来源:赣州发布

在“3·15”来临之际,赣州市“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(赣南日报问政赣州)根据“共促消费公平”这一主题,今起陆续推出“那些‘消费坑’,你遇到过吗?”系列报道,提醒广大消费者要理性消费,正确维权。
买水果踩进“坑”
好心情都没了……
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(视频为3月8日拍摄)
3箱车厘子30斤是坏的,不足1斤能吃;
1箱芒果27斤,有10斤是泡水纸
……
坏果不退、缺斤少两
这些买水果的“坑”,你踩过吗?
近日,多名女性市民向赣州市“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(赣南日报问政赣州)反映,称自己购买水果时,遭遇到坏果不退、变相缺斤少两等情况,好心情都给搅没了。

图为华东城C区
张女士告诉赣南日报全媒体记者,3月6日下午, 她在华东城C区的一个摊位上,买了三箱车厘子 ,商家开价130元一箱,后讲价至100元一箱,共付款300元。当时张女士拆开一箱查看了一下,因为水果摊帐篷是红色的,车厘子也是暗红色,所以没发现异常。当她付了款,将车厘子搬到车上时,“在正常光线下一看就不对劲了,车厘子明显是坏的。 我把三箱都拆开了检查,发现基本是坏的,连一斤好的都挑不到。 ”张女士说。

图为市民消费的付款截图
张女士立即返回该摊位。一开始双方商量换货,换成更贵的,但张女士发现,商家卖给别人更便宜,而卖给她就原价一分钱不少,她咽不下这口气,便说不买了,要求对方退款,商家则要求她把拆开的包装复原,否则不予退款,“检查的时候袋子都撕破了,怎么可能复原?这明显是借口不想退钱。”张女士说,因当时有事急着走, 最终同意仅退回200元。

图为华东城C区一水果摊位的车厘子
张女士称,在她与商家的谈话中得知,其实商家知道车厘子是坏的,才降价处理。“我问他,‘这样坏的车厘子,买回去吃了也会出问题,会进医院的。’商家竟然回复说不关他的事。”张女士表示很吃惊,“这种车厘子能卖?果真有人吃了出问题商家能不负责?”她希望相关部门积极介入解决,也提醒广大消费者,在买水果时一定要查看清楚。
就此
记者致电章贡区市场监督管理局
工作人员称
已将投诉信息转至属地沙河分局
将会安排工作人员前往核实
组织双方进行调解

图为华东城C区
无独有偶,市民李女士买水果时也踩了“坑”。她在华东城买了一箱芒果, 总共27.5斤,打开来查看却发现里面有很多泡水纸 ,“有纸是正常的,但是这个太多了,越往下越多,并且纸都泡过药水,湿得更重。”李女士说,正常会有两三斤纸,但是这个一称净果只有16.5斤, 泡水纸达到10多斤。 当时店员说拆开来了要摆回原样才能走,摆不回就要花钱买下来。李女士说,因为她也需要买芒果,当时就买下来了,但是回去还是觉得不服气。
章贡区“五型”政府办回复称
收到李女士的投诉后
章贡区市场监督管理局
立即安排工作人员核实处理
工作人员组织了双方进行调解
经调解,被投诉商家已退还部分费用
李女士称,工作人员确实组织调解了几次,一开始对方不肯退款,称行情就是这样,贵一些的纸会少一点,便宜一些的就是纸多。不过, 最后商家还是退了她部分费用。
来源:赣南日报
作者:全媒体记者陈欣 钟清兰 见习记者罗敏 实习生吕微 文/图/视频