宜家又一次“高调”出现在了大众视野。
近日，宜家宣布，全球将裁员7500人。消息刚出，一石激起千层浪，迅速成为各大新闻头条。而宜家对此的表示是：人员构架调整。
要说宜家上一次如此大规模裁员，还要追溯到2009年。当时遭受了全球性的金融危机冲击，为了自保，宜家不得已裁员5000人。
作为一家成立75年，全球拥有15万员工的家具巨头，什么大风大浪没见过，可这次竟然直接裁员5%，它到底怎么了？
“两板斧”走天下的宜家
坎普拉德，宜家创始人，1943创立了宜家，当时才17岁。可在今年1月份，这位老爷子安详辞世，留下了大名鼎鼎的家具品牌——宜家家居（IKEA）。
最初的宜家，使用低价策略，占取了自己在家具市场的一席之地。
当时的家具市场竞争激烈，为了吸引顾客，互相大打价格战，宜家也深卷其中。但是坎普拉德知道，长期下去只能两败俱伤。
于是，他开创出一种新的营销方式——线下情景式体验模式。就是利用各种样板间，将产品的使用环境模拟出来，激发消费者的购买欲望，俘获了众多消费者。
这种模式，可以让顾客更加直观的触摸到商品，然后做出最合理的购买意见。以至于，当宜家的家具偏贵时，消费者还是选择宜家。
宜家靠着“低价”和“情景体验消费”这两板斧，一路披荆斩棘，开创了自己的一番事业。
1998年，宜家在上海开出第一家商场门店，正式进入中国。线下情景体验模式，也被中国的大叔、大妈充分利用了起来，成为一段“佳话”
进入中国的宜家，仿佛打开了新世界的大门，业绩不断飙升。2013年，公司销售收入达到2700多亿，成功坐稳了家具行业老大的位置。
“个性十足”的宜家
既然是老大，自然相当有“个性”。
个性一：拒绝电商
2008年，是中国电商发展最迅猛的年份，宜家却果断拒绝。硬生生错过了“电商10年”给宜家带来的大好机遇。
直到2015年，宜家同样没有认识到电商的重要性。尽管当时，宜家的官网浏览量突破5300万人次。可你只能看得见，买不着。
个性二：不人性的配送服务
线上不能卖就算了，宜家的配送服务，也是一直被消费者诟病的。
当家具送到你家楼下时，发现没电梯？加钱；送货的时候发现距离远，加钱。可就算花了钱，也不保证按时送货。
很多时候，配送价格甚至会超过商品货值，之前有网友爆料从北京买了一车家具，运回青岛，光运费就花了3000块。
相比于国内“送货上门、免费安装”的一条龙服务来说，简直是在和消费者作对。
个性三：间接制造就业机会
宜家凭什么怎么狂？还不是消费者给它的勇气。尽管很多人抱怨，可还有无数消费者上演“宜家虐我千百遍，我待宜家如初恋”。
“我的城市没有宜家，怎么买啊？”“宜家有网店吗？”“什么时候在我的城市开店？”……
即使这样，也没能焐热宜家的冷屁股。可是，有需求就有市场，宜家代购就顺势而生了。宜家这也算间接性的制造了就业岗位吧！
“忽然开窍”的宜家
可是万万没想到，近日，宜家竟然上线了网购业务，还一口气在全国设置了149个城市配送到家！连十八线小城也能三日达。
甚至还有9块9包邮。
除此之外，它还破天荒的把自己的体验店开到了市中心。要知道，以往为了省租金，宜家的店铺可都是在郊外的。
在北京的五棵松，宜家开了全国第一家数字化购物体验中心。让顾客享受一条龙购物之旅。
宜家的态度怎么来了个180度大转变？
很显然，宜家嗅到了前所未有的危机！
嗅到危机的宜家
过去，宜家一直在电商大潮中独善其身。2013年，公司销售收入达到2700多亿，多少传统家具看了要撞南墙。
可是，多年缺席电商，也让宜家开始谈出中国消费者的视野。
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据铂慧发布的一份有关“受中国消费者欢迎的50大品牌”报告显示，在中国，宜家仅用了一年时间，就从2017年的第4位跌落至2018年的第37位。
具体表现到财务上，带来的影响也十分明显。
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从2016年至今，财务上的宜家虽然在一直赚钱，但是增长率连续3年下跌，今年更是连10%都不到。
显然，宜家大佬的地位开始动摇了。
连连犯错的宜家
首先：国内外家居品牌左右夹击
近些年，不少国际大牌都开始涉足中国电商，开始抢滩布局。其中不乏丹麦Hay、日本似鸟（NORITO）等知名品牌；
除了国际大牌，很多本土品牌和企业都利用电商来扩展业务。比如今年“双11”，林氏木业销售破亿只用了27秒。
这些品牌，利用电商不断崛起，不断蚕食着宜家在消费者心中地位。
接着：“宜家”被复制后反被制约
情景体验模式，宜家一路披荆斩棘的利器，现在开始渐渐失效了。
越来越多的人开始学习宜家，复制它的情景体验模式，增强顾客的线*体下**验，然后线上买单、远程配送，受到了更多消费者的青睐。
反观宜家，线下模式被人模仿，开始逐渐丧失竞争力。好不容易迈出一步，进入电商，购物体验又不咋地。
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线上商场的界面设计很乱，网页速度极慢，填收货地址时，竟然还要输入邮编。
无论是服务效率、商业前景还是消费习惯方面，“吃老本”的宜家开始成为被颠覆者。
还有：产品质量被质疑
宜家的产品，在消费者心中一直是物美价廉的代表。可是，接连被爆出的质量问题，让大众开始产生了怀疑。其中最知名的就是“马尔姆等系列抽屉柜事件”。
“马尔姆”系列抽屉柜
当时的“马尔姆”系列抽屉柜，因为在设计上出现的问题，十分容易倾倒。2017年5月，中国有一名男童因抽屉柜倒地致死。
最后，宜家开始大量召回该系列产品。而这，不过是宜家质量问题的冰山一角。
2018年11月27日，宜家召回GLIVARP格利瓦伸缩型餐桌；2018年9月26日，宜家宣布召回克里普索吸顶灯；2018年9月19日，宜家宣布召回斯米拉•斯加纳，斯米拉•马奈和斯米拉•布洛玛壁灯；2018年5月24日，宜家召回SLADDA斯拉达自行车；........
尽管这些产品最终被召回，降低了受伤事件的发生。可是，在消费者心理，宜家再也不是“物美价廉质量硬”的首选家居了。
宜家，从当初年入2300亿，到现在增长率不足10%。虽然靠着“吃老本”扛到了现在，带来的严重后果，想必它也看到了。
诺基亚 CEO 的说过一句话——
“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”
马化腾也说过一句话——
“你可能什么都没做错，只是老了。”
这两句话，正是目前宜家的写照。未来的宜家是否会失败，我们很难去猜测，但我们依然希望，宜家能够不断的改变，不断的成长，成为一家伟大的公司！