抖音「玉石直播商品分享社区规范」

为加强直播平台内容管理,对主播在直播中的行为进行规范,为主播及互动参与用户提供一个绿色、健康、文明、积极向上的直播购物车分享及互动环境,「抖音官方」根据国家法律法规、规范、规章特制定了本规范。

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一:适用范围

本规范适用于在平台已开通直播及购物车分享功能的所有主播及互动参与用户(统称为“用户”)。

二:社区内容规范总原则

2.1 不得涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽*旗国**等形象或词语;

2.2 不得涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等;

2.3 不得涉及*教邪**宗教、封建迷信、*动反**组织等相关元素;

2.4 不得涉及违法违规、低俗色情、血腥恐怖相关元素;

2.5 不得出现违反公序良俗、社会价值观相关元素,如出轨、家 暴、炫富、歧视、引战、抽烟、脏话、整蛊、恶搞、虐待等;

2.6 不得出现涉及侵害未成年权益、*辱侮***谤诽**等元素;

2.7 不得发布不实信息,如不实宣传、虚假中奖信息、所推广商品信息与实际信息不一致等;

2.8 不得出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的;

2.9 不得发布垃圾广告;

2.10 不能出现涉及其他法律、法规禁止出现的内容;

三:玉石直播收录类目

玉石类目允许收录范围:缅甸翡翠成品、和田玉、琥珀蜜蜡、绿松、南红、彩色宝石、珍珠成品、黄龙玉、玛瑙、金银饰品。除上述目录外,未经平台的特别书面许可,其他玉石类商品禁止在平台直播。

四:直播购物车商品信息发布规范

1 标题

此处标题包括购物车标题、第三方平台商品标题、直播间标题;

1.1 标题中禁止使用“国家级”、“绝无仅有”、“世界级”、“完美”、“极品”等误导性极限词;

1.2 标题中禁止使用“倒闭”、“滞销”、“亏本”、“清仓”、“挥泪大甩卖”等夸大促销性相关信息;

1.3 其他法律法规、平台规定禁止出现的内容;

2 主图及封面

主图即购物车卡片所附商品图片

1.1 图片禁止出现大量文字、水印等覆盖;

1.2 商品图和详情中不得进行与商品信息无关的描述,如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息;

1.3 主图图片不能过分暴露,应符合平台及本社区规范对内容的要求;

1.4 禁止展示拼图;

封面即直播间封面图片

1.1 封面图片需清晰、美观,吸引用户;1:1高清方图;可放商品图(商品图要求同上);

1.2 封面图片不得涉及黄反,应符合平台及本社区规范对内容的要求;

3 商品信息

1. 主播在直播玉石类商品过程中,介绍的商品须与商品实际信息保持一致,并对商品进行准确详细的描述说明(包括但不限于:商品的颜色、大小、重量、瑕疵);

2. 主播不得进行不实、虚假、夸大宣传,不得隐瞒对商品价值产生贬值的瑕疵,误导消费者;

3. 主播禁止以任何形式分享通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉石;分享以人工(合成、人造、拼合、再造等)冒充的珠宝玉石;

4. 如消费者需要商家提供商品定制服务(包括镶嵌、改圈口、换扣头、改尺寸、更换配件、打孔等),主播可引导消费者就定制细节和服务费用与商家进行详细约定;同时应当遵循商家所属电商平台对此类商品及服务的平台规则的约定;

5. 成交的商品,主播须敦促商家将合法有效的质检证书随商品交付客户。商品成交后所有的费用,用户应通过商家所属电商平台向商家完成货款支付,主播不得直接向用户收取任何费用;

6. 因以上问题导致虚假宣传等纠纷,如平台收到用户投诉,主播未能在平台要求的时效内提供有效凭证证明其直播内容属实的,平台有权依据平台规则对主播进行处理。

五:直播管理规范

1 主播要求

主播需持证上岗,更换直播间需到基地备案。

2 直播间环境要求

•严禁敏感时期、敏感场景中、或出现*党反***动反**的环境进行直播;

•严禁在私密环境下进行直播表演;

•严禁在涉黄场所、涉*场赌**所进行直播表演;

•严禁在未经许可的情况下在平台指定场所之外开播,若有特殊情况,需提前48小时向基地申请。

六:直播购物车特殊行业内容规范

玉石类主播直播内容需遵循以下原则:

• 禁止在直播过程中出现人民币或其他国家货币等画面;

• 禁止售卖无法出具指定检测机构出具的权威证书产品;

• 禁止在直播间使用不正常颜色的灯光或滤镜等手段误导用户;

• 禁止使用“免税”、“缅甸直供”等不符合海关进口规定的宣传卖点;

• 禁止对产品的功效和治疗性效果做出不实宣传,包括但不限于:

(1)增高、排毒、延年益寿、降三高等治疗性宣传;

(2)改善睡眠、增强免疫力、促进消化等保健类宣传;

(3)虚假宣传“国大师”、“大师手作”等不实信息;

(4)虚假宣传“玻璃种”、“正阳绿”等不实描述;

(5)未如实告知“有棉”、“有裂”等瑕疵情况;

(6)对“种水”、“厚度”、“大小”等做出不实描述,建议在直播间采用1元道具硬币,直观展示

• 禁止赠送不合规的赠品,包括但不限于:

(1)禁止赠送不符合中华人民共和国法律法规、平台禁售的商品;

(2)禁止以任何形式赠送通过填充、染色、覆膜、表面扩散等方法处理的以假充真、以次充好的珠宝玉石;售卖以人工(合成、人造、拼合、再造等)冒充的珠宝玉石;

(3)禁止赠送食品药品、母婴、化妆品、农资绿植、图书音像类等商品;

(4)禁止赠送市场价值大于5万元的赠品(含使用权);

• 禁止进行以下任何形式的价格欺诈,包括但不限于:

(1)虚假宣称“只赚10元”、“直降千元”等;

(2)虚假宣称“原价x万元”等;

(3)虚假宣称“底价”、“最低价”等;

• 出现违背平台规则的霸王条款,如“代购商品不退不换”、“超出24小时品鉴期概不退换”等;

• 定制类商品需告知客户非质量问题不退不换的规则;

• 商品需展示在屏幕中央,方便客户查看货物;

• 每件货品需要通过卡尺测量尺寸厚度;

• 每件货品需通过手电查看瑕疵并通报客户;

• 直播桌面需干净整洁,方便用户关注货品;

• 禁止以任何手段向用户索要额外费用(包括但不限于:好处费、证书费等);

七:法律责任及违规处罚

1 直播内容审核

平台方有权对主播直播内容进行全程审核

1. 对于已经发布的直播内容,平台方审核后发现不符合本规范的,有权立即终止直播及购物车下架,情节严重的行为则关闭商品分享功能,并要求主播整改直播内容直至符合本规范的规定;

2. 主播发布的直播内容无论是否经过平台方的审核,直播内容违法或侵犯第三方权利所带来的法律均应由主播全部承担;

2 平台违规处罚

用户不得以任何方式发布违法或违反本规范的直播及相关内容,平台有权依据其判断并对违规内容及账号依照法律及相关规则进行处理,判罚规则以平台公示为准。

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12月21日, 中国5G非遗文创直播 基地在北京红桥市场落户启动,并与 畅玩天下 举行了战略合作协议签约仪式。该基地利用5G宽带技术、助力红桥市场的传统特色,联手打造一个 以非遗文创、珍珠文化 为主题的网络直播基地,聚合优质网络技术资源等新手段为非遗文创产业发展注入新的活力。

直播基地 非遗文创 | 5G直播

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