“我的车放在小区里，保安给车轮上了锁，划伤轮毂。不仅如此，车胎被扎破、车身有划痕……”8月4日下午，家住呼和浩特市玉泉区俪城小区住户小宁向记者吐槽，因为俪城小区车位有限，车停到小区外路边又被交警贴罚单，停在小区内物业管理太“*力暴**”，她特别苦恼。
8月5日上午，小宁讲述，她家有两辆车，只租到一个车位，其中被锁这辆车平时都停在单位。7月29日晚，她从外地回来，因为太晚无法放回单位，又担心外面不安全，所以将车停放在小区西墙边。第二天一早，小宁想去集宁，发现车轮被小区保安常用的车轮锁锁了，先后两次找到保安询问，大家都表示不知道谁锁的。直到8月3日，经过争执，保安给小宁开了锁，但是发现轮毂划伤，车胎也被扎破显示缺气。小宁到监控室查询视频资料，可是距离车辆5米处的摄像头竟然拍不到她的车，对此，小宁说，“之前这片区域是摄像头能拍到的地点，不知为何那天莫名其妙成了监控盲区。”小宁认为，保安可以通过电话告知车主挪车，或贴纸条来警告，但无权锁车和对车辆损坏，如果相关负责人不给出合理的解释，她将通过法律手段维护自己的权益。
当日11时30分许，记者来到俪城小区北门监控室，询问相关负责人安经理的办公地点和电话，一名身着保安服装的女性工作人员表示经理走了，她不知道电话，让记者下午两点半再过来。同时，大声告诉监控室的两名保安：“你过来，安顿你个事，你看这个，蒙AKDXXX，让往进走，这是我们家的亲戚，知道了吧！”
此时，记者看到，该小区一位业主因为进入小区的问题和门口的保安发生口角，将车停到北门口离去。女性工作人员一脸怒气地和当值的两位保安说：“锁了吧，晚上给她清了。”随后，一名保安拿着车轮锁将门口停着的车锁了。
小宁与保安的纠纷缘起小区车位少，车没处放，而这并不是个例，记者在俪城小区采访的短短半个多小时，说起停车问题，很多住户怨声连连。住在该小区B16号楼的高先生告诉记者：“小区地上车位没了，地下车库一个卖十几万，租金一年四五千，车才三四万，实在租不起。停在小区门口还得被贴罚单，每天一想到回家停车就堵心。”
当日中午，由石羊桥路通往俪城小区北门的路两边停满了车（如图），记者看到，一些车辆已经被贴上了违规停车告知单。
11时40分许，记者在该小区北门口找到了呼和浩特市文丰物业服务有限责任公司秩序部经理安俊胜，对于小宁反映的事情，他回应说，车轮锁的内侧有胶条，不会划伤轮毂。保安来自专业的保安公司，扎车胎和划车这样的事情，他们是不会做的。对于监控资料，安俊胜表示：“以前有住户来查监控，说是放在楼道内的自行车丢了，结果查完后发现住户撒谎，我们被埋怨泄露隐私，造成麻烦。后来，监控就不能随便查了，如果是财物丢失或者损坏等，需要到派出所报案，有民警在的情况下才能查询。”
对于引起众多纠纷的车位问题，安俊胜说，经过多次调查，该小区共有1400多辆车，而车位只有1300个，地上车位1100个，每年管理费960元，地下车库200个，每年管理费4000多元。之*考前**虑到一些住户的车没有地方停，今年3月15日~6月6日，小区物业提供一些地下车库让住户免费停，同时让他们自己想解决办法。其间，部分住户租用了地下车库，部分住户在小区周边的小型停车场长期租了车位，但是仍有100多辆车没有停车的地方。目前，地上车位已经全部租满，地下车库还有一些，住户们嫌贵。所以，住户因为无卡要进小区，保安不允许而引起的纠纷时有发生。
对于偶尔发生的特殊情况，安俊胜表示，如果遇到特殊情况，或者亲戚朋友来串门临时停车，可以提前打招呼，保安会根据情况安排合适的地方便于临时停放。如果随意违规停车，保安将以告知单的形式提醒车主，如果仍不回应，将对车辆进行锁困。
因为车位不足，住户在小区内将车停在路边，保安用锁车、扣车的方式来管理车辆，这种行为是否合法？记者采访了呼和浩特市物业管理协会法律顾问、内蒙古蒙银律师事务所律师李文生，他表示，物业公司依据物业服务合同或车位服务协议取得了包括车位在内的小区公共秩序管理的权利，有权对乱停乱放的车辆进行管理，采取有关措施，但较长时间不给开的做法不可取，应当尽快予以处理，不能影响住户开始新的工作和生活。如果在采取措施过程中对车辆造成损坏，物业公司应进行赔偿，同时，住户财产受到损失时，有权查看监控录像。
（记者 高 佳）