保护组织、工商行政管理机关等投诉解决。同时消费者应注意保留好手机里的电子支付凭证和其他相关证明材料，以便在必要的时候使用法律*器武**维护自身权益。
怎么样，这些贴心小提示都记住了么？