一年一度的双十二刚刚结束，您熬夜“剁手”了吗？心仪的店铺不断满减，喜欢的偶像一直刷脸带货，不买都不行……但是，厦门银行提醒，愉快购物的同时也要注意风险，今天就来给大家分享一下网购避坑指南。
近年来，短视频平台纷纷加入直播带货的行列。大家在观看直播的过程中，要选择可靠的平台和商家，对于相关的购物链接更要确认其安全性，防止误入钓鱼网站购物，确保自己的资金安全和个人信息安全。
例如红包诈骗，不法分子用随机红包、满减券以及购物津贴等方式吸引消费者。然后，以各种噱头为诱饵发送木马链接，骗取资金。此外，借机在微信朋友圈、微信群等平台，派发虚假红包，也是不法分子的常用手段，目的是诱骗消费者点击，套取银行账号等个人信息。
不只是消费者，商家也需要警惕。今年福建厦门警方发现了一种伪装成买家、专门诈骗新手网店商家的骗术。这种*局骗**一般针对的是刚从事网店生意的新手卖家，由于对网店交易、开网店规则不熟悉，很容易被假买家、假客服所骗。
因此，商家不要因为在电商平台内聊天就放松警惕。如需要联系平台客服，应从正规渠道联系，不要点击、扫描陌生人发来的链接或者二维码。
除了个人信息保护，大家还得理性消费，快乐购物。如需退换货，应先行了解退换货政策、售后渠道等，并且妥善保管购物凭证，例如卖家承诺截图、聊天记录、购买记录等。
在网购过程中发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12345、12315热线，或登录全国12315平台微信公众号进行投诉。
另外，厦门银行还要提醒大家的是，快递签收前，货物损坏或损毁的责任由商家负责，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。如果卖家未能及时重新发货，消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品，也可以向卖家申请退款。
双十二已经结束，随之而来的是年货节等各类满减优惠活动，厦门银行也希望大家在购物时擦亮眼睛，理性消费，快乐“剁手”。