过度包装,顾名思义,形容包装的耗材过多、分量过重、体积过大、成本过高、装潢过于华丽、说词过于溢美等现象。现如今经济社会快速发展,过度包装虽然有他一定的市场和需求,但却越来越遭到大多数消费者的反感与不满。近年来尤其以奢侈品、烟酒、月饼、包装茶、化妆品、保健品、食品等过度包装问题更为突出,屡禁难止,不少包装已经背离了其应有的功能,既不符合中华民族勤俭节约的传统美德,也与低碳环保的生态文明理念背道而驰。如何杜绝过度包装,不仅代表着社会的进步,更是节约资源的一种表现。
投诉比例上升 近八成消费者反对过度包装
根据中国消费者协会3月28日发布的《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》显示,有80.7%的消费者反对过度包装,买到疑似过度包装商品的消费者中,71.3%的人认为自己受到欺骗。你买的商品有过度包装吗?对一层又一层的包装,你怎么看?如果遇到过度包装的问题,又会采取怎样的处理方式呢?
据内蒙古自治区消费者协会12315举报中心统计,随着消费者维权意识的不断增强,近几年有关单纯的过度包装的投诉也在与日俱增,从2021年的2例增加至2022年的5例,其中有关食品类的占6例,其他商品占1例。
过度包装案例分析 主动维权节约资源
呼和浩特市的姜先生投诉张记熏鸡过度包装,一只熏鸡2斤左右,用牛皮纸装,袋子就有1两重,按重量称重每个包装消费者就要额外消费三元多,而且据他反映好多商家的连锁店铺基本都有采用过度包装的销售方式。科右前旗的赵女士投诉称,她在超市购买草莓回家,才发现包装盒底部用超过产品体积百分之十的纸壳填充,使用这样的过度包装就为了掩盖部分草莓已经腐烂长毛的真相 ,商家这样的行为已经严重侵犯消费者合法权益,达到欺诈消费者的程度。巴彦淖尔市的黄女士在商场购买了一对枕巾,花费46元,每个枕巾额外收取手工包装费用10元(共计20元),黄女士认为该行为是过度包装,属于典型的变相收费。
过度包装的问题不仅在现场购物中存在,同样在网络购物中也不可避免的存在。蔡先生从网上购买了牛奶,满心欢喜的收到货物时,却发现收到的牛奶只占了包装的二分之一,这让他很无语。无独有偶,王女士从网上购买的馍片,也遭遇了一把过度包装的糟心体验,层层包装下,最终只找到了仅有的几片馍片,她表示,这样的消费体验已经不是第一次了,希望有关部门能够介入管理,还网络消费一片清朗。
内蒙古自治区消费者协会投诉举报维权科负责人李东骁介绍说,通过调查显示,92.2%的消费者不熟悉商品过度包装的判别标准,通过包装盒占据产品空间以减少生产成本这种行为占比最多,尤其是网络消费,有时候因为涉及金额不大,很多消费者都选择了花钱买教训自认倒霉的处理方式。数据显示,虽然消费者对于欺骗式过度包装维权意识强,但实际维权行动弱,买到疑似过度包装商品的消费者中只有14.7%的消费者进行了投诉维权。希望消费者都可以拿起手中的*器武**,积极维护自身的合法权益,让过度包装在社会层面实现真正的清零。针对过度包装浪费资源这种情况,更多时候应该从经营者角度进行严格规范,从减包装、减价格上入手。
社会各界积极倡议 共同*制抵**过度包装
为倡导理性绿色的消费理念,营造厉行节约、反对浪费的良好社会风气,日前,内蒙古自治区消费者协会发出*制抵**商品过度包装的倡议:一、企业应开发易回收、易处理、易降解的包装新材料,推广符合节能环保要求的新技术、新设计、新工艺,推动实现包装循环再利用,自觉减少生产华而不实、不符合环保要求的商品包装。二、网络电商、实体商超、宾馆、酒店、饭店等商家应选择绿色、简约包装的商品进行售卖,自觉*制抵**过度包装的商品进店销售。三、消费者要树立科学、理性、环保的消费观念,自觉选择简约适度包装的商品,自觉*制抵**购买过度包装商品,对侵害消费者权益、虚假宣传等违法行为说“不”。四、鼓励新闻媒体对商品过度包装、虚假宣传等问题予以监督。通过电视、广播、报纸、互联网、微信公众号等方式广泛宣传健康的消费观念,弘扬中华民族勤俭节约的传统美德,培育新时代良好的社会风尚。
放眼望去,现在各行各业已经开始加入节约资源,反对过度包装的浪潮中,消费者对于国家层面出手治理过度包装的认可和期盼程度越来越高。随着《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》国家标准第1号修改单对月饼包装要求从2022年8月15日实施后,54.9%的消费者认为2022年中秋节的月饼“价格合理”,41.0%的消费者认为2022年中秋节的月饼“没有过度包装”;对于其他食品和化妆品的过度包装治理,需要在2023年9月1日实施后才可以明显看到效果。4月3日,中国消费者协会和中国茶叶流通协会,以反对茶叶过度包装为出发点,本着规范茶叶产品依法生产与推动茶叶产业发展满足消费者需要并重的原则,联合向广大经营者与消费者发出“倡导茶叶适度包装,推动绿色文明消费”的倡议。
树立良好的市场消费环境不是一朝一夕的事情,提振消费信心,就是要真正实现让老百姓买的舒心,买的放心,不要让过度包装这根鱼刺影响了老百姓的消费欲望,让我们共同践行*制抵**商品过度包装、虚假宣传等问题的倡议,共同培育良好的社会风尚!(记者:李娜)