从走访自我居家隔离人员了解生活需要、安抚情绪，到挨家挨户上门宣传防疫防控知识、登记返济人员信息，再到早些时候自制防控小知识发放给居民……从大年初二前至今，任城区阜桥街道贤路街社区、浣笔泉社区、新刘庄社区的“两委”干部们和工作人员对自我居家隔离的外地返济人员通过代买代送、电话随访等方式，在生活上关心帮助，在物资上确保供应，用爱心善意和责任担当温暖着辖区留观人员的心。
化身“守护者”
入户走访采集信息
3日，任城区阜桥街道贤路街社区*党**委副书记*云陈**霞拎着新鲜的蔬菜等食物敲响了一户居民家的大门。隔着门说：“苗阿姨，今天的蔬菜来了，我放在门口，还需要什么，您电话联系我。”
“苗阿姨今年80多岁，一直都是一个人住，疫情防控期间老人出门也不太安全，社区干部、网格员每天入户走访时都顺便给老人带点肉菜过来。”贤路街社区*党**委书记、居委会主任刘华平说。疫情防控活动开展以来，贤路街社区12名工作人员入户走访辖区内1100余户居民，摸排外地返乡人员22人。针对这种情况，社区定时通过电话了解情况，及时掌握隔离人员需求，提供情绪疏导。只要他们提出需求，社区工作人员和网格员都会上门解决。
“您好，我们是贤路街社区居委会的工作人员，今天来跟进一下您的体温状况，请问您今天的体温是多少？有没有咳嗽、胸闷等不适症状呢？”在社区服务中心，社区工作人员宋丽娜正对辖区居民进行电话随访。“有些居民晚上10点多接到我们电话都很配合，为了大家的健康就是苦点累点也值得。”
从大年初二一直在岗至今，让她比较欣慰的是，有一位从湖北省黄冈市返乡的留观人员庞先生３日顺利解除居家隔离了，这让她松了一口气。原来，庞先生长期在黄冈市工作，1月19日回家过年，14天自我居家隔离期内身体状况良好，无明显异样。这也是辖区内唯一一位从湖北省回来的市民。“等疫情过去，我最想做的事就是回家抱抱孩子，已经10天没和孩子一起吃过饭了。”宋丽娜笑着说。
“在这种特殊时期，我们更要做好‘家门口’服务工作。尤其是居家隔离的居民，对他们应有的关心关爱更是不能少！”刘华平说。
有我们您放心
“代购服务”送上门
“喂，你好！我是兰庆峰，帮你代买的辣椒、肉、方便面，已经放在你家门口了……”家住新刘庄社区刘女士一家正在自我居家隔离。由于不方便外出，她正在为家里的肉、菜已经快要耗尽而苦恼，小区网格员兰庆峰得知情况后，不但帮刘女士买了菜送到家门口，每天还去刘女士家门口把垃圾消毒清理，帮她收发快递。
开展防疫宣传、掌握人员动向、做好排查登记……这个春节，新刘庄社区网格员们没有因为假期而停下工作的脚步，反而积极行动，做最美“逆行者”，全力投入到疫情排查工作中。“第一次感觉到网格犹如‘战场’一般，也深深感到责任的重大。网格，就是我们网格员的阵地，疫情不退，我们不退！”谈及这几天的工作，网格员兰庆峰不禁感慨。
在浣笔泉社区，社区*党**员志愿者、网格员定期上门，向辖区有需要的老人、留观人员逐户送去“爱心菜”。“本来正发愁家里的一日三餐，这下好了，社区送来的各种‘爱心菜’足够我们吃上一阵！我一定积极配合工作，在家待着哪儿也不去，踏踏实实的度过隔离期。”从武汉返济后，一直居家隔离留观的社区居民内心十分感激。
记者了解到，社区志愿者在送物资时也向留观人员发现各种宣传明白纸，并对留观人员及时测量体温建立档案。连日来，浣笔泉社区网格员们已经实现了告知全覆盖。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者褚思雨
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