■点滴关怀，供水人就在您身边

本报讯（记者耿静 通讯员邵东）你还在排长队等候缴水费吗？你知道你家里每月用水量是多少，水费是多少吗？如果不知道，那你就OUT了，今天，网络的发展给我们的生活提供了很大的便利，短信水费通知单替代纸质水费通知单，通过网络缴纳水费的方式也越来越普遍。

“通过手机轻轻一点，我的水费就缴了，太方便了。以前不管多忙，都得跑到离家很远的自来水公司营业大厅缴费，有时还得排队，很麻烦！现在可好了，我们住在东边的市民也可以通过手机缴水费了，现在通过支付宝随时随地都能缴费，而且还增加了用户短信水费通知单服务，真是越来越便捷了。”近日，东部风景小区居民杨海通过手机缴纳水费后高兴地说。

为满足用户需求，大力开展“智慧供水”建设，成功打造10分钟便民缴费服务圈，供水总公司自主研发“供水掌上营业厅”、开通官方微信、微博、保定供水官方网站交费的同时，分别与腾讯、阿里巴巴、移动、电信等合作开发水费手机支付系统，开通了支付宝、微信、翼支付、云闪付等多种缴费渠道，实现用户足不出户网上缴纳水费的方式。此外，与建设银行、工商银行、邮政网点、河北银行合作开展了信用卡代扣水费业务、网上银行业务、营业厅交费业务。还与市区时代商厦、阳光超市、杰出便利店、惠友超市等商场卖场广泛合作，使水费代收点达300余个，极大缓解了用户交费集中、等待时间长等难点。

而让市民称赞的“用户短信水费通知单”，就是供水总公司全面启用 “智能手持抄表机”查抄水表系统中的一项。自2016年11月份起，查表员在查抄用户水表后，通过手持抄表机将数据实时上传至营业收费系统，并在数据上传后次日给用户发送“短信水费通知单”，实现用户用水信息的全面动态化管理，逐步取代传统纸质水费通知单的投递，从而提高用户用水信息通知的及时率，确保通知到户，提升供水服务效能。同时，手持抄表机的应用改变以往人工计算水费的传统模式，省去了人工录入环节，提高了查表准确率和及时率。今后，查表员仅需通过手持抄表机就能实时输入水表数据，并自动计算产生水费数据上传至营业收费系统。

目前，“短信水费通知单”实行免费办理，用户可通过以下三种方式办理：

1.供水总公司营业厅办理；

2.电话办理，铁路以西居民可致电7912410，铁路以东居民可致电7912713，入户查表居民可致电7912413；

3.也可直接通过所在辖区的供水查表员进行登记办理。