【品橙旅游】携程旅行网近日宣布，正式上线与JR东日本公司合作的在线票务销售。据悉，从6月起，用户已能在携程境外火车票频道在线购买到最短7天后的日本火车票。

解决痛点：用中文查询、预订日本火车票

统计数据显示，日本是中国游客出境游的热门目的地之一。与此同时，随着中国铁路网的建设与发展，中国游客已经习惯于火车出游，因此海外铁路游也日益受到出境游客的青睐，尤其是在铁路线非常发达的日本。

另一方面，语言不通是不少赴日中国游客出行过程中遇到的最大难题。如果有一个中文预订平台能够帮助用户在出发前完成当地交通票的预订，就可以减少出行困难，提升赴日游客的旅游体验。

携程此次与JR东日本达成的战略合作，就旨在让中国赴日游客能够在携程旅行App上的“境外火车票”板块方便地购买日本当地的火车票和交通套票“周游券”。

实际上，早在2018年12月，携程境外火车票就已在线提供日本火车和地铁的一站式查询服务。用户可实时查询日本铁路在90天内的车次信息、价格信息、换乘信息等，方便提前规划行程。

购买攻略：提前下单 当地取票

而从6月开始，境外火车票正式开通日本购票入口，用户即可购买7~30天内的日本火车票，并在机场等取票点拿到预订的车票。

需要购票者注意的是，由于日本铁路只提供纸质票，因此购票者需要在收到出票凭证（订单二维码）之后，在日本的机场柜台自取或联系配送到日本酒店。目前开放的是东京成田机场和羽田机场的柜台。

购票者只需要在出票后选择希望取票的机场柜台和取票日期，在发车日期前凭证件在柜台取票。后续携程境外火车票将逐步开放更多取票点及酒店送票服务，以满足更多维的用户需求。

“携程在国际火车票的在线销售方面已经积累了很多年的探索，通过现有的技术平台，我们在线销售的火车票覆盖欧洲、韩国、东南亚等多个地区。”携程国际火车票CEO韦入溥说，“这些成熟经验帮助我们很好地与JR合作。例如，日本火车票以纸质为主，这种情况下，我们的技术需要结合当地产品特点，来进行定制化的技术服务，以提升用户的购票和乘车体验。”