你会去缅怀任何一个离开的顾客，就像缅怀前任一样。
1.嘴上说得缠绵，买单只看价钱
没有经过顾客“调教”的商家不是好商家，没有经过“奸商”欺骗的顾客，也不是好顾客。
无论是店家还是顾客，从一开始，总是清清白白地看这个世界。一开始，总想分清那是非黑白。
我认识一个40岁的店长老高，他跟我说，顾客是怎么来的？顾客只是恰好某一个时间点被唤起需求，然后出现在店里的人而已。
老高入行不久，就曾经遇到一个气质小姐姐，走进门后找到某款气垫CC霜，然后也试了很多其他的产品。
经过深刻而专业的对比后，她没有买老高推荐的套盒，没有买那款看中的精华水，甚至没有买那款气垫CC。在询问了优惠和赠品后，可能觉得不够划算，头也不回地离开了。
老高没有放在心上，也没有刻意去解释太多，老高说，这位气质小姐姐晒出的淘宝价格，实在太低了，卖假货的人都觉得低。
既满足不了别人，何必又去伤她的自尊呢？
“四十而不惑”，说的就是他。
他不是没有疑惑，而是不需要“解惑”，一切随风。
“佛系”心态不仅出现在90后，竟然蔓延到70后。
2.铺面那么大，你却只找网红款
真的累了。
铺面那么大，如果您喜欢进口品，韩泰美日英法德，样样俱全；如果您喜欢国货，佰草集、百雀羚也都有，但你偏偏想找网红款。
这些有单品无服务的品牌，真不明白有什么好。
没有正规渠道，那群代购偷天换日，给您一个假的，您也不知道啊！
不正规的产品，我们拒绝做、拒绝做、拒绝做。
自从学会了做生意，才明白原来合法合理做事，都需要拿出勇气。
网红款追不起，最开始都是一个一个网红款那样追，确实也赚到钱了，但跟店铺调性未必吻合，最麻烦的是售后问题。
比较棘手处理的，都直接退款了事，做生意以和为贵，有实体店的老板，顾虑自然就多。
逐渐地，网红款就变成店老板经营生涯的一根“鸡肋”，吃之无味弃之可惜。
无论店老板的生意能力是否提高，那些年因为盲目经营网红款而失去的顾客，都不会再回来了。
3.最可怕的是，到最后都不知道她为什么离开
顾客不满，顾客发火，顾客投诉，这些都是好现象。
说明顾客心里有你，喜欢你可以摆平，给一个满意的答复，给双方一个下台的台阶。
最可怕的是，顾客一声不发，就在你的视野里消失，以后都不光顾你的店。甚至她和别人谈论你或你家店的时候，轻描淡写地捉住一两个细节就能抹黑你。
你跳进黄河也洗不清了。
对方素质越高，说明你错误越大，真相怎么样反而不重要。
谣言动动嘴，辟谣跑断腿的事情，我们身边还发生得少吗？
4.谢谢你，让我学会面对失去，学会成长
做生意，不仅让我们学会了“得到”时如何做到不骄不躁，待人接物依然如沐春风；更让我们学会如何面对“失去”。
人生不如意十之八九。
得到10个顾客的背后，是错过了100个顾客，做人做事不可能十全十美。
要紧之处，在于无愧初心，要跟顾客做前任！