贴心管家英文 (贴心管家职责)

常德日报记者 孙玮怿 通讯员 陈蒙 “这是我们的李主任,每天坚守在岗位!”“常德高新区桥南园区的守护神”“向一直守护我们的医护人员和志愿者致敬”……连日来,常德高新区桥南园区的工作群里,每天都会有企业家上传自己拍摄制作的视频,向这段时间为了园区企业防疫生产两不误而默默付出的工作人员致敬,而李向明总是视频中的“主角”。

贴心管家真诚服务,贴心管家职能

李向明为企业送生活物资。(照片由本人提供)

“特殊情况下,我们的坚守换来了企业正常有序的生产,得到了企业家们的认可,我觉得非常欣慰,工作动力更足。”12月1日,李向明在接受记者采访时说。此时,他已连续15天坚守在桥南园区,为企业疫情防控和有序生产用心用情用力服务。

李向明今年刚步入不惑之年。2018年4月,他通过考核进入常德高新区,随即分到常德高新区桥南园区管理办公室,负责日常管理工作。这是一个特殊的岗位,目前常德高新区桥南园区管理办公室的工作人员仅李向明1人,安全生产、环境保护、综治维稳、企业整体搬迁、*地征***迁拆**等具体服务工作都由他具体承办。今年11月份,他因工作出色,提拔为常德高新区“双创”中心副主任后,仍然坚守桥南园区工作。园区的企业家笑称他是桥南园区的“大管家”,但李向明说,他其实就是常德高新区派到桥南园区的“服务员”。

“本轮疫情发生之后,我就驻守在桥南园区。一是因为桥南园区企业多,人员结构复杂,需要一个熟悉情况的人落实各项防疫举措。二是企业生产不能停,员工生活要保障,需要有人随喊随到做好服务。”李向明告诉记者。11月15日,常德四地发布关于进一步加强疫情防控工作有关事项的通告后,他便立刻按照常德高新区的要求,开始投入桥南园区疫情防控工作。桥南园区共有企业57家,疫情发生后,有700多名员工驻厂生产。为了迅速建立企业员工台账,李向明立刻与企业负责人联系,上门登记造册,摸清了园区员工底数和落实闭环管理,为精准防控打下坚实基础。

桥南园区位于鼎城区江南城区,周边商铺林立、小区密集,再加上鼎城区江南城区有多个高风险区,令桥南园区的疫情防控工作骤然加重。“每天早上8点以前,我要把员工健康码情况收集登记,督促企业落实消杀工作,然后带着医卫工作者进入重点区域的重点人群开展核酸采样。”李向明说,很多医卫工作者都是第一次进入园区,情况不熟,他不仅要为核酸采样人员带路,还要负责与企业沟通,确保检测“不漏一人”。

“在落实落细疫情防控举措的同时,最重要的就是要保障企业正常生产,物资正常流通。”李向明告诉记者,企业经常加班赶制订单,不少进货或者出货的需求都在晚上,为了确保物资运输通畅,他吃、住全在办公室,“确保企业需要办理相关手续时能随喊随到。” 有些急需办理的证件涉及园区外的部门,也由他一并“跑腿”代办,让企业安心生产。为了减少企业人员外出流动频率,李向明化身为企业生活物资的“快递员”。比如,有的企业在外订了蔬菜,告诉李向明位置后,李向明就开着私家车来回取货。

为了确保服务到位,李向明建立了一本工作台账。企业需求,解决时间等一目了然。台账数据显示,本轮疫情防控期间,他开着私家车帮助企业运送生活物资13车次,累计约1.5吨;先后为津沅食品、胜利冷配、北方饲料、福祥天茶业、云港生物、定海金铸、浩敏建材、新顺杰包装等企业到鼎城区防疫指挥部、桥南物流园等地往返协调解决车辆运输累计98车次,最晚的一天从中午吃完中饭一直到23时30分。

“疫情防控期间,园区内企业的负责人都非常理解、支持、配合。我吃点亏、吃点苦,但心是热的,感觉所有的付出都值得。企业家的认可,也是我们园区一线*党**员干部前行的动力,让我们坚信,在企业家们的共同支持下,我们一定能战胜疫情。”李向明说,这段时间全部扑在园区,家里两个孩子全都由妻子一人照顾。“妻子非常支持我的工作。以前我在部队时,家里也是妻子一人照顾,从来没有怨言。她就是我的坚强后盾。”