本文核心内容:
1、要想一个品牌、尤其是中高端品牌快速崛起,钟薛高就是很好的借鉴。
2、过去关于钟薛高的分析,都是肤浅的、不专业的。
3、钟薛高的商业底层逻辑。
1、为什么钟薛高是品牌快速崛起的好老师?
作为一个全新品牌,钟薛高能在冰淇淋这个巨头林立的成熟品类中,杀出一条血路来,实现18个月收入过亿,4年收入超8亿,实属不易。只要搞清楚钟薛高背后真正的商业底层逻辑,就能给新品牌崛起提供很好的借鉴。
2、关于钟薛高,过去的分析都是肤浅的。
为了深入研究钟薛高,我在百度、头条、抖音、微信、知乎等主流信息平台搜索,至少看了50篇以上有一定阅读率的作品,结果令我非常失望,没有一篇真正有深度和整体商业底层逻辑的文章,也没有一篇来逻辑梳理或真正懂得钟薛高的整体打法,所有分析都很雷同、很零散、很肤浅。
本文主要聚焦于最受大众关注的:舆论和高价。
①关于舆论。
这个分析角度本来没错,但绝大部分分析却是指责钟薛高,作为普遍消费者可以理解,但作为专业人士的专业分析,就非常肤浅、完全没有摸清门道。因为他们根本就不知道,所有这些新闻、炒作、舆论,我敢肯定几乎都是钟薛高自导自演的。
钟薛高的舆论非常之多,屡上热搜:
(1)创始人林盛对66元/支钟薛高的回应:你爱买不买!
(2)“雪糕刺客”事件。
(3)“高温太阳下不融化”事件。
……
②关于价格。
几乎所有分析都认为,钟薛高的价格太高,产品与品牌很难支撑。这种看法也是肤浅的。
钟薛高的真实表现。
为了弄清楚钟薛高是否浪得虚名,我特意上京东、天猫查找主要冰淇淋品牌的表现(只截图了一部分):

京东

京东

天猫
在两个平台上的主要品牌包括:钟薛高、哈根达斯、中街1946、和路雪、梦龙、东北大板、光明、马迭尔、八喜、可爱多、巧乐兹、莫凡彼、茅台等。从销量、回头客、评论热度、好评率等这个能够看到的指标来看,钟薛高整体表现遥遥领先,这说明钟薛高的产品是过硬的。
3、钟薛高的商业底层逻辑。
只要产品经得起考验、其它主要方面又没有作假、或者即使作假但很难被证伪的情况下,根本就不怕争议、非议、看似负面的舆论,因为消费者很容易证实这种所谓的“负面”是不是真的会影响他购买的负面,而作为一个知名度本来就不高的品牌,这是快速提高品牌知名度的成本最低的方法。
作为营销策划出身的林盛,绝对深谙新闻炒作与品牌运作之道,否则就不可能有那么多知名风险资本投资钟薛高了,因为做冰淇淋这种产品,只要把产品本身做好(这点并不难),核心靠的就是品牌运作和营销能力,而这其中关键的就是利用新闻炒作、事件营销、公关活动、品牌故事等超低成本的方式打造品牌。
我以炒得最火的三个新闻为例来说明。
①创始人林盛对66元/支钟薛高的回应:你爱买不买!
林盛当然能够预判对媒体公开表达这样的观点,会带来的可能影响,而他这样说的目的是:
(1)用最贵的66元那款,去“锚定”消费者对钟薛高这个品牌的价值认知,从而让消费者在购买十多元的钟薛高那些走量产品时,觉得物有所值或物超所值。
其实,这就是品牌的通常做法,奔驰进入中国时,以售价超百万的S级开路来树立高端品牌认知,实际上在中国走量最多的、对收入和利润贡献最大的,是30-60万之间的车型。
钟薛高生怕你不知道它有66元一支的高价雪糕,大众越是炒作钟薛高的天价雪糕,钟薛高就越成功,反而越中了钟薛高的“圈套” (我昨天的发文《话语权:才是高段位竞争》,深入阐述了这个道理及其重要性)。你以为是负面,那只是因为你不是钟薛高的目标消费者而已,只要已经是钟薛高的消费者或是潜在消费者,这种炒作都是非常有用的。
“雪糕刺客”事件,目的也是这样的,是林盛一脉相承的连环计而已。
这就是我为什么敢肯定,这些都是钟薛高自导自演、幕后主使并推波助澜的。
(2)“你爱买不买”,这就是高端品牌应有的高冷态度,所有高端品牌都是这样做的,这就是距离产生崇拜感、神秘感。
试问:如果一个明星你很容易就能接触到,天天搞直播和你互动,你还会把她当明星吗?(这就是为什么真正的当红顶流明星,从不或极少直播带货的原因)
我曾经发表过一篇文章《渣男品牌、舔狗品牌和养成品牌》,专门阐述过这个道理。
②“高温太阳下不融化”事件。
这又是一起自编自导的新闻事件,基本逻辑是:
钟薛高高温下不融化,媒体或大众一定会去追查、探究,钟薛高到底使用了哪些原料、成分,才会导致高温不融化。只要你去查,就正中了钟薛高的下怀,因为在所有的冰淇淋中,钟薛高可能是最经得起考验的(以钟薛高海盐椰椰雪糕配方为例):
主要成分为牛奶(35.8%)、稀奶油(19.2%)、椰浆(11.2%)、加糖炼乳(7.4%)、全脂乳粉(6.0%)等。
产品中蛋白质含量为6.3克/100克,固形物含量约40%,远高于国家标准GB/T 31119-2014《冷冻饮品雪糕》中对清型雪糕蛋白质含量≥0.8克/100克,及固形物含量≥20%的要求,而蛋白质含量、固形物含量,是衡量一支冰淇淋质量最核心的两个指标。
而且钟薛高的所有指标,都严格遵守国家相关标准,无论舆论怎么炒作,都挑不出什么毛病,只会强化钟薛高品牌及其产品优势。
表面看是质疑、是负面,实际上却是正面的。
最后总结一下钟薛高的主要商业底层逻辑:
①天价雪糕锚定消费者对品牌的价值认知,低价走量。
②经得起考验的品质质量+上乘的味道+中等价格(10多元的走量产品)=物有所值。
③钟薛高正是用高价,来提高消费者对其产品的价值认知。
根据我原创的消费者 “价值认知金字塔” ,对于消费者无法用客观数据来衡量差异的产品来说,价格对消费者的价值认知影响最大,然后是品牌、包装、销售终端,影响最小的其实是产品本身。

