接到“培训机构客服”打来电话？
说能够为你办理培训退款？
一定要提高警惕！
因为
这极有可能是诈骗！
本地案例1
2020年10月，盛某某在收到“升学教育”上报名了自考专科的学习，缴纳学费5267元，后未参加学习，申请退款。2022年11月24日，“升学教育”向盛某某发送可以办理退款短信，后于12月16日再次收到相同短信，盛某某点击短信，根据短信提示链接*载下**了一个APP，之后按照APP客服提示的退款流程，采取购买证券返利的方式退款，盛某某先后17次向对方提供的银行账户转账后发现被骗，损失价值33万余元。
本地案例2
2019年樊某在网站上报考教师资格证，2022年12月13日8时49分，樊某收到了一条“00”开头的短信，内容是“【思鸿网校】学资退还款即将结束，还未办理请到QQ群”，樊某认为自己在思鸿网校报过名上过网课，短信应该是真的，就添加了该QQ群，并点击了链接*载下**了一个APP，樊某按照群里的指示登录了APP，加了客服的微信，把自己的身份信息、银行卡信息告诉了客服，客服告诉樊某的清退金额有3300多元，可以选择多次退清，清退的方式是认购证券，客服让樊某使用手机银行APP向他们公司的对接账户转账所需要认购证券的金额，选择一个方案完成认购，清退的金额就会与认购金一起返到账户上，樊某就选择用转500块退600块的方式，转了两次，每次600块钱都退到了账户上，樊某就相信清退这个事情是真的，之后樊某就选择了用10000块钱退12000元的这种退款法向客服提供的账户转账了10000元钱 ，客服教樊某在APP进行操作，还让樊某加了“10000-50000专场” 的群，客服教樊某操作买高或者买低，樊某在操作的时候，客服称有人操作错误，导致交易暂停了，要冻结樊某的账户，要解冻的话，就要买50000元的证券进行解冻，还要进行两次清退才能清退钱，之后樊某选择了50000元和95000元的清退方案，之后樊某就按照客服的提示进行转账，之后一直没法提现，意识到被骗，损失价值 20万余元。
这2起诈骗实际上是冒充客服类诈骗案件的“升级版”，不法分子冒充“培训机构”客服，以机构“退费”为由，通过电话、短信等形式联系在该机构消费的人群，只要有人追问如何退费，就会引导他加微信或群聊进行后续诈骗。
一、筛选人群
*子骗**往往会通过地下黑产链非法获取培训机构用户信息，筛选诈骗目标对象，点名道姓，告知报名课程可以申请退费以此获取信任。
二、*载下**平台
目标对象上钩后，*子骗**会以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由，引导点击陌生网址链接*载下**虚假APP，要求填写个人信息、银行卡等资料注册。
三、利益诱导
前期转账，目标对象按照*子骗**指引投入资金都能获得本金和返利，在微收益的驱动下，目标对象会向*子骗**提供的多个“个人账户”继续追加资金。此时，*子骗**不再返还，以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导转账。
不要轻信此类“培训机构退款”的信息，遇到任何培训相关问题，一定先和培训机构或者相关部门进行联系核实。
接到自称是培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕，不要加入陌生的QQ群、微信群，不要点击陌生链接，更不要输入自己的身份信息、验证码等，不要相信任何理由的转账要求，避免造成财产损失。
案例来源：禄丰市打击治理电信网络新型违法犯罪中心
★审 核：李宗伟
★编 辑：杨 娟
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