新冠肺炎阴影之下的，旅游业从业者。

佳音同学 原创

旅游业的冰河时期

“我们好像变成了一群被人们遗忘的人，在这个不知道何时迎来行业阳光的黑夜里，苦苦挣扎。”

一个从事旅游业的人

2020年新年伊始，新型冠状病毒肺炎，突然爆发，好像一切都停止了，人们所有的正常生活戛然而止，随着2020年1月24日文化和旅游部一个紧急通知，旅游业被按下了停止键。

这次疫情，给了中国旅游业致命的一击，全面停摆让近百万旅游从业者即刻失业，本来春节假期是旅客大量出游，旅行社盈利的关键时刻，只可惜一切化为泡影，客人退单，*团退**，取消行程，让旅游人前2个月的努力清零。

不止旅游业，相关的产业也归零，旅行社、风景区、餐厅、酒店和娱乐场所，飞机都停业了，旅游业的前线人员，导游，领队，只能待在家中，后台保障人员，操作计调，销售，签证，票务都无用武之地，他们同万千行业人员一起迎来了最漫长的冬天。

2月份开始，旅游业开始自救，有的旅行社账上资金现金流只够支撑三个月，还要面对客人退款，员工工资，社保，房租等硬性开支，巨大压力下不得不自保，给员工发最低工资，房租退租或缩小规模，已成了常见做法，即使如此，行业的大洗牌还是不期而至2月29日，新型出境旅行服务机构北京百程国际旅游股份有限公司

百程旅游，宣布因为疫情影响，难以为继，启动破产清算，成为了第一个倒在肺炎疫情枪下的大型旅行社。据统计今年到目前全国已经有2557家旅行社注销。

公司如此困难，个人方面更加艰难，从业者颗粒无收，复工无望，只能纷纷朋友圈代购卖货，从口罩，体温枪，到水果，衣服，免税店化妆品，应有尽有，打开朋友圈仿佛游进了购物的泳池。尽管如此，好友有限，消费欲望低，除了急需的口罩等，别的东西售卖并不不理想。靠卖货收入也只是杯水车薪。

迫于无奈，大部分人只能去找工作，可是大环境下，岗位需求减少，就业环境并不理想。

8月份，盛夏已至，随着疫情整体控制的全面好转，文化和旅游部通知恢复境内游，大部分省市已经开放跨省旅游，国内旅游开始恢复运营，市场慢慢回暖，人们出游想法复苏，却并没有报复性消费，或许大家还是小心翼翼吧，毕竟疫情没有完全消失。但是作为旅游业的另一半，跨国出境游仍然禁止。全球疫情蔓延并无减势，目前美国累计确诊人数近五百万，日本五万人，英国三十一万人。出境游这种人群跨国交叉接触，仍然危险，跨国游短时间恢复依旧无望。

出境游的寒冬还要很久，国际航空运输协会(5月19日)表示，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，国际旅游业恢复正常至少在2023年之后。

出境游50万从业者的冰封期还要继续，一个出境游工作者表示，自己所在旅行社已经转投国内，想在激烈的国内市场分一杯羹，但目前效果并不好，其同事有的已经辞职，改行了，更多的人因为一直深耕旅游，或者年龄偏大，找工作四处碰壁，只能继续在家，默默承受生活的压力。

旅游业者该何去何从，笔者找了几个网上比较多赞的建议。

1·学习：旅*行游**业的人平常很忙，没有时间看书、学习、思考，刚好利用这种刚性的休息时间充分学习知识，规划人生，提升自己的精神世界、思维格局、管理技巧。并利用学到的知识和思路规划自己以后的工作计划。

2·副业：朋友圈卖货，联系免税店资源，采购化妆品，服饰等国内不好买或者价高的货品，铺货售卖。出售机票，目前有大部分滞留海外的国人回不来，机票紧缺，航班减少，一票难求，可以收取一定费用转售机票。直播带货，主播只要有粉丝群，就可以多方向带货。

3·维护客户：疫情期间，旅游业停摆，手里的客户和人脉暂时对我们的行业发展没有实际性的利益，但是我们更应该主动关心客户，关注客户，同时和客户进行良性互动，那样客户会认为我们在意的是和他们之间的人情事故，而并非利益关系，这将有利于我们以后和客户的长期合作。为疫情之后，快速崛起做准备。

4·转行：如果不想等，那就尽快转型改行，学习必要知识，或者提高能力，去别的领域发展，宜早不宜迟，如果选择了远方，便只顾风雨兼程。

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