战疫情暖心服务 (践行初心使命打赢疫情防控阻击战)

——县委组织部疫情防控人员工作侧记

新冠肺炎疫情防控以来,甘南县委组织部组织安排全体机关干部20余人下沉到四个小区,昼夜二十四小时轮流值班执勤,配合各个小区物业和保安严格管控居民和车辆出入。在疫情防控期间,每个干部始终牢记为人民服务的宗旨,敢于担当,勇于作为,主动为居民群众解决实际困难和问题,主动参与居民出入管控方式方法的治理,既完成了组织交办的疫情防控任务,又赢得了物业和业主的理解支持,树立了良好的组工干部形象。

热情帮助群众解决实际困难。鉴于疫情防控严峻形势,下沉小区值班干部严格遵守县疫情防控指挥部要求,除了小区居民三天出去一次买菜买药购买生活必需品,并实行扫码出行以外,其他时间严禁外出。但依然有很多特殊情况,值班干部就根据小区居民实际,热情帮助出主意想办法,既不造成人员盲目流动,又能尽最大努力解决群众困难。

一是帮助联系药店菜店果蔬店,把小区附近店面名称、联系电话、微信等信息制作成联系卡,及时发放需要的群众。把相关信息请物业帮忙发到小区业户微信群里,各个小区业主都能通过网购的形式采购,店里把居民需要的东西送到小区门口,业主下楼到门口来取,有的居民一次购买较多的东西,值班干部就主动帮忙搬到电梯里,个别的甚至送到楼上门口。目前已经帮助联系接洽了80多家店铺,从而帮助业主解决买菜药买水果等日常需求。

二是帮助年老体弱群众代购,遇到不会操作智能手机的老年人,就主动问清需求,请他们在门卫室等候,值班干部到附近老百姓药店、邵氏果蔬店等,把群众需求的药品和蔬菜买回来,亲自递到老人们的手里,遇到腿脚不利索的,就直接搀扶着上楼。一天晚上10点左右,高层一个陪读老人打电话要求帮忙买药,老伴儿心脏病犯了,值班干部连忙联系药店,在距离小区一里开外的老百姓大药房二中店买了一盒两瓶的速效救心丸,跑着去跑着回,两三分钟就送到老人家手里。截至目前,已经帮助四个小区100多业户代购一万多元的药品等。

热心帮助物业解决管控难题。疫情防控阻击战是从来没有经历过的一场社会基层治理能力的检验战攻坚战,所有组工干部积极担当,勇于尝试,与物业管理者一起研究实施出一系列方便管用的管控措施。

一是制作实施小区居民疫情防控期间工作需要进出人员统计表,上班下班时登记外出和返回时间,以及本人楼号、单元门、居室号、身份证号码、手机号码等详细信息,同时严格管控其他居民出入次数,必要外出的必须登记详细信息和出入具体时间,并拍照留存,以备方便查询。此种方式较好控制了人员流动频次,并对外地返回居家隔离人员造册,与社区和物业管理人员共同严控外出。

二是制作发放居民紧急情况临时外出记录卡,因二月末开始扫码出行,工作人员通过扫码出入省去了登记环节,但居民出入却依然存在问题,值班执勤干部就帮助居民注册出行二维码、健康码,可是仍然存在这样那样的不方便操作的情况,他们就和物业商量,结合特殊情况必须外出的,发放临时记录卡,登记好个人详细信息并注明外出事由标明时间后,由本人持有外出办事使用,办理完毕回来时,再由管控人员核实后,填好返回时间,并拍照后收回记录卡。小区一个在双河农场种植的业主,因为需要回去备耕,还有一个高姓业主,因为要回天津打工,都急需出去办理体检、社区证明、车辆通行证等,了解实际情况后,为他们办理了紧急情况临时外出记录卡,使他们顺利办理好各项手续,愉快踏上备耕和务工的路途。还有的帮助小区商服门前清理积雪,帮助清除冰溜子,帮助清扫小区垃圾等等……

疫情无情人有情。正是下沉防控一线干部们的热情帮忙和热心帮助,得到了各个小区物业和业主的大力支持和配合,得到了他们的理解和关照。物业经常给值班人员送来香喷喷的打卤面,油汪汪的馅饼,热乎乎的黄金粥……业主也经常对值班执勤人员表达一份关爱之情,一个孩子用自己的压岁钱买来一箱大碗面、一件牛奶、一箱糖心苹果情真意切 ,一位热心业主送来一兜沉甸甸的水果真情可嘉,一位业主妹妹送来一捧冰糖橘子情谊比蜜甜,一个业主兄弟送来一盒大馅饺子充满温情厚意,一位业主帅哥扔下一兜瓜子香肠饮料转身就走,连道谢的机会都没给我们留……

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