策划爆品的关键，是要深刻理解产品的本质：
顾客要的不是产品，而是为了完成某项任务，这才是顾客的真实需求，产品只不过是解决其需求的道具而已。
深刻理解了产品的这一本质，你对产品开发和营销传播，就实现了一次 质的飞跃。
废话不多说，直接上案例：
熊猫不走生日蛋糕。
市场上的生日蛋糕不计其数，为什么熊猫不走作为一个全新品牌，去到哪个城市，都能很快做到第一名？
根本原因就在于，熊猫不走对产品本质的理解，远超95%以上的企业。
一流的产品策划，必须遵循以下三步：
第1步：深刻理解产品的本质。
生日蛋糕的本质是什么？
生日蛋糕的本质，不是蛋糕产品本身，而是生日，它是生日仪式感的核心道具，生日蛋糕只不过是顾客完成这种仪式感、营造生日气氛、创造美好回忆、晒晒生日场景等任务的工具而已。生日蛋糕的重点不在于是否好吃（当然味道至少中上水平），而且在好吃上蛋糕也很难做出差异化，况且通常吃蛋糕都在饭后、此时肚子就已经很饱了，吃蛋糕本身也只是个仪式而已。
所以生日蛋糕的本质，其实是这些关键词： 开心、快乐、仪式感、氛围、创造（回忆）、展现（晒图）、独特体验……
如果把生日蛋糕的产品本质理解到这个层面，产品策划就不只是生日蛋糕本身那么简单，而是完成顾客任务、满足顾客真实需求的一系列体验设计 。
第2步：顾客任务的分解。
理解了产品本质后，第二步就是做顾客任何分解。
生日蛋糕的顾客任务流程主要有：搜寻（品牌或门店），预定，购买，收货，拆包装，插蜡烛，点蜡烛，唱生日歌，许愿，吹蜡烛，合影，分蛋糕，吃蛋糕，庆祝，拍照，分享朋友圈等16个环节（其实环节还可以进一步细分）。
产品设计的核心，就是检视在每个环节上，产品策划能够给顾客提供什么独特价值，以更好地满足顾客的真实需求，更好地帮助顾客完成生日的任务。
第3步：产品与体验设计的具体措施。
①通常预定生日蛋糕的，并不是寿星，而是送寿星蛋糕的人。在预定的时候，蛋糕店营业员就会告诉送蛋糕的人，这个生日蛋糕在每个环节上，有什么特殊的设计和体验。
②生日祝福语。（1）顾客可以个性化定制生日祝福语；（2）也可以在公司提供的优质祝福语库中选择；（3）在生日蛋糕盒上，有熊猫不走品牌创始人亲笔签名落款的一小段祝福语，给顾客创造独特的品牌体验。以上内容都印制在一张精致的小卡片上。
③独特的熊猫生日歌舞。生日一般都是很多人的场景，在将生日蛋糕送达到现场时，穿上熊猫公仔的送货员，就会在现场献上一段很有娱乐性的歌舞，送给寿星。然后熊猫天使（送货员）会和寿星及其它人一起拍照，就是为了让所有在场的人、尤其是寿星，把这个特别的体验现场画面发朋友圈。
可别小看这个设计，这个设计在网上评价最多、最好，而且很多人都是通过这个设计（口口相传、朋友圈）知道并预定熊猫不走生日蛋糕的。
④生日蜡烛率先使用了小烟花（选择抄袭的很多），增强了现场的欢庆氛围感、仪式感。
⑤生日帽采用了闪闪发光的丝绒材质，而不是用传统的纸壳、纸板。
⑥高端生日蛋糕，还配备了生日歌的微型*放播**器，以带动大家现场唱生日快乐歌。
⑦熊猫不走还提供了泡泡机、猜拳、幸运抽奖等游戏。
其实除以上产品体验策划外，熊猫不走还有很多围绕满足顾客生日需求的很多细节策划，这里就不一一赘述了。
所以， 熊猫不走本质上不是一家蛋糕公司，而是一家生日策划公司。 这就像迪士尼的创始人华特·迪士尼所说的：迪士尼不是游乐园，而是一家制造快乐的公司。
最后总结三点：
1、深刻理解产品的本质，才能策划、开发出真正受市场欢迎的独特爆品。
2、顾客购买的不是产品，而是完成某项任务、解决其真实需求的道具或一系列体验。
3、通过“最小不可分割原则”拆解顾客任务的每一个环节 （其实很多时候，还需要考虑本产品的整体环节的上一个环节和下一个环节，这是更加深入的产品策划，这里不深入分析，下期作品再详述），以顾客真实需求为导向 （这里不仅要考虑顾客的实用功能性需求，更需要考虑顾客的心理精神等感性需求，而这点这往往是被企业忽略的，但往往更能左右顾客购买决策的），深入研究在每一个环节，企业能为顾客带来什么独特的价值，以帮助其更好地完成任务，并更好地满足其真实需求。
需求，是一切生意的起点和终点，也是产品的本质，所以需求、产品都是极为重要的商业底层逻辑。 任何企业的成功，一定是商业底层逻辑的成功。商业底层逻辑是超越行业与企业的共性商业规律，是商业的Windows，是整个商业的基石，是不可违背的商业基本原则，是我任职500强CMO&VP十多年、成功创业四年、专职商业咨询三年的实践经验，与阅读上千本一线商业相关名著融合的集大成者。
商业模型法（原创）就是用商业模型，而不是用传统的“一事一方法” （用直觉、经验、非体系化的零散商业知识，去临时想一个解决方法） ，去更快、更准地解决商业问题。 商业模型就是分析某类商业问题的思维框架（高阶的“道”），或解决某类商业问题的“套路”（低阶的“术”）。决策=模型+信息，掌握优秀的商业模型是优秀商业决策的前提。
下面的专栏，就是由商业底层逻辑和主流商业模型这两部分组成：
①商业底层逻辑系统。 包含需求唐三角（需求是一切生意的起点和终点）、商业的本质（创造价值、提升效率）、五级竞争力模型（一切长期利润都来自核心竞争力）、性价比系统论（一切购买皆因性价比）、利益共生体（企业本质就是通过构建利益相关方的共生体，去创造、获得、分配价值和利益）等在内的结构化的商业底层逻辑系统。
②主流商业模型。 包括买链十环模型、购买三角MMAP模型、顾客价值认知金字塔、做局思维模型、定价模型、流量高效转化模型、trap商机模型、有形证据体系、产业中台模式、重构顾客价值曲线模型、资本模型、二分法模型、降维打击模型、样板工程模型、需求密度模型、收入增长模型、竞争矩阵模型等数十个模型。
凡人要想快速成为商业牛人，掌握商业底层规律和主流商业模型，应该就是最短的路径。