因为消费者很难通过产品本身判断(尽管所有消费者都自以为是地认为自己可以),消费者对这类产品的质量、功效、口味等的价值判断,都极为主观,消费者绝大部分都是依赖产品之外的价格、品牌等认知,来进行主观判断和评估的。
关于这个理论,即使我这样解释了,至少还有80%以上的人不能真正理解,因为这太反常识了。深入了解可详见文尾专栏(就事论事而已,丝毫没有引导你购买专栏的意思)。
要判断钟薛高的这套打法是否有效,只要三步即可:
第一步:你问自己如下三个问题。
(1)如果你已经是钟薛高的消费者,会不会因为这些炒作而不再购买钟薛高?还是会更购买钟薛高?
(2)如果你还不是钟薛高的消费者,会不会因为这些炒作去考虑尝试购买它?还是
(3)你本来有可能会考虑购买钟薛高,仅仅因为这些炒作而永远放弃购买它?
第二步:营销效率:投入产出比。
在本文提到的三个事件营销之前,大部分人根本就不知道钟薛高这个品牌,如果要做到钟薛高现在的知名度,用传统广告和投流的方式,至少要亿级投入,而钟薛高这样做才花了几个钱。
第三步:销售收入检验。
等钟薛高2022年的销售收入数据出来后,如果比2021年有大幅度的增长,那么说明钟薛高的这套打法就是非常有效的。
我相信对以上三个问题,绝大部分人的回答,一定是有利于钟薛高的,也就是说,这些炒作利远大于弊。
绝大部分人思考问题都不深入,只是看到了表面而已,所以无法洞察到本质和底层逻辑。
任何企业的成功,一定是商业底层逻辑的成功。商业底层逻辑是超越行业与企业的共性商业规律,是商业的Windows,是整个商业的基石,是不可违背的商业基本原则,是我任职500强CMO&VP十多年、成功创业四年、专职商业咨询三年的实践经验,与阅读上千本一线商业相关名著融合的集大成者。
商业模型法(原创)就是用商业模型,而不是用传统的“一事一方法” (用直觉、经验、非体系化的零散商业知识,去临时想一个解决方法), 去更快、更准地解决商业问题。 商业模型就是分析某类商业问题的思维框架(高阶的“道”),或解决某类商业问题的“套路”(低阶的“术”)。决策=模型+信息,掌握优秀的商业模型是优秀商业决策的前提。
下面的专栏,就是由商业底层逻辑和主流商业模型这两部分组成:
①商业底层逻辑系统。 包含需求唐三角(需求是一切生意的起点和终点)、商业的本质(创造价值、提升效率)、五级竞争力模型(一切长期利润都来自核心竞争力)、性价比系统论(一切购买皆因性价比)、利益共生体(企业本质就是通过构建利益相关方的共生体,去创造、获得、分配价值和利益)等在内的结构化的商业底层逻辑系统。
②主流商业模型。 包括买链十环模型、购买三角MMAP模型、顾客价值认知金字塔、做局思维模型、定价模型、流量高效转化模型、trap商机模型、有形证据体系、产业中台模式、重构顾客价值曲线模型、资本模型、二分法模型、降维打击模型、样板工程模型、需求密度模型、收入增长模型、竞争矩阵模型等数十个模型。
凡人要想快速成为商业牛人,掌握商业底层规律和主流商业模型,应该就是最短的路径。