杭州的陈女士投诉，说自己父母被几个毛豆新车网的销售给忽悠了，大半夜稀里糊涂签了订车合同，想申请退款。《我的汽车有话说》节目在协调过程中， 毛豆新车网的客服意外惹毛众网友 ……
凌晨2点还在“卖力”工作
陈女士说，事情发生在11月9号，当时自己不在家，家里去了3个自称毛豆新车网的销售，都是年轻小伙，和自己50岁的父亲一直沟通到次日凌晨快2点，稀里糊涂就在网上签了合同，订了一台比亚迪F3。
陈女士提供的订单截图信息显示，这台车是 以租代购的形式购买 ，指导价是44900，首付4490,元，*款贷**48个月，每月还款1458元，同时收取了3000元的履约保证金。
陈女士认为，毛豆新车网卖车的销售员是在忽悠老年人网上下单买车，自己父母不懂网络， 销售员在父母手机里操作了一系列流程，付了首付款 ，但是实际的车合同什么都没有，而且买车怎么变成了租车？因此要求退款。
客服应答让网友炸锅
节目中，记者拨通毛豆新车网的客服电话，主持人却被客服小姐姐“打败了”。
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这通操作一经直播，涌入近500条互动
网友爆料：不择手段达成交易
@资深仙粉：我2018年在与毛豆同属一个集团的瓜子二手车工作过，就是做销售卖二手车。这里面的套路就不用说了，但有一点， 可以说是“不择手段”去达成交易。 哪怕知道买家可能有误解或者完全不适合的情况下，也要完成交易。也是这个原因我实在看不过去，所以做几个月了就不做了。然后毛豆新车网的销售套路和内幕，我也有所耳闻，包括我当时在瓜子的一些同事，后来也有去毛豆的。明人不说暗话，直说去毛豆买车，就是低首付，高利息。首付确实可以很低，低到不敢相信，甚至0首付，但是利息也是高得吓人。后期服务方面，呵呵，根本没有什么后期服务，她们后期就一个服务，就是为自己服务，盯着你们谁没按时还款，发现就马上把车去偷回来。
@918忠粉：毛豆新车网的*脑洗**广告，相信不少蜜友都曾遭受过“轰炸”。“首付3000元起”给人的印象极为深刻。 近期，央广、江西都市广播、河南广电等媒体相继报道了消费者直呼上当： 以为是买车，结果发现自己实际上只是租车！ 买车变租车的套路，并不新鲜，之前也有平台被曝出过类似问题。这次的问题又有何不同呢？
截止目前，节目组尚未收到毛豆新车网的反馈电话，记者根据陈女士提供的电话拨打一位销售员的电话，也无人接听。陈女士则表示，双方已经约好周一上午面谈协商。
《我的汽车有话说》将持续关注！
毛豆新车网对客服的培训也太不到位了！