不知大家是否了解,日本有一家专门做“杯具”周边产品的公司,品牌LOGO是一头萌萌的小象。
我在三十岁以前对这家公司一无所知,契机是在有了孩子后。某一天,老婆跟我说,咱们给孩子买一个喝水的杯子吧。我说好,你看好就行,选好了我来付钱。老婆说,我看得差不多了,评价比较好身边同事买的又比较多的基本有两家,日本的象印和德国的膳魔师,你来看看吧。(后来才知道日本虎牌也很好,并且象印的LOGO形象据说就是为了克制“虎”才改过来的,看来同行真是冤家啊)
没错儿,我说的就是象印,我就是自那之后才接触到它的。

象印保温杯
此后几年,对它的认识也仅限于保温杯,知道它擅长做这个,杯子样式好看且保温性能好,早上出门灌上一杯热水晚上回来照样温热。
直到来了美国。才发现,这头萌萌的小象居然能打败那么多电器巨头,占据美洲鹰的厨房。

象印真空保温电热水壶

象印IH电磁加热电饭煲
我在两个相互并不认识的华人朋友家的厨房里都看到了这头小象。刚开始以为纯粹巧合,可能华人在生活习惯上都有类似的癖好吧。后来一搜才知道,不光是华人,本土的美国人也非常喜欢用。尤其是上面这两款产品,可谓象印的断货王,经常供不应求。

为何一个以“杯具”起家的小公司能够冲出国门,走向世界,成为一个细分领域的王者?为何它自1918年创立以来历时一百多年仍能长盛不衰,且不断创新迸发出新的生命力?
我觉得这跟日本民族的两个特点息息相关。
一个是造物的精神,日语叫「モノ作り」,实际上就是我们中国人常说的“匠心”。
什么叫匠心呢?就是工匠之心或者说匠人之心。你可能会说,工匠多了去了,工匠之心有何稀奇?工匠和工人,一字之差,天壤之别。在汉文化圈中,不是随便一个工人都能被称作工匠的,须得在某个领悟具备深厚的造诣才行。
怎样才能具备深厚的造诣呢?就是像工匠一样精益求精,不断地打磨。
说到这里,你可能想到了致力于消除一切浪费,对自己的生产流程进行不断打磨的丰田精益生产,你也可能想到了那位做了一辈子寿司,对制作寿司时手的温度都有着苛刻要求的「寿司之神」,你甚至可能想到了那些只有十几个员工却有着世界领先工艺,连苹果,三菱,川崎,松下等世界顶级企业都离不开的日本作坊式小企业。(有兴趣的可以在网上搜索关于小林研业、木村制作所、哈德洛克(Hard Lock)工业株式会社以及北岛绞制作所的视频观摩一下,而各行各业中的这一类日本隐形冠军绝不止这四家)

小林研业远景

小林研业近景

小林研业加工的iPod镜面背板
事实上,日本民族的这种精神是不断承袭的,他们对于不断打磨自己技艺或者德行的人怀着很高的敬意。
比如:日本战国末期至江户时代初期的剑术家和兵法家——宫本武藏。他就是在不断地决斗和磨练剑术的过程中逐渐成长,最后打败了严流的佐佐木小次郎从而成为日本历史上传奇的剑圣。

宫本武藏
另一个就是刚才提到的,善于学习和承袭。
这方面最典型的例子莫过于明治维新了。日本通过这次维新短短三十几年间从偏居一隅的落后农业小国一跃而成世界顶尖的工业国家。无论是科技,还是经济,文化,军事,都跻身当时世界的前列,更是在1905年日俄战争中一举击败凶悍的北极熊,让世界为之震惊。
日本人不仅善于放下身段虚心求教,对于传统文化中的优秀部分还勇于坚守。
你现在去日本,尤其是京都这样的历史文化古城,还经常会看到穿和服,趿拉木屐的人。日本人到现在结婚仪式上很多还是要穿民族服饰的,反观我大汉民族,让人唏嘘不已。这也是我国历史上变法家鲜有成功者的原因,唯一成功的一个最后还被腰斩于市。

我想,这也许就是像象印这样的日本企业能在世界范围内征服消费者的心的原因吧。
真心希望我们的企业家也都能摒弃那颗挣快钱的浮躁之心,用各自的匠心打造出中国制造的核心竞争力。