超市要生意好就要贴近消费者的需求。现在超市的顾客,包括评论区的反应,消费的反应都是这样的。希望超市里边能够做到送货上门。就像网上购物一样,把货送到家里。都说自己工作很忙,没时间去逛超市里。这就是超市要做到的。
我们在社群也好,或者是朋友圈也好抖音也好,把商品宣传出去的,把店里所做的活动宣传出去的。有人问了,我们就要给他送到家里。这里边有一个问题,就是买的少了。咱们去送的感觉有点亏。我们可以做到有一个起订量,比如说30块钱起订量,买够30块钱的东西,免费给你送到家。这样就是给到顾客一个消费标准。他们既感觉到咱的服务了,再也能够体会到咱店里头的东西实惠。

比如说这些生鲜东西,只有我们让客户体验了,客户才能够知道我们东西孬好。还有我们也可以作为一个社区,给他们划分一个区域,达到多少家订货了,我们集中给他配送。在某个时间段,有专人去给他送货。再有,从网上接到这些单,我们有人专门去统一管理。有些老人不会用智能手机,我们要有店里头的客服电话,让老人打个电话都能够实现下单。

但是,首要一点就是,我们的商品的质量,数量一定要够,不能让顾客买到家以后,感觉的商品质量不行,价位不行,还有数量不够。如果出现这种问题,就适得其反了。

现在无论是年轻人、老年人,他们都想着,服务更周到一点。周围超市只能够说把各个方面都做到了,咱的生意才能够越来越好。
