又快到315消费者权益日了，干了这么些年消费维权工作，也算有些经验。今天先来说一说在购买服装类商品时应注意的些什么：
消费者服装类投诉主要集中在三方面:一是衣物洗后缩水，染色，起球;二是购买后觉得款式价位等不合适要求退货;三是鞋类商品在“三包”期内开胶、开裂、掉色等问题。为此,消费者在购买服装类商品时要注意以下四点:一是适时购买，及时查看。《消法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。第二十五条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:消费者定制的，鲜活易腐的，在线*载下**或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。消费者购买过季衣物后一般要放置到一年再穿，建议消费者购买后要及时试穿大小并检查衣物质量，避免时间太久，超“三包”期无法维权。二是注意查看吊牌，依照标识洗涤。要看懂服装安全等级，正规销售的衣服吊牌上都标有A类、B类或C类的字样，这些指的是衣服的安全等级。服装的吊牌上标注服装的材料、规格、洗涤方法等信息，不要轻信服务人员的商品介绍，毛呢、真丝等特殊面料商品洗涤时要按照吊牌标识进行洗涤，切勿盲目水洗，避免因洗涤不当引起的消费纠纷。三是特殊商品，特殊对待。消费者在购买内衣*裤内**等贴身衣物时要选择好大小号，出于卫生安全方面考虑，商家对穿着后贴身衣物的退换货规定比较严格。四是保留凭证，及时维权。鞋类商品“三包”期限一般为一到三个月(价格在100元以下的为一个月，100元(含100元)以上300元以下的二个月，300元(含300元)以上的为三个月)。消费者购买商品后要保留购物小票、发票等购物凭证，若发现质量问题及时找商家解决，还可以拨打“12315”投诉举报电话或到辖区市场监督管理部门、消协进行投诉，避免个别经营者找借口推诿拖延。