1月24日是2016年春运第一天，市长途汽车中心站多措并举，为返乡旅客营造良好的乘车环境。记者 刘睿恒 摄
记者刘杨报道 没有摩肩接踵，没有人头攒动，也没有想象中排长队买票出行的火爆场面。1月24日，我市的2016年春运，在秩序井然的平稳状态中拉开了帷幕。春运大幕开启的日子，我市仍“沉浸”在寒潮天气带来的“速冻”模式中。为更好地服务寒冬中出行的旅客，昨日上午，市交通运输部门在市长途汽车中心站启动了“暖冬行动”，组织志愿者为旅客送去冬日的温暖。
售票大厅略显冷清
昨日上午，记者先后来到开封火车站和市长途汽车中心站的售票大厅，都没有看到排长队购票的景象，一些售票窗口甚至显得冷清。记者注意到，铁路和公路客运部门设置的自动售票机、取票机对购票旅客起到了明显的分流作用，不少学生旅客都选择提前通过网络购票，然后到客运站自动取票机处取票。
记者了解到，为保障春运安全，我市交通运输部门提前进行了安全生产大检查，确保春运期间候车大厅内照明、取暖、供水、消防等配套设施一应俱全。各长途汽车站都设置了春运旅客服务台，安排导服人员为旅客提供咨询服务，配备拐杖、轮椅等助残设备，方便残疾旅客使用。
预计节后出现3次客流高峰
今年春运从1月24日开始，3月3日结束，我市公路、铁路运输部门发送的客流主要以学生流、务工流、探亲流、旅游流为主。节前客流以学生流、探亲流、务工返乡流为主，由于大部分高校学生已在春运前返程，节前客流压力相对平缓；春节黄金周主要以探亲流、旅游流为主，且客流较为集中；节后由于返校学生流、务工流和商务流相互叠加，将会出现客流集中出行现象。
市交通运输部门预计节后春运将出现3次客流高峰：第一次高峰在2月11日（正月初四）至2月17日（正月初十），第二次高峰在2月21日（正月十四）至2月24日（正月十七），第三次高峰在2月25日至春运结束。
为更好地运输旅客，市交通运输局要求各级运管部门和各运输企业针对今年春运期间的客流特点，做好运力准备，完善运输组织，保障运力充足。
全力保障旅客出行
昨日上午，市交通运输局在市长途汽车中心站启动了志愿者服务春运的“暖冬行动”， 结合“情暖旅途”的春运服务主题，全面开展以“小红帽”帮扶服务为主线的志愿活动，为特殊群体代购车票、免费运送行李、介绍旅游景点、免费送开水、准备应急药品箱和针线包等，积极帮助旅客解决困难。
记者了解到，我市交通运输部门要求各长途汽车站除做好车站环境卫生、保证厕所使用、24小时供应热水和食品、保持空调温度等各项基本服务外，还要积极实施网上购票和提前预售车票等服务。同时，今年的春运还将继续重点服务农民工和学生旅客，运输企业要安排客运班车和包车走进工厂和学校，为农民工、学生等团体旅客开行直达运输